Правовой портал

Особенности составления заявления в прокуратуру с жалобой на услуги ЖКХ образец

И началось

Члены правления очень быстро забыли, что помимо прав, у них есть обязанности. А халатное отношение к своим обязанностям – прямой путь к ущемлению прав рядового собственника. Члены правления во главе с Председателем не спешат разъяснять законность или незаконность своей деятельности. Но современный жилец многоквартирного дома не желает терпеть беззакония, о которых он, может и не знает, но чувствует. И он найдёт, куда жаловаться на ТСЖ. Но всё – таки до того, как писать жалобу, собственникам самим стоит ознакомиться с:

  • Жилищным Кодексом России;
  • Постановлением Правительства №491 от 13.08.2003;
  • Постановлением Госкомитета по строительству РФ №170 от 27.09.2005.

Сначала собрание

Вооружившись минимальными знаниями, один собственник или несколько, не довольных чем-либо в организации управления домом, должны написать претензию с требованием устранения всех фактов, раздражающих жильцов, и высказать её на собрании. Для решения срочных задач собирается внеочередное собрание

Важно обеспечить явку не менее 50% участников. Это прописано в Постановлении правительства №354 от 06.05.2011 г

И в течение 3 дней на претензию должен быть получен ответ. Игнорировать обращения собственников Правление не будет, чтобы не нарушить Федеральный Закон №59. Но ответят, возможно, формально. Вероятнее всего отписка обеспечена жалобе на председателя ТСЖ. Поэтому коллективное ходатайство эффективнее.

Надо понимать, кому жаловаться на ТСЖ, вы тоже член товарищества. Ощутимых плодов жалобы внутри товарищества не принесут. Но эти отрицательные ответы нужны для дальнейшего обращения в уже вполне компетентные органы.

Куда еще можно обратиться

Право выбора инстанции обращения с претензионной жалобой остается за собственником помещения.

Например, в территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору, который обеспечивает защиту прав потребителей.

В прокуратуру

Он наделен законодателем особыми полномочиями, поэтому рассматривает претензионные жалобы любого назначения.

Орган прокуратуры входит в число инстанций, осуществляющих надзор за соблюдением указаний законодательных актов физическими и юридическими лицами.

При выявлении нарушений он подготавливает документы с результатами проверки и направляет их в судебный орган для принятия окончательного решения.

Иск в суд

Но он должен попытаться разрешить вопрос в ходе досудебного урегулирования, прежде чем его подавать.

К иску надлежит приложить соответствующие деловые бумаги, подтверждающие факт допущения нарушений. При необходимости он вправе прибегнуть к свидетельским показаниям.

Например, несвоевременного вывоза мусора, не произведенных в установленные сроки ремонтных работ.

Как правило, она ходатайствует о ликвидации ТСЖ в целях обеспечения защиты прав, которыми наделены собственники помещений.

Исковое заявление подается лично либо отправляется по почте на адрес районного судебного органа по местожительству.

К нему прилагается копия свидетельства о праве собственности, позволяющего совершить такого рода действия.

Образец жалобы

Но ее написание требует соблюдения определенных правил. Она должна быть написана грамотно, без орфографических ошибок на листе писчей бумаги формата А-4. При написании надлежит соблюсти нормы канцелярского делопроизводства.

Как правило, в ней должно быть указано полное наименование органа обращения, его юридический адрес, заголовок документа.

В иске необходимо привести ссылки на нормативы правовых актов, например, Федерального закона № 72-ФЗ.

В содержании иска должна быть указана конкретная причина, например, требование о выплате неустойки товариществом за несоответствующее исполнение обязанностей.

И в заключение необходимо заметить, что жильцы многоквартирного дома могут подать претензионную жалобу на товарищество.

Мера осуществляется в случаях, когда оно не исполняет свои функциональные обязанности на должном уровне. Ее вправе подать как отдельный собственник жилья, так и общее собрание членов организации.

Обжалование решения общего собрания ТСЖ

Одно дело обжаловать действия отдельных лиц, но что же делать, когда один собственник квартиры остался единственным против общего решения всех жильцов?

