Правовой портал

С каждым годом правительство все чаще ограничивает возможности коллекторов

Краткое содержание

Вопросы

1. ЧТО ДЕЛАТЬ, если коллекторы надоели звонками?

1.1. Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

2. Надоели звонки коллекторов. Коллекторское агенство центральное.
Названивают, хотя я их посылаю в суд. У меня исковая давность более трёх лет.
Может самому на них в суд подать. О том что имеется исковая давность.

2.1. Добрый день! Сейчас принят новый закон о Коллекторах (230-ФЗ). Звонить постоянно без причины они не имеют право. Напишите на них заявление в Полицию. Также есть смысл написать жалобу в Прокуратуру.
С уважением.

3. Дочь набрала займов. Коллекторы звонят мне, надоели. Говорят, что едет выездная бригада. Что в таких случаях можно предпринять. Надоели со своими звонками.

3.1. Обратитесь в полицию или прокуратуру.

4. Подруга взяла микрозайм, дала мой номер телефона, я не знала, сейчас она банкрот а коллекторы достают меня, я ж не должник, и не подписывала ничего и номер телефона не давала, как же закон о защите моих персональных данных,,, звонки, смс, угрозы мне, надоели, сказала что пойду в полицию,, но бесполезно, как написать правильно заявление в полицию на коллекторов?

4.1. Пишите в МФО заявление о прекращении какого-либо взаимодействия, а также пригрозить им заявлением в полицию об этих бесконечных звонках и угрозах. Также можете просто заблокировать номер.
«Подруге» же можно за такие фокусы съездить кулаком и перестать общаться, а то так до беды Вас доведёт.Надеюсь, мой ответ окажется полезным и будет справедливо оценён.

5. Я просрочил, платежи по кредиту уже порядка 100, но часть задолжности вносил, от звонков коллекторов не скрываюсь, хоть и надоели, звонят с разных номеров, обещают приехать, я читал что по истечении 4 месяцев с даты просрочки, я могу написать заявление об отказе с ними общаться так ли это, и какие последствия могут быть.

5.1. Здравствуйте!
Вам необходимо направить в мфо заявление об отзыве персональных данных. В таком случае, перестанут звонить и приходить.

6. Брат взял деньги в росденьги, дал мой номер, я подтвердил, что мы братья, он взял деньги и не вернул. Коллекторы шлют мне смс-угрозы (2 смс) в самой мерзкой форме (дозвониться не могут стоит запрет вызовов), как мне лучше поступить, звонки от них надоели, поэтому поставил запрет вызовов. Заранее спасибо.

6.1. Здравствуйте.
Обратитесь в прокуратуру.

7. На днях начали звонить коллекторы и требовать от меня погашения долга в компании Avon. Но дело в том что я никогда не работала с этой компанией и естественно там ничего не заказывала. Паспортные данные у них действительно мои. В компанию Avon я позвонила и объяснила все, они говорят что бывает, работают мошенники. Но вопрос в том что мне делать? Эти коллекторы надоели, последний их звонок был с угрозой поедим ко мне домой и на работу. Имеют ли они на это право? И можно их как-то наказать?

7.1. Это телефонные мошенники. Они используют психологическое давление в надежде, что Вы перечислите деньги.
Проще всего — это заблокировать входящий. Либо потребуйте предоставления документов, а также пригрозите обращением в правоохранительные органы (можно в действительности написать заявление), например, сказав, что записывали все разговоры.
Домой и на работу точно никто не приедет.

8. Мой долг в 3.000 рублей ещё в 2012 году банк продал коллекторам. Набежали, как они говорят % и всего 5.000. Они мне надоели своими звонками. У меня дочь 10 лет, воспитываю один. Мне 59 лет, в декабре на пенсию. Являюсь малоимущим, отцом одинокой. Могут ли мне списать долг 5.000 в честь 100 Октябрьской революции?

