Правовой портал

Хоум Кредит — отзыв

Отзыв клиента — вкладчика, заемщика. Как получить кредит и вернуть страховку в Хоум кредит Отзыв обновлен 21.01.2017

Итак, Хоум Кредит. О нем много споров, отзывов, разговоров. И в основном — в негативном ключе.

Однако у меня опыт положительный.

ВКЛАДЫ

В 18 лет я устроилась на первую работу и решила, что я буду копить деньги. Выбор банка был прост: я посмотрела ближайшие к дому банки, сравнила условия и выбор пал на Хоум Кредит.

Тогда Банк ХКФ предлагал ставку 10% годовых, снятие и пополнение вклада без ограничений и сохранением процентной ставки, а также ежемесячной капитализацией процентов, минимальной суммой открытия и пополнения — 1000 рублей.

Собственно говоря, ХКФ и сейчас предлагает весьма неплохие условия по вкладам.

КРЕДИТЫ

А вот здесь у меня опыт не самый положительный, в чем частично я сама виновата.

В августе 2016 года я решила создавать кредитную историю. Мне как раз нужен был утюг, я решила взять его в кредит. Заявка отправлялась в 4 банка, в том числе ХКФ и Почта Банк. Последний мне отказал, 2 других также отказали, а Хоум Кредит одобрил. Правда, перед этим мне звонила хамоватовая сотрудница явно в возрасте за 45… Скажу честно, оставила она не само приятное впечатление.

Еще более неприятное впечатление оставила барышня-специалист точки продаж.

Она наглым образом заявила: Вам одобрен кредит со страхованием и смс-информированием, подпишитесь вот здесь и вот здесь. Я хотела ей нахамить в ответ, все бросить и уйти, однако, подумав немного, я решила, что от смс-информирования я точно могу отказаться, а со страховкой разберемся.

Видя мое сомнение, барышня заявила: от страховки можно любой момент отказаться, ее всем возвращают (в чем я на тот момент выразила сомнение). Но все же я все подписала (так хотелось иметь кредитную историю).

Все, договор я получила, товар также выдали. Дело было в субботу. Через 3 дня я пошла отключать смс-информирование и отказываться от страховки. Его мне отключили буквально через день после написания заявления, а страховку вернули на счет кредита дней через 5 после написания заявления. Но вот беда — сумма кредита = цена товара + стоимость страховки. Проценты платятся на сумму кредита, а не на цену товара, соответственно проценты вы все равно переплатите Банку.

Кредит этот я закрыла досрочно, сделав 2 ежемесячных платежа по графику, а потом в 3 месяц погасила всю сумму. Кредит погасился в дату списания ежемесячного платежа по договору. Справку об отсутствии задолженности получила через 10 дней после оплаты.

Второй кредит в этом банке я взяла уже через 1,5 месяца после первого. В этот раз кредит был на покупку шубы. Причем, в одном магазине бестолковый специалист увидела, что для меня имеются ограничения в получении кредита (регистрация у меня в другом регионе) и кредит я получить не смогу.

Однако, я пошла в другой магазин, ждала около часа своей очереди, и надо же, кредит мне одобрили за 1,5 минуты. Причем, специалисту я изначально сказала — никаких страховок я оформлять не буду, или без без страховки беру кредит, или вообще не беру. Но СМС-пакт все же подключила.

Девушка, кстати, была очень приятная, очень грамотная, каждому клиенту она рассказывала про то, как пользоваться интернет-банком, про приложение и прочее… Я ей задала несколько вопросов, она на них честно ответила, в общем, мило пообщались.

Ставка по кредиту — 7,5%. Где еще можно найти ставку ниже?

Про кредит 0-0-24

Это относительная правда. Моя шуба при оплате наличными стоила бы 39 120 рублей.При покупке в кредит цена шубы в чеке составила 36 186 рублей. Сумма ежемесячных платежей составляет

39 122,83 рублей. Без всяких доп. услуг.

Правда, за смс-информирование я заплатила за 1 месяц, так как не успела его отключить.

В целом, я довольна обслуживанием в этом Банке. Есть бестолковые специалисты в офисе, которые врут, не зная, что ответить клиенту. Однако в Почта Банке их еще больше. В Сбербанке если кто-то что-то и соображает из сотрудников, то это управляющая и консультанты)))

В целом, Хоум Кредит Банк я рекомендую. Просто платите вовремя, и не сетуйте.