  1. Во-первых, свои доводы необходимо озвучить на собрании и позаботиться о том, чтобы их ввели в протокол собрания. Если доводы были верными, то очередная проверка жилинспекции это выявит и позаботится об устранении недостатков общего собрания.
  2. Если этого не произошло, или не хочется ожидать очередную проверку, то единственным выходом является обращению в суд.

Обращение в суд по такому поводу имеет свои отличительные характеристики:

  1. Перед подачей иска необходимо уведомить каждого члена ТСЖ и собственника квартиры. Это необходимо для того, чтобы они узнали об обжаловании решения и могли отстоять его, присоединиться к иску или в то же время обратиться в суд с иными доводами по данному решению.
  2. Решение по одному и тому же решению общего собрания не может быть обжаловано дважды, даже если предметом иска являются разные требования.

Это сделано для защиты интересов всех жильцов, так как удовлетворение иска одного члена может привести к нарушению прав другого.

Решение споров и разногласий с ТСЖ дело нудное и довольно хлопотное. Поэтому перед тем, как вступить на эту тропу необходимо хорошенько подумать, стоит ли затрачивать силы и время на решение того или иного вопроса. Разумеется, постоянную халатность и грубые нарушения закона оставлять без внимания не стоит, а более мелкие нарушения можно исправить во время очередной проверки жилищной инспекции.

Права председателя

Действующее законодательство предоставляет следующие права председателю правления ЖСК:

  • совершать сделки от имени жилищно-строительного кооператива, направленные на получение коммунальных и прочих услуг, необходимых для нормального функционирования кооператива;
  • заключать соглашения по управлению, а также совместному владению строением, которое принадлежит кооперативу, по долевому участию в расходах, которые нужны для его содержания, проведения ремонта и управления с собственниками жилых помещений;
  • контролировать целевое использование собственниками недвижимости своих жилых и нежилых помещений;
  • применять предусмотренные действующим законодательством меры воздействия, если собственники недвижимости используют свои помещения не по целевому назначению;
  • проникать в помещения, принадлежащие на праве собственности юридическим и физическим лицам, если возникают аварийные ситуации в указанных помещениях, которые грозят повреждением имущества других собственников и владельцев строения;
  • применять меры, направленные на возмещение ЖСК убытков, которые были понесены товариществом в результате нарушения собственниками жилья уставных обязательств, наложенных на них соглашением о передаче прав по управлению, совместному владению строением и долевому участию в расходах по его содержанию, ремонту и управлению, а также других убытков, причиненных собственниками жилья товариществу;
  • заниматься подбором персонала, который необходимо в последующем утвердить на заседании правления ЖСК;
  • руководить работой наемного персонала кооператива;
  • поручать членам правления выполнение отдельных заданий, направленных на осуществление уставных требований кооператива;
  • иметь право решающего голоса при принятии решений на заседании правления, если голоса членов правления разделились пополам;
  • освободить занимаемую должность досрочно, подав соответствующее заявление на правлении ЖСК.

Кроме того, уставом ЖСК или решением правления, председателю правления дополнительно могут быть предоставлены следующие полномочия:

  • в пределах установленной сметы, самостоятельно производить расчеты по оплате канцелярских принадлежностей, регистрационных сборов и других расходов;
  • без доверенности представлять интересы ЖСК в государственных органах и органах местного самоуправления, судах, предприятиях и организациях;
  • обращаться с исковым заявлением в суд к собственникам жилья, нарушивших свои обязательства перед кооперативом;
  • удостоверять своей подписью документы, которые требуют собственники недвижимости, входящие в жилищно-строительный кооператив;
  • заключать договоры с подрядчиками на выполнение определенных работ в интересах ЖСК.

Председателю правления ЖСК запрещается:

  • расходовать денежные средства кооператива сверх утвержденной сметы, а также которые не утверждены членами правления;
  • самовольно проникать в жилье собственников, если это не вызвано устранением аварийных ситуаций;
  • увольнять наемных работников без принятия соответствующего решения правлением кооператива;
  • выполнять решения общего собрания и правления, если они приняты с нарушением действующего законодательства или прямо ему противоречат;
  • сдавать в аренду свободные помещения ЖСК без проведения конкурса и получения выводов о размере арендной платы не менее чем от двух независимых риэлтерских компаний и решения правления кооператива.