8.1. Доброе утро! На счет списания долга вам договариваться следует с коллекторами Не думаю, что они пойдут на такой шаг 100 летие
же революции не имеет абсолютно никакого отношения к списанию долга

8.2. Судя по вашему вопросу, истёк срок давности, поэтому взыскать с вас задолженность судебном порядке не удастся. Вы можете просто игнорировать их требования

Содержание закона

Данный закон принят, поскольку возникла необходимость госрегулирования деятельности лиц, взыскивающих долги, поскольку агентства часто прибегали к давлению и воздействию на должников физически. Сегодня законом установлены следующие способы влияния на должников:

  • кредитор обязан сообщить о привлечении других лиц по работе над взысканием задолженности с информированием о данном лице;
  • устанавливаются и варианты общения, а именно встречи, телеграммы, переговоры с использованием телефона и отправления по почте;
  • определяются условия, устанавливаются временные периоды, когда можно звонить, отправлять СМС-сообщения и пр.
  • коллектор обязан указать организацию-кредитора, представиться. В переписке должны присутствовать более подробные данные;
  • полностью исключается возможность давления на должника, насилия и пр.;
  • контакты с третьими лицами вполне реальны, но только если согласится должник и те, с кем планируется такое общение;
  • должник может отвергнуть контакты вовсе. Это возможно, если уже прошло 4 месяца с момента просрочки платежа.

Существует и ряд требований к юрлицам, общающихся с теми, у кого есть долги:

  • присутствие в реестре;
  • деятельность по возврату обязана являться основной, что отображается в Уставе;
  • сумма активов должна быть не менее 10 млн. рублей;
  • страхование ответственности.

Также законодательно отмечено, что над деятельностью подобных юрлиц должен вестись федеральный контроль (ФССП). Допустимыми становятся неожиданные проверки.

Расплата по чужому долгу

Согласитесь, одно дело – неприятные контакты с коллекторами по собственной непредусмотрительности (если вы сами допустили долг), и совсем другое – если от вас требуют вернуть чужую задолженность. А такое тоже бывает: например, если вы согласились быть поручителем. Как быть в этом случае? Здесь все зависит от ситуации.

  • Если вы поручитель по кредиту, который брал ваш знакомый или родственник и не смог выплатить, то, к сожалению, вы обязаны вернуть остаток долга. В данном случае кредитор имеет право требовать деньги как с самого неплательщика, так и с поручителей. Однако заставить погасить долги вас сможет только суд и только в том размере, который будет присужден. Имейте в виду, что, получив на руки судебное решение, вы сможете так же, в судебном порядке, требовать присужденную вам сумму с вашего знакомого, взявшего и не вернувшего кредит. 
  • Бывает другая ситуация: от вас требуют вернуть деньги по кредиту вашего родственника, но поручителем вы не являлись. Такой долг вы не обязаны погашать. Правда, здесь есть некоторые тонкости. Если вы вступили в наследство и у наследодателя имелись долги, их придется все-таки выплатить. Что касается степени родства с должником, вы не обязаны «расплачиваться» за родителей, детей, братьев и сестер. А вот супруги отвечают по общим обязательствам. Но нужно всегда помнить, что даже по «наследственным» или «супружеским» долгам вы обязаны платить только по решению суда, и никак не раньше.
  • Существует еще одна, достаточно редкая, ситуация: к вам обращаются по долгам человека, которого вы вообще не знаете. Это может случиться в результате ошибки, или должник намеренно при оформлении кредита оставил чужой телефон. Выход из этой ситуации очень прост: нужно обратиться в банк с письменным заявлением и изложением фактов данного обстоятельства. По результатам рассмотрения заявления вы получите также письменный ответ банка, который будет свидетельствовать о том, что долгов перед ним вы не имеете. 
  • И, наконец, если к вам обращаются коллекторы, вспомните – не теряли ли вы паспорт или другие документы и обращались ли своевременно по этому поводу в правоохранительные органы? В любом случае, если кредит вы не оформляли, но данные в кредитных документах указаны ваши, пишите заявления в банк и в полицию.