Достоинства

  • высокие проценты по вкладам
  • отделения банка во всех районах города

Недостатки

  • нагло врут!!!
  • не озвучивают сразу все условия
  • некомпетентные сотрудники

x Sirene xрекомендует

Как вернуть страховку по кредиту в ХКФ

Если страховой полис уже оформлен, а вы хотите получить свои деньги за него назад, можно воспользоваться Указанием ЦБ РФ «О минимальных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (№3854-У), являющимся базовым регулятором по данному вопросу. В нём говорится о том, что в течение 14 дней с момента оформления страховки каждый пользователь может отказаться от неё, направив страховщику соответствующее заявление. Как правило, подаётся оно в свободной форме, но этот вопрос следует рассмотреть более подробно.

Примечательно, что информация о законном периоде отказа дублируется в «Правилах добровольного страхования», приложенных к каждому страховому продукту на сайте банка. К примеру, в «Актив+» это пункт 9.3.

Хоум Кредит Банк предлагает страховые полисы сразу трёх организаций:

  • ООО «Хоум кредит страхование»;
  • ООО ППФ «Страхование жизни»;
  • СК «Ренессанс Жизнь».

Порядок действий от возврата страховой премии пронумеруем для удобства читателей:

  1. Позвонить Страховщику и уведомить его о намерении отказаться от страховки, предварительно проверив, какой компанией выдан полис.
  2. Заполнить соответствующее заявление (желательно указать причину отказа, пусть даже формальную) и приложить к нему копию полиса, паспорта и квитанцию об оплате услуг СК. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и написать фразу «копия верна».
  3. Направить заявление одним из доступных способов, можно почтой РФ.
  4. Дождаться возврата средств.
  5. Если денежные средства не возвращены в установленные сроки, написать претензию на Страховщика (можно через онлайн приемную ЦБРФ) и запросить письменный ответ о результатах рассмотрения вашего заявления в страховой компании.

Пользователь может отправить заявление с необходимыми документами по электронной почте (если это разрешается Страховщиком), принеся лично в один из офисов, либо через почтовое отделение. Найти электронные адреса можно на официальных сайтах, где есть информация и о фактическом расположении отделений. Но практика знает много случаев, когда работники отказываются принимать бумаги, ссылаясь на самые разные причины, а электронные сообщения теряются среди тысяч документов, проходящих через руки клерков страховой.

Единственно верное решение – заказное письмо с описью того, что было отправлено и, при необходимости, с уведомлением о получении. В этом случае вы точно будете знать, что «посылка» дошла до адресата, а само извещение станет неоспоримым доказательством правомерных действий в суде (если до него дойдёт).

Далее в течение 10 рабочих дней страховщик обязан перечислить на указанные в заявлении реквизиты сумму страховой премии в полном объёме. Если же реквизиты не были указаны заранее, организация отправит деньги на счёт, открытый при оформлении кредита в Хоум Кредит Банк.

ВАЖНО: алгоритм действует лишь в том случае, если с момента заключения договора до отказа от полиса не имел места страховой случай.

Для полного спокойствия стоит взять в СК справку или любой другой документ, подтверждающий разрыв договора. Тогда дальнейшие неправомерные манипуляции со стороны компании будут невозможны.

Как видим, вернуть страховку по кредиту в ХКФ или любом другом банке можно, приложив усилия, и потратив некоторое количество времени. Главное – знать свои права умело оперировать действующим законодательством. Если же вы не хотите или, в силу определённых обстоятельств, не можете выяснять отношения со страховой, воспользуйтесь услугами наших специалистов. Они возьмут на себя рутину и предоставят оптимальный результат. Но всё необходимо делать вовремя.

На какие виды страхования распространяется

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.️

Это быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Период охлаждения распространяется на следующие виды страхования:

  • страхование жизни на случай смерти;
  • дожитие до определенного возраста или срока;
  • до наступления определенного события;
  • страхование жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов);
  • страхование жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика;
  • страхование от несчастных случаев и болезней;
  • медицинское страхование;
  • страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта);
  • страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • страхования финансовых рисков.

Вернуть страховку по кредиту Хоум Кредит

Закончив взаимоотношения по кредиту с Хоум Кредит, вернуть деньги за страховку вполне возможно, при соблюдении определенных условий.

Куда обращаться, чтобы вернуть страховку

При обращении менее чем до половины срока действия полиса – компания принимает решение самостоятельно.
Свыше половины – возврат невозможен.