Жалоба на бездействие управляющей компании образец

При выставлении истцом требования, касающегося возмещения причиненного ему вреда (морального/материального), что является преимущественной частью общего объема направленных исков, в заявлении должна быть указана вся сумма, с обоснованием возникновения каждой ее вменяемой части.

Должны быть приложены результаты проведения независимой экспертизы, оформленные в виде постановления/акта, квитанции, подтверждающие цену имущества, которое было испорчено, понесенных затрат на лечение пострадавшей стороны, а также восстановления порядка, который был нарушен в результате бездействия.

В случае отсутствия подтверждающей документации, допустимым является приложение списка поврежденного имущества, с указанием его примерной, сделанной самостоятельно, оценки. При данных обстоятельствах, вопрос с ценой иска перекладывается на суд.

Именно он может проводить соотношение предъявляемой стороной суммы для взыскания с позицией соразмерности, с соблюдением справедливости и обоснованности решения в каждом из случаев.

Для рассмотрения жалобы/заявления, отводятся определенные сроки. В случае с Роспотребнадзором и Прокуратурой, заявление принимается к производству на протяжении 5-10 дней (рабочих). При отклонении заявления, предоставляется мотивированная выписка, с детальным разъяснением оснований.

Данное решение можно воспринимать и как руководство, и как призыв к дальнейшему разбирательству. Также оно может стать основанием для его оспаривания в судебном органе. Жалоба в Госжилинспекцию может быть рассмотрена на протяжении одного месяца.

Шаблон жалобы для скачивания можно найти здесь.

Оформление ответа – исключительно письменное. Если ответом является отказ, его можно рассмотреть в органах прокуратуры или суда.

Следует понимать, что для такого рода учреждений направление письменного ответа на поступающие от граждан запросы в рамках определенных сроков, установлено законодательно. Ответ должен быть направлен в обязательном порядке.

При отсутствии ответа, нужно перепроверить, есть ли в оставленном на руках экземпляре заявлении сведения для обратной связи.

Оформление общей жалобы, или каким образом проучить управляющую компанию

Жалоба, оформленная коллективно, должна создаваться рядом жильцов, которые имеют право ее подачи в Госжилинспекцию или органы Прокуратуры, основываясь на решении общего собрания жильцов дома (выписки, сделанной к протоколу).

Заранее нужно попробовать изначально урегулировать вопрос с проблемной управляющей компанией. При отклонении коллективной жалобы, жильцы могут составить отдельный акт с подписями очевидцев, где будет указываться, что председатель управляющей компании отказывается исполнять свои обязанности.

Как судиться с ТСЖ

Обращение в судебные органы — крайняя мера в борьбе с товариществом, зачастую бывает достаточно обращений в контрольные или надзорные органы.

Для более простого понимания порядка обращения, мы подразделим все иски, предъявляемые к товариществу на две категории:

  • имущественные иски;
  • иски неимущественного характера.

Важно! Имущественные иски направляются при наличии споров имущественного характера. Это могут быть, например, иски о взыскании переплаты за коммунальные услуги, взыскании суммы перерасчета за коммунальные услуги, суммы не оказанных услуг

При таких спорах в иске указывается цена иска, которая определяется истцом на основании проведенного собственного расчета платы за услуги (расчет прилагается к иску). Сумма государственной пошлины соответственно определяется в зависимости от цены иска.

Важно! По спорам неимущественного характера цена иска не определяется, в бюджет оплачивается фиксированная сумма государственной пошлины в размере 300,00 рублей. К таким спорам относятся споры о понуждении товарищества совершить юридически значимые действия, например, произвести перерасчет платы за услуги, произвести текущий или капитальный ремонт, споры о признании действий незаконными, споры об обжаловании решений общего собрания

К таким спорам относятся споры о понуждении товарищества совершить юридически значимые действия, например, произвести перерасчет платы за услуги, произвести текущий или капитальный ремонт, споры о признании действий незаконными, споры об обжаловании решений общего собрания.

К искам прилагаются доказательства, обосновывающие предъявляемые требования, квитанции об оплате государственной пошлины, копии материалов для ответчика и третьих лиц.