Резюмируем вышесказанное: если вам коллекторы угрожают, постарайтесь не паниковать. Получите от них или банка письменные доказательства вашей задолженности. В случае неадекватного хамского обращения твердо им сообщите, что общаться на данную тему до решения суда вы не будете. В случае угроз, шантажа смело обращайтесь в полицию. Обязательно фиксируйте все разговоры на диктофон, получите распечатку звонков у оператора связи. И впредь – будьте внимательны, предусмотрительны и обязательны.

Почему мне звонят коллекторы по долгу другого человека

Если вы задаетесь этим вопросом, значит на себе испытали все прелести общения с коллекторами. Но когда вы тут абсолютно не при чем, почему звонят? Ситуаций может быть несколько.

Адрес с сюрпризом

Звонки коллекторов по чужим долгам начались с тех пор, как вы въехали в новую квартиру? Возможно, предыдущий владелец жилья дал этот адрес кредиторам, а сам продал квартирку. Аналогичная ситуация – если звонят на мобильный, номер которого ранее принадлежал кому-то ещё.

Ошибочка вышла

Человеку свойственно ошибаться. Уставший сотрудник банка мог случайно перепутать всего одну цифру, записывая номер заёмщика. И вот звонки, предназначавшиеся не вам, сыплются на вашу голову.

Хороший знакомый

А точнее, нехороший мог дать ваш телефон банку, взяв кредит. Кредиторы, желая подстраховаться, просят номер кого-нибудь из близких. А заёмщик, не желая подставлять родных и друзей, просто дает номер дальнего знакомого.

Во всех этих случаях вам нужно будет доказывать, что вы не при чем. Зато платить чужие долги не придется.

Купили сим-карту, теперь звонят коллекторы

Мама купила сим-карту, и ей звонят коллекторы? Дедушка сменил оператора, и теперь его достают звонками о несуществующих долгах? Срочно решаем проблему.

  1. Выясняем, так ли необходим родственнику новый номер телефона, и долго ли он им пользуется.
  2. Идем в офис мобильного оператора, объясняем ситуацию и просим поменять номер. Кстати, подобная проблема зачастую решается и по телефону.
  3. Отправляем письменное заявление на адрес коллекторского агентства, к которому прикладываем договор с оператором мобильной связи. Однако стоит понимать, что такой документ навряд ли урезонит звонящих коллекторов.

Зачем банки продают долги

Прежде чем задаваться вопросом о том, как избавиться от коллекторов, следует выяснить, каким образом долги попадают к ним. Зачем банк обращается к посредникам?

В российских банках очень сложная процедура списания «безнадежной» задолженности. Даже если займодавец полностью уверен, что взыскать долг ни какими законными путями не удастся, аннулировать его нельзя. «Советом банка» составляется определенный протокол, на основании которого, существующая задолженность списывается с баланса за счет резерва, «недоимка» списывается в убытки. Но, на протяжении пяти лет эта сумма будет отображаться на внебалансовых счетах, а банк обязан работать с должником. Только по истечению указанного срока кредит полностью списывается. Учитывая, что таких должников у займодавца масса, а резервный фонд не бездонный, положение самого банка на рынке может стать шатким. Поэтому, основная задача собственной службы по взысканию долгов — вернуть как можно больше, а там где это сделать невозможно, максимально сократить убытки. Как правило, это делается за счет затягивания сроков, накопления штрафов и пени, возобновления исковых сроков.

Но в общей картине незаметна главная банковская проблема — неумение сотрудников работать с должниками. На сегодняшний день только один банк может гордиться собственной службой возврата кредитов и тем, что никогда не прибегал к услугам коллекторов — это Сбербанк России.