Совершив в Хоум Кредит досрочное погашение, чтобы вернуть страховку потребуется посетить своего страховщика. Здесь следует написать заявку на отказ, сопровождая просьбой вернуть часть взносов.

Подача заявления. Нужно передать и бумаги по закрытию ссудного счета: справка от Хоум о завершении обязательств и отсутствии претензий. Это выступает обязательным условием, подтверждающим требования клиента, ведь в страховке указывается банк как выгодополучатель.
Ожидание результата. Компания проводит аналитику, проверяет информацию клиента, сопоставляет со своими расходами и выносит решение.
Получив положительный ответ, клиенту остается ожидать перевода части суммы. Чтобы проверить, насколько она правильна, можно запросить отчеты об использовании своих взносов на обслуживание полиса.

Что такое страхование кредита

Страхование кредита представляет собой сервисную услугу, которая предлагается заемщику на этапе оформления кредита. Основной смысл состоит в страховании возможных рисков, возникающих в процессе погашения кредита.

Страховые случаи могут возникать в связи с изменениями здоровья, материального положения заемщика, стихийными бедствиями, потерей имущества и иными аналогичными причинами.

Оформление страховки может инициироваться банком, но договор страхования заключается непосредственно со страховщиком. Страховой полис выписывается на период погашения ссуды и предполагает оплату дополнительных взносов, которые могут вноситься единовременно или совместно с платежами по кредиту.

Особенности страхования по различным кредитным продуктам

Предмет страхования определяется особенностями кредитных обязательств.

Так, например, при получении ипотечных средств заемщику предлагают оформить страхование жизни и объект залога. При оформлении автокредита актуальна страховка транспортного средства, приобретаемого за счет заемных ресурсов.

При выдаче денег под обеспечение в виде ценных бумаг, могут предложить оформить договор страхования рисков, возникающих в результате изменения стоимости финансовых инструментов.

Стоимость услуг страховщика оценивается по разному. Но в среднем страховка будет стоить в пределах 10-35 процентов от суммы займа.

Уловки и хитрости как в Хоум Кредит Банк запугивают клиентов

Внимательно изучив договор кредитования, обязательно выдаваемый для подписания сотрудниками кредитного отдела ХКФ, а также ознакомившись с официальными ответами представителей организации на различные запросы обманутых клиентов, можно выделить один важный тезис:

Страхование при оформлении потребительского кредита является добровольной опцией для заёмщика и не играет никакой роли при принятии решения об одобрении или отклонении заявки (не касается ипотек и автокредитов).

Однако лишь небольшой процент менеджеров кредитных отделов в разговоре с потенциальным клиентом не упоминает о том, что без страхового полиса получить заветный заём практически невозможно

Это заведомо ложная манипуляция сознанием, на которую совершенно не стоит обращать внимание. И, уж тем более, не стоит поддаваться на подобные провокации, идя на поводу у прихотей сотрудника компании

Второе распространённое заблуждение касается минимальной стоимости подобных услуг. После оформления всех документов, включая страховые, выясняется, что сумма кредита, в общей сложности, вырастает на 20% и более, что для большинства пользователей выливается в серьёзную прибавку к месячному платежу. Чтобы проверить данное утверждение, достаточно воспользоваться кредитным калькулятором на сайте Хоум Кредит, а затем сопоставить полученную цифру с тем, что предложат при оформлении договора непосредственно в отделении.

Благо, существуют полностью законные основания отказаться от переплаты, не рискуя получить отрицательный ответ при заявке на заём.