Важно! В иске обязательно указываются какие ваши права и обязанности нарушены действиями товарищества или существует риск их нарушения. Для примера разберем иск о признании общего собрания недействительным вследствие несоблюдении его процедуры

Для примера разберем иск о признании общего собрания недействительным вследствие несоблюдении его процедуры.

К примеру, общим собранием членов товарищества было принято решение о доначислении собственникам определенной суммы долга. Один из собственников голосовал против такого решения, однако, решение о доначислении принято. Когда собственники получили очередной платежный документ, им доначислили достаточно круглую сумму, на которую они не рассчитывали. Один из собственников обратился в суд с иском о признании такого решения недействительным в силу того, что было проведено заочное голосование, очное собрание не проводилось, то есть, нарушен порядок проведения собрания.

К иску собственник должен приложить бюллетень голосования, если он голосовал против принятия решения, протокол общего собрания, уведомление о проведении собрания (при необходимости) иные документы, подтверждающие несоблюдение порядка проведения собрания.

Важно! В иске нужно обосновать какие права собственника нарушены таким собранием. Итак, мы видим, что порядок воздействия на товарищество собственников жилья достаточно разнообразный, можно выбрать как судебный порядок защиты собственного права, так и внесудебный, который заключается в предъявлении жалоб в контрольные и надзорные органы

Итак, мы видим, что порядок воздействия на товарищество собственников жилья достаточно разнообразный, можно выбрать как судебный порядок защиты собственного права, так и внесудебный, который заключается в предъявлении жалоб в контрольные и надзорные органы.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже

Какие существуют методы борьбы с коммунальщиками, которые не справляются со своими обязанностями

Довольно частыми являются ситуации, когда люди, проживающие в многоквартирных и даже частных домах, сталкиваются с различными проблемами, имеющими отношение к предоставлению им коммунальных услуг. Особенно это касается качества этих услуг, поскольку довольно часто нет горячей воды или же отопление совсем не греет, а при этом уплачивать приходится полную стоимость данных услуг, без учета того времени, когда они либо не предоставлялись вовсе или были совсем некачественными. Именно поэтому у людей возникают определенные жалобы и претензии к управляющим компаниям, которые стараются собрать как можно больше денег, не заботясь о качестве услуг, которые должны соответствовать плате.

В случае если ТСЖ не выполняет своих функций или имеются какие-либо другие проблемы, можно обратиться с жалобой в высшие инстанции, после чего можно ожидать решения различных проблем. Однако на самом деле многие люди уверены в том, что даже регулярно отправляемые жалобы не смогут принести необходимого результата, но те жильцы домов, которые уже воспользовались данной возможностью, утверждают, что это работает, поэтому можно легко исправить все ошибки ТСЖ или устранить халатность в работе компании. При этом самым правильным решением для всех людей будет подача коллективной жалобы всем домом, поскольку тогда можно ожидать куда более оперативной реакции со стороны контролирующих органов.

Жалобы могут касаться совершенно разных направлений, к которым относится неработающий долгое время лифт или сбои в подаче горячей воды, плохое отопление или какие-либо поломки или проблемы, которые имеются на общей территории конкретного дома. Первоначально жалобы должны быть направлены в саму управляющую компанию, однако, как правило, такое решение не приводит к каким-либо результатам. В итоге нужно будет уже жаловаться на председателя этой компании, а для этого обращаться следует в вышестоящие государственные органы. Сюда в первую очередь относится специальная организация, которая занимается приемом жалоб и обращений жителей, связанных с предоставлением коммунальных услуг. Называется такая организация Госжилинспекцией. Данная компания должна быстро отреагировать на все жалобы со стороны жителей конкретного дома, а такая реакция в первую очередь должна выражаться в форме выездной проверки деятельности конкретной управляющей компании. При этом все люди, которые обращались с жалобой, должны получить письменный ответ на свое обращение, который выражается в форме специального акта, а также в нем имеется особое предписание, направленное жилищной компании.

В нем должно быть указано, что организация должна в срочном порядке устранить все нарушения, а в ином случае она будет нести куда более серьезную ответственность за свои действия

Однако для оперативного решения проблемы важно правильно составить жалобу, а для этого лучше всего воспользоваться специальными сервисами, которые имеются в интернете. Там имеются образцы жалоб, претензий или заявлений, поэтому для составления правильного обращения в любую инстанцию достаточно только ввести в определенные строки свои данные, после чего документ распечатывается

После этого можно эффективно отправлять его в любые контролирующие органы, а за счет правильности составления и грамотности перечисления всех нарушений со стороны управляющей компании можно ожидать того, что решение проблем будет оперативным и качественным, а жильцы определенного дома могут рассчитывать на установление более комфортных условий для жизни.