Таким образом, львиная доля безнадежных кредитов попадает к коллекторам.

  • Во-первых, они умеют «уговаривать».
  • Во-вторых, банк гасит часть убытков за счет продажи долга.

Зачем коллекторы покупают кредиты? Все просто, заплатив за кредитное дело энную сумму, они выручают гораздо больше.

В соответствии с ГК РФ (ст. 382-385) переуступка прав займодавцем не может быть осуществлена без письменного согласия заемщика. Благодаря успешной судебной практике, когда должники доказывали, что их не уведомили или сделали это не в соответствии с законом, в основном, типовом кредитном договоре появился пункт, где указано, что кредитная организация вправе передать долг третьему лицу (организации), в случае несоблюдения заемщиком ряда условий.

Как защититься от коллекторов

Защита от коллекторов представляет собой целый комплекс мероприятий. Самое разумное — это самостоятельно обратиться в суд. Для этого внимательно изучите договор. Если там отсутствует пункт о праве банка переуступать ваш долг, то смело ссылайтесь на то, что вы не обязаны платить кому-либо, кроме основного должника. За время неправомерных требований банк не имел права начислять проценты и пеню, а так же требуйте морального возмещения, доказав, что вы страдали от действий коллекторов, ведь банк нарушил два закона: о банковской тайне и конфиденциальной информации. Это вариант подходит тем, кто готов отдать займ, но желает побороться за права и существенно снизить штрафные санкции.

Если вы не готовы платить, можно прятаться, менять место работы или переезжать, но, в конечном счете, это не изменит ситуации. Решение заключается в оборонительной позиции. Предупредите родственников и знакомых о сложившейся ситуации, так они легче воспримут звонки. Разговаривайте с коллекторами, обещайте, соглашайтесь, так они потеряют бдительность. Это не решение проблемы, а только ее отсрочка.

Сегодня нет практики лихих девяностых, когда бритые парни выбивали в прямом смысле долги. Все, что вам грозит — это большая нервотрепка.

Как избавиться от звонков коллекторов? Отдать долг! Но если это нереально, то каждый разговор начинайте с того, что предупреждайте собеседника о том, что разговор записывается. Обязательно узнавайте у сотрудника Ф.И.О., так легче будет писать претензию, да и разговор пойдет совсем в другом русле. Предупредите «выбивальщиков», что вы знаете законы и не советуете им обзванивать ваших родственников и знакомых, так как своими действиями они разглашают вашу личную информацию, а также позорят честь и достоинство, что чревато последствиями и для коллекторов.

Если вам явно угрожают, звонят ночью, применяют физическое воздействие, немедленно обращайтесь к участковому. Наличие у вас долга — это не повод для противоправных действий, вы не утратили права гражданина! Если коллекторы пытаются выполнить работу приставов и изъять у вас предметы быта, немедленно звоните в полицию! Взыскание на имущество может наложить только суд, который нередко становится на сторону должника.

Избавиться от кредита несколько сложнее. Чтобы не выплачивать его придется умышленно пропустить сроки исковой давности. Дело это опасное, так как без юридической подготовки, хитрые коллекторы вас могут провести, а за упущенное время набегут немалые пени. Главное, ни под каким предлогом не сознаваться в том, что вы знаете о долге! Безобидный ответ на телефонный вопрос о том, вы ли брали кредит в таком-то банке, обнулит срок давности по кредиту и отсчет пойдет заново!

Если вы попали в неприятную ситуацию, ваш долг передан в коллекторское агентство, не паникуйте! Требуйте у займодавца или его представителя судебного разбирательства. Бакам и коллекторам не выгодно обращаться в суд, так как они потеряют часть дохода, ведь если неустойка несоизмерима с обязательствами, то согласно ст. 333 ГК РФ, суд вправе ее уменьшить! Если вы сможете доказать, что кредитор умышлено «вгонял вас в долг», то предстоит иное разбирательство, которое банк постарается не допустить, ему легче просить вам долг, чем платить большой штраф и рисковать лицензией.