Возврат страховки кредита

При оформлении кредита в банке «Хоум Кредит», как почти во всех других банках, а также при оформлении какого-то товара в кредит, людям оформляют дополнительную страховку, от которой впоследствии можно отказаться в течение двух недель после оформления документов и получении денег или товара. Благодаря нынешнему законодательству, с января 2018 года, в течение двух недель можно отказаться от страховки и вернуть деньги. Даже в документах о страховке есть строчка о том, что от страховки можно отказаться в любой момент. Для этого необходимо посмотреть какая страховая компания является страховщиком кредита или товара. Полис этой компании вам дадут вместе со всем пакетом документов. И на следующий день после оформления, вы отправляйтесь в офис компании страховщика ( не в магазин, где вы оформляли товар в кредит, и не в офис банка, где вы брали кредит, так как в магазине вас просто могут послать, потому что они имеют проценты от навяленных ими страховок. А в банке могут протянуть лямку с отправлением вашего заявления о возврате страховки в страховую компанию и, тогда плакали ваши денежки, как у многих обманутых граждан, потому что сотрудники банка тоже имеют с этого процент. Вместе с этим страховым полисом говорите сотруднику, что хотели бы отказаться от страховки и вернуть деньги. Вам дают бланк заявления . Вы заполняете его, указывая реквизиты банковской карты, куда должны быть перечислены деньги за страховку. Вам дают копию заявления и забирают страховой полис, что естественно, так как вы от него отказываетесь. И после этого, в течение пары недель, вам возвращают ваши деньги. Я брал кредит в банке «Хоум Кредит» 250000 р. в декабре 2017 г., плюсом к ним прибавились ещё 50000 р. за страховку, которую мне вернули через две недели. В сентябре 2018 г. моя жена взяла телефон, якобы в рассрочку, как это у них называется. Телефон стоил 14999 р. прибавилось к этой сумме еще страховка 3000 р. Страховщиком была компания «ВТБ страхование» деньги вернули через 10 дней после обращения в офис «ВТБ страхование».

Очень не люблю обман. Сотрудница банка «Хоум кредит» пыталась обмануть меня, так как я по незнанию написал заявление об отказе от страховки и отдал его в сам банк. Она сказала, что заявление отправили, но, как оказалось, отправили они его не в страховую, а в головной офис банка «Хоум Кредит», где она и затерялась. Только, по истечении 13 дней, выяснив это, я отправился писать заявление в офис компания страховщика «Согласие». Там написал новое заявление и мне вернули деньги. А в магазине «Связной», где моя жена брала телефон в кредит-рассрочку, я спросил у сотрудников можно ли отказаться от страховки, и администратор сказала:»Конечно нет, если вы откажетесь от страховки, то проценты по кредиту будут пересчитаны и увеличены в 5 раз». Но это бред, так как договор кредита уже оформлен и изменить его уже нельзя.

Достоинства

быстрое оформление

Недостатки

нагло врут!!!

mihailkottне рекомендует

Возврат страховки в ХКБ организационные моменты

Прежде чем приступить к разбору контрприёмов против уловок банковских служащих, необходимо разобрать основные составляющие, непосредственно участвующие в процессе. При подписании договора о выдаче потребительского кредита с привлечением услуг страховой компании, здесь будет задействовано 3 стороны:

  • заёмщик,
  • банк-кредитор,
  • страховщик.

При этом схема отводит финансовой организации лишь роль посредника (агента), имеющего право только рекомендовать, а не настаивать на покупке дополнительных продуктов (в соответствии с законом «О защите прав потребителей). Если клиент, не глядя, подписал бумаги, среди которых были относящиеся к страхованию, а спустя некоторое время обратился в банк с претензией, тот на законных основаниях, может отослать заёмщика разбираться со страховой. Ведь, по сути, кредит и страховка между собой никак не связаны.

ВЫВОД: любые манипуляции, связанные с возвратом денежных средств по страховке, должны осуществляться в разрезе взаимодействия со стразовой компанией, а не с банком.

При каких условиях возможен возврат страховки после выплаты кредита

Часто клиенты задумываются о возврате страховки в случае выплаты кредита. На самом деле такой вариант вполне возможен при досрочном исполнении обязательств перед кредитным учреждением.

Погашая заранее сумму кредита, клиент рассуждает следующим образом: уменьшился срок кредитования, следовательно, пропорционально ему должна уменьшиться страховая премия, расчет которой привязан к сроку действия договора. Читайте договор!

На практике возврат страховки, возможен лишь в единственном случае, если в условиях договора прописана такая возможность.

Если в договоре отсутствует обозначенный пункт, то страховая компания составит мотивированный отказ в выплате оставшейся части страховой премии на основании ст.958 ГК РФ.

В указанной статье сказано, что если страхователь отказывается от договора по собственному желанию, он лишается права на возврат суммы уплаченной в качестве страховой премии.

Если клиент вносит сумму страховой премии частями совместно с платежами по ссуде, он может самостоятельно прекратить выплаты в момент досрочного погашения обязательств. Но прежде чем пойти на подобный шаг, необходимо еще раз внимательно изучить условия договора, во избежание доначислений и иных санкций со стороны страховщика.

Список источников

  • irecommend.ru
  • ToBanks.ru
  • insulaw.ru
  • historyblog.ru

Добавить комментарий