Куда жаловаться на ТСЖ

На председателя

По общепринятым правилам первичной инстанцией, куда подается жалоба, является правление ТСЖ.

Его кандидатура утверждается общим собранием в ходе голосования большинством голосов.

Ее может подать любой жилец дома вне зависимости от того, является он или нет членом товарищества.

В Жилищном кодексе, а именно в статье 143.1 отмечено, что собственник помещения имеет право:

 На получение любой информацииотносительно финансово-хозяйственной деятельности сообщества
 На ознакомлениес технической, бухгалтерской, сметной документацией, которая оформляется правлением ТСЖ
 На осуществление контролянад финансово-хозяйственной деятельностью, качеством обслуживания

Председатель обязан рассмотреть претензионную жалобу и принять меры по устранению причины, послужившей ее подаче.

К тому же, председатель должен дать ответ на жалобу в предусмотренный уставом срок, равный 30 дням.

Председатель ТСЖ должен обосновать свой отказ в рассмотрении жалобы, дав соответствующие разъяснения, затем направить его собственнику помещения.

Если он не удовлетворил требования собственников жилья, то они вправе обратиться в жилищную комиссию административного округа либо другую инстанцию, чтобы она предприняла соответствующие меры.

В жилищную инспекцию

Государственная жилищная инспекция является следующей инстанцией, в которую собственники помещений дома могут обратиться при неисполнении товариществом возложенных на него обязательств.

Она рассматривает претензии граждан, если они обоснованы и подтверждены документально.

Законодатель уполномочил ее правом осуществления контроля над деятельностью ТСЖ в отношении:

 Соблюдения указаний Жилищного кодексасодержания в технически исправном состоянии инженерных коммуникационных систем, установленного на них оборудования, их эксплуатации
 Целевого использования помещений, расположенных в многоквартирном домесвоевременного и качественного предоставления услуг

Если претензионная жалоба написана в отношении председателя, то она напрямую подается в жилищную инспекцию. В ней подробно описываются факты, ущемляющие права собственника помещения.

При необходимости она назначает аудиторскую проверку, что может привести к непредвиденным обстоятельствам.

Жалоба на ТСЖ

Основными организациями куда обычно направляются претензии к действиям правления товарищества являются жилищная инспекция и Роспотребнадзор. Однако, конечно все зависит от существа нарушения.

В Роспотребнадзор подаются жалобы по фактам нарушений, связанных с ненадлежащим информированием об услугах, непредставлением запрашиваемой информации, которую члены товарищества и собственники помещений вправе получать на законных основаниях согласно жилищного законодательства, а также по фактам обмана потребителей.

Важно! За данные нарушения предусмотрены специальные нормы в КоАП РФ и установлены достаточно жесткие санкции. Однако, следует иметь в виду, что штрафы за нарушение законодательства товарищество оплачивает из общих средств, вносимых собственниками в качестве платы за услуги товарищества и вправе «раскидать» сумму на всех собственников в доме

На практике это случается достаточно часто. Однако, законность таких действий товарищества под вопросом и суды неоднозначно относятся к подобным действиям

Однако, следует иметь в виду, что штрафы за нарушение законодательства товарищество оплачивает из общих средств, вносимых собственниками в качестве платы за услуги товарищества и вправе «раскидать» сумму на всех собственников в доме. На практике это случается достаточно часто. Однако, законность таких действий товарищества под вопросом и суды неоднозначно относятся к подобным действиям.

Жилищная инспекция осуществляет надзор за соблюдением товариществом требований жилищного законодательства. Поэтому в инспекцию чаще всего обращаются по фактам неправильного начисления коммунальных услуг, их непредставлением или предоставлением ненадлежащего качества, несвоевременным проведением или непроведением капитального и текущего ремонтов.