Из всего этого вывод — если вы решили избавиться и от коллекторов, и от долга, обращайтесь к опытному юристу.

Читайте так же “Займ на киви кошелёк“.

Способы борьбы с коллекторами

Как только заемщику стали поступать звонки из коллекторских фирм, нужно незамедлительно начать решать эту проблему, желательно мирным способом. Если звонящий сотрудник ведет беседу в грубой форме, должнику следует предупредить, что в подобной форме разговор продолжаться не будет. Не рекомендуется отвечать коллектору также, ведь диалог может записываться. Это в дальнейшем будет свидетельствовать не в пользу должника.

Если специалист обнаруживает в договоре заемщика с банком пункт о том, что к разрешению вопросов по взысканию проблемного кредита банк вправе пользоваться услугами коллекторов, их действия считаются законными. Тогда юрист запрашивает от агентства копию документов, подтверждающих факт действия коллекторов в интересах кредитной организации.

При употреблении коллекторами угроз в общении с должником, а также нецензурной лексики и шантажа специалист направляет жалобы правоохранительным органам, судебным инстанциям. Также составляется претензия на имя директора агентства коллекторов.Неплательщик вправе бороться с назойливыми коллекторами собственными силами. Но действовать ему следует с уверенностью и жесткостью, чтобы коллекторы не почувствовали слабину и не начали использовать известные им способы, чтобы выбить долг. Обязательно следует составить жалобу и отправить ее руководству агентства. В ней нужно указать причину образования и план погашения задолженности. Дополнительно рекомендуется написать заявление правоохранителям, прикрепив в качестве доказательств смс переписку, записи телефонных разговоров.

Если заемщик желает урегулировать проблему непосредственно с банком, а он игнорирует эти попытки и заключает договор с коллекторами, заемщик вправе написать официальное письмо в Центральный банк и обратиться за помощью в СМИ. Этот метод считается действенным, ведь мало организаций афиширует, что они пользуются услугами коллекторов. С большой долей вероятности банк пойдет на определенные уступки.

Должникам при общении с коллекторами рекомендуется:

  1. Вести диалог с сотрудниками в вежливой форме. Не стоит угрожать, грубить и разговаривать нецензурно.
  2. Узнать данные звонящего (ФИО, должность, место работы). После обязательно перепроверить эту информацию, например, позвонив в организацию и спросить, трудится ли у них такой-то сотрудник.
  3. При взаимодействии с коллекторами быть собранными и разговаривать юридически грамотно по вопросу взыскания просроченной задолженности. Обязательно для ознакомления следует попросить документы. Если у коллектора не получится доказать, что он работает в агентстве, то заемщик вправе отказаться от продолжения беседы.
  4. Воздержаться от попыток договориться с сотрудником агентства с помощью денег. Кредитор может их взять, а в дальнейшем снова начать психологически воздействовать на должника. Также заемщика могут привлечь к наказанию за дачу взятки.

Если я не должник и мне звонят коллекторы?

В последнее время все чаще встречаются жалобы граждан на поступление звонков от коллекторских агентств по чужим кредитным обязательствам. Таким гражданам следует действовать следующим образом:

  1. Вежливо объяснить коллектору, что произошла ошибка и они звонят не должнику, а посторонним людям.
  2. Когда сотрудник агентства звонит в течение длительного времени, нужно узнать наименование организации, его должность и ФИО.
  3. Направить заявление в коллекторское агентство с требованием о прекращении поступающих звонков, объяснив, что произошла ошибка.
  4. Связаться с начальником агентства, чтобы тот потребовал от подчиненных не звонить по указанному номеру телефона.
  5. Если принятые меры никак не подействовали, то необходимо посетить с заявлением полицию и прокуратуру. После такого сигнала звонков больше не будет.

Если клиентам банка, имеющим просрочки по кредитам, стали названивать коллекторы, разводить панику не стоит. Должники могут бороться с ними законными способами и начать сбор доказательств, поскольку в основном коллекторы часто используют не совсем законные методы. Для борьбы достаточно иметь любой гаджет для записи разговора. Если все действия будут грамотными, то должник защитит и себя, и свое окружение от психологического воздействия коллекторов.

Достали коллекторы что делать

Коллекторы обычно достают должников постоянными звонками и сообщениями. Данные методы являются основной частью работы сотрудников данных агентств.

В настоящее время не регламентировано количество звонков, писем и встреч, которые может проводить коллектор. Такие ограничения вступят в силу с 2019 года. Тогда можно в официальном порядке требовать наказать сотрудника, который нарушает положения закона.

Звонками по телефону

Современные коллекторские агентства мало чем отличаются от кол-центров. Большую часть рабочего времени сотрудники проводят за телефоном.

Звонки выдаёт программа, которая может сгенерировать номер одного итого же должника несколько раз за день или даже за час. При этом каждый раз номер может представляться разным коллекторам.

Когда долг попадает к черным коллекторам, возможны серьезные нарушения закона. Например, угрозы или оскорбления.

В данном случае звонки надо записывать, а затем передать информацию в правоохранительные органы для привлечения виновны к ответственности.

За чужие долги

Если вам поступают звонки от коллекторов, но у вас , то следует задуматься, не выступали ли вы поручителем.

Обычно человек уже успевает забыть о своем участии в чужом кредитном деле. Тем не менее банк вспомнит о нем, когда у основного должника скопиться приличная сумма задолженности.

В данной ситуации необходимо связаться с заемщиком и узнать о положении дел.

Если у него нет денег на возмещение долга, то он перейдёт на вас, как на поручителя. В такой ситуации надо обращаться в банк для поиска приемлемого способа погашения обязательств.

По чужому кредиту

Коллекторы могут звонить человеку по чужому кредиту.

Обычно так происходит в двух случаях:

  • кто-то по ошибке оставил ваш номер телефона;
  • ваш номер телефона указал знакомый при оформлении кредита.

Первый случай весьма распространен. Ошибка может носить умышленный характер.

При оформлении кредита сотрудники банка просят в обязательном порядке указывать номер стационарного телефона. Если у клиента его нет, то он указывает любой номер. Так получается когда вам звонят по обязательствам абсолютно чужого человека.

Если вас достали коллекторы звонками за чужие долги, то в такой ситуации нужно объяснить сотрудникам агентства, что вы не знакомы с должником и не можете быть им полезны.

Если звонки не прекращаются, пишите официальное письмо коллекторам.

При поручительстве

Мы уже упоминали ранее, что звонки могут поступать вам, как поручителю. Это нормальная ситуация и коллекторы не нарушают ваши права.

Роль поручителя в том, чтобы обеспечить реализацию обязательств тогда, когда должник не может сделать этого.

В первую очередь надо проверить реальность требований коллекторов. Созвонитесь с должником и узнайте, гасит ли он свои обязательства или нет. Если да, то попросите копии подтверждающих документов (например, квитанции о переводе средств).

Из-за родственников

Если коллекторы не могут добиться оплаты долга, они начинают звонить всем родственникам должника.

Вам следует знать, что если вы не являетесь поручителем по договору, то не обязаны возмещать средства.

Исключение составляют:

  • после смерти заемщика;
  • супруг должника, но выплачивать средства он или она будут только по решению суда.

Таким образом, на звонки коллекторов можете отвечать, что не имеете никакого отношения к долгу и не обязаны возмещать какие-либо средства.

Последние новости об изменениях в ФЗ о коллекторах с 1 января 2019 года

Очевидно, что теперь возможности коллекторов ограничиваются. Но депутаты стараются ужесточить регламент контакта должника с кредитором.