Важно! Кроме того, по вышеуказанным нарушениям вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру, однако, это делать рекомендуется только в особых случаях, когда нарушения носят длительный характер и иные меры воздействия не помогают. Прокурорские работники все равно направят ваше обращение по подведомственности — в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор

То есть, вы потеряете время на рассмотрение вашей жалобы в прокуратуре. Однако, плюсом в данном случае будет являться тот факт, что ваше обращение будет на контроле в прокуратуре и контролирующий орган должен будет отчитаться о принятых мерах прокурору

Прокурорские работники все равно направят ваше обращение по подведомственности — в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. То есть, вы потеряете время на рассмотрение вашей жалобы в прокуратуре. Однако, плюсом в данном случае будет являться тот факт, что ваше обращение будет на контроле в прокуратуре и контролирующий орган должен будет отчитаться о принятых мерах прокурору.

Важно! Если вы заподозрили товарищество в нарушениях финансового характера, влекущих за собой привлечение к уголовной ответственности, вы вправе обратиться в полицию с заявлением в отношении председателя правления о совершенном преступлении

В каких случаях

В повседневной жизни при управлении многоквартирным домом возникают ситуации, когда его жильцы выражают недовольство правлением товарищества.

Они напрямую связаны с ведением финансово-хозяйственной деятельности, исполнения функциональных обязанностей.

Невыполнение своих функций

Претензионная жалоба подается для разрешения вопросов, которые вызывают неудовольствия жильцов многоквартирного дома.

В отдельных случаях собственников помещений не устраивает размер платы, который бывает неправомерно завышен.

По своей сути товарищество есть некоммерческая организация, наделенная статусом юридического лица. В его обязанности входит повышение уровня качества эксплуатации дома.

В обязанности правления входит:

 Осуществление оплаты за коммунальные услугии содержание в чистоте придомовой территории
 Организация вывоза мусора со двора многоквартирного домаэксплуатация инженерных коммуникаций и содержание их в исправном состоянии

В число основных причин входит:

  • неисполнение условий, оговоренных в договоре;
  • неправомерное повышение платы за предоставляемые услуги;
  • низкое качество услуг, которые оказываются товариществом.

Мера осуществляется с целью налаживания ими хозяйственной деятельности с помощью специалиста, имеющего высокую квалификацию.

Видео: ТСЖ — управление или бизнес

Законодательные акты

В них отмечено, что содержание многоквартирного дома в надлежащем виде возлагается на собственников помещений.

В силу указанного фактора жильцы МКД создают товарищество, в котором они объединяются для решения проблем, связанных с его эксплуатацией.

В главе 6 ЖК РФ разъясняются вопросы о порядке и способах управления им, условия создания сообщества, его права и функциональные обязанности.

Они могут избрать правление из лиц, состоящих в товариществе, которое берет на себя обязательство по управлению многоквартирным домом.

Под понятием «устав» подразумевается совокупность правил, обосновывающих хозяйственную деятельность юридических лиц. Он разрабатывается правлением ТСЖ, после чего утверждается общим собранием.

Куда обратиться

Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ). И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше. И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность.

Сегодня есть довольно много возможностей для того, чтобы пожаловаться на работу сферы ЖКХ. Это сайты районных администраций, различные горячие линии, вроде «Позвоните мэру», специальные разделы городских форумов и т.д. Но эффект от высказывания своей проблемы там близок нулю. По большей части они лишь «забивают эфир», создают иллюзию активности городских властей или общественных организаций.  Но мало где, кроме разве Москвы и Санкт-Петербурга, от обращения в подобные инстанции есть реальная польза.

Прокуратура же, не просто государственная организация. Она входит в систему правоохранительных органов, то есть приоритетной ее задачей является контроль и надзор за соблюдением прав граждан.

Следовательно, по факту обращения гражданина или группы граждан с жалобой на работу ЖКХ, прокуратура:

  • проведет адресную проверку;
  • выявит все допущенные нарушения;
  • накажет виновных;
  • предпишет ликвидировать выявленные недостатки и установит для этого конкретный срок;
  • уведомит заявителя о результатах рассмотрения его жалобы.

Эффективность обращения в прокуратуру превышает 90%. Ни одна «горячая линия» или даже телепрограмма не сравнится с таким результатом. Такова ситуация не только в столице, но и в других российских регионах.

Добавить комментарий