И хотя изменения в существующее законодательство еще не внесены, но в ГосДуму уже отправлены два законопроекта — они подлежат рассмотрению в недалеком будущем.

Больше всего изменений в возможный закон о коллекторах с 1 января 2019 года было внесено со стороны ЛДПР, и правительством они были оценены положительно.

Их основными положениями стали:

  • возможность задействования коллекторов необходимо оговаривать при составлении договора по кредиту;
  • при оформлении договора цессии нужно согласие должника. Задолженность может передаваться кредитной организации или той, которая осуществляет профессиональную деятельность по выдаче кредитов;
  • общение с третьими лицами допускается лишь с их согласия.

Осенью прошлого года появились данные о том, что поправки, регулирующие работу коллекторов, готовит и еще один комитет Государственной Думы. Их суть – увеличение числа возможных каналов, при помощи которых кредитор уведомляет должника, что его долг передали коллекторам.

Сегодня информирование может быть осуществлено по почте. Из-за проблем в ее работе, из-за того, что многие проживают не по месту прописки и ряда других факторов коллекторы пытаются дозвониться до должников по всем телефонам, которые у них имеются.

Согласно новому проекту кредитор будет обязан сообщить заемщику о задолженности заказным письмом, по СМС и отправив письмо на адрес электронной почты. Следует сказать, что пока данный проект в Государственную Думу не внесен.

Права и обязанности коллекторов по новому закону

Коллектор является посредником кредитной организации, главной задачей которого является возвращение задолженности банку. Если ознакомиться с положениями Федерального закона под номером 230 о коллекторской деятельность, то все его права по отношению к должнику кратко можно охарактеризовать следующим образом —  он обладает возможностью вежливо и культурно попросить заемщику вернуть банковскому учреждению долг.

Вышеуказанный нормативно-правовой акт допустимые действия представителя коллекторского агентства сводит к следующим двум направлениям:

  • Непосредственное взаимодействие с заемщиком — личные встречи, или ведение переговоров при помощи телефонных разговоров;
  • Направление должнику почтовых писем, голосовых, текстовых или телеграфных других сообщений, передаваемые физическому лицу посредством сетевой электросвязи.

Важно заметить, что обозначенные выше действия коллектор вправе совершить только в отношении должника, или третьего лица, который предоставил обеспечение — гарант, поручитель. Любые другие действия совершенные коллектором в отношении вышеуказанных лиц являются незаконными, только если должник и третье лицо не предоставили работнику коллекторского агентства письменно оформленное согласие

В связи с последними изменениями Федерального закона под номером 230 о деятельности коллекторов им запрещается следующее:

  • Требовать у должника выполнить обязательство раньше прописанного в банковском соглашении или указанного в нормативно-правовых актах РФ срока;
  • Направлять смс-сообщения, проводить личные встречи, звонить в период с двадцати двух до восьми часов по рабочим дням и в период с двадцати до девяти по праздничным или нерабочим днях и выходным;
  • Совершить любые действия, в результате которых заемщику будет причинен какой-либо вред;
  • Злоупотреблять прописанном в законодательстве правом в любой форме.

Рекомендуем

Как правильно разговаривать с коллекторами

Итак, при очередном разговоре с представителями кредитного отдела банка вас «обрадовали» – ваш долг передан в коллекторское агентство на взыскание.Первое, что вам необходимо сделать – выяснить, как записывать разговор в вашем сотовом или домашнем телефоне, и если технические возможности не позволяют этого сделать, отправиться на ближайший радиорынок за соответствующим оборудованием – диктофоном со специальной приставкой к нему, позволяющей записывать  телефонные разговоры.Зачем? Ответ прост – с этой минуты вы будете записывать на него все ваши разговоры и с коллекторами, и с банком. Конечно, данные записи не являются доказательствами в суде, если они не были получены санкционированным законом путем, но могут служить хорошим подспорьем для следователя, если вдруг коллекторы перейдут дозволенную черту и скатятся к угрозам, после чего вам придется обращаться с заявлением в правоохранительные органы о возбуждении уголовного дела по статье «Вымогательство», или другой статье, предусматривающей уголовную ответственность коллекторов. Также проще вам будет общаться и с юристом – представителем антиколлекторского агентства, услуги которого вам наверняка скоро понадобятся.Итак, вам позвонили. Не паникуйте и не старайтесь закончить разговор как можно раньше – это не в ваших интересах.Обязательно попросите собеседника представиться – назвать себя, свою фамилию и должность, а также какое коллекторское агентство он представляет, его телефон и адрес.  Если вам этой информации не сообщают – повесьте трубку – велика вероятность того, что вам звонит мошенник. Если вам звонили действительно из коллекторского агентства, не волнуйтесь – они перезвонят, и не раз! Отказывайтесь общаться до тех пор, пока ваш собеседник не предоставит указанную выше информацию о себе. Ответ запишите на бумаге.Помните о том, что ваш разговор, скорее всего, записывается вашим собеседником. Не поддавайтесь на провокации. Ни в коем случае не оскорбляйте собеседника – это может быть использовано против вас.Не давайте никакой информации о себе, своих доходах, зарплате, имуществе и месте жительства. Если вам действительно звонят коллекторы, эта информация у них уже есть – им она была передана банком. Главное, не сообщайте коллекторам о своем нынешнем месте работы. В противном случае очень скоро на вашем рабочем месте не останется ни одного сотрудника и начальника, который не знал бы о том, какой вы злостный неплательщик! Задача коллекторов – создать вам максимально некомфортную психологическую ситуацию, чтобы вы как можно быстрее отдали долг, на вашу репутацию и последствия для вас им – плевать!Не пытайтесь разжалобить коллектора – это бесполезно, это всё равно, что пытаться оживить дохлую лошадь.  Вместо этого сухо, с фактами в руках изложите ваши намерения по оплате долга или её невозможности.Попытайтесь договориться по телефону о встрече в офисе коллекторского агентства – врага надо знать в лицо! Сейчас очень много псевдо – коллекторских агентств, существующих только в виде сайта в Интернете и домашнего телефона. Если вам откажут в визите в офис – вы сразу поймете, с кем имеете дело.   Помните, что лучше прийти в офис к коллекторам со свои адвокатом, чем быть встреченным ими в одиночестве у подъезда собственного дома!

Судебная практика и законодательство 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон

В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 N 670 «О внесении изменений в Указ Президента Российской Федерации от 13 октября 2004 г. N 1313 «Вопросы Министерства юстиции Российской Федерации» и в Положение, утвержденное этим указом, в Указ Президента Российской Федерации от 13 октября 2004 г. N 1316 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и в Положение, утвержденное этим указом», в целях оптимизации структуры официального интернет-сайта Федеральной службы судебных приставов приказываю:

требования к предельным срокам рассмотрения обращений с учетом положений, установленных Федерального закона от 3 июля 2016 года N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 27, ст. 4163);

Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 27 (ч. 1), ст. 4163) (далее — Федеральный закон N 230-ФЗ);

Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон N 230-ФЗ).

В целях реализации положений и , Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 27 (ч. I), ст. 4163) приказываю:

В целях реализации положений , , Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» приказываю:

В соответствии с Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 27 (ч. 1), ст. 4163) приказываю:

В соответствии с , Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 27 (ч. 1), ст. 4163) приказываю:

В целях реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 27 (ч. I), ст. 4163) приказываю:

4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, —

Список источников

  • nsovetnik.ru
  • banki-dolgi.ru
  • elgreloo.com
  • www.9111.ru
  • rv-mo.ru
  • rosregistr.ru
  • plohaya-kreditnaya-istoriya.ru
  • money-trans.ru
  • legalacts.ru

Добавить комментарий