Правовой портал

Сколько хранить квитанции

Форма документа и его содержание.

Бланк квитанции имеет утвержденную законом форму с перечислением предоставленных собственнику услуг и ресурсов.

Каждому виду соответствует отдельная строка, выделяющая:

  1. Электроэнергию.
  2. Горячее и холодное водоснабжение.
  3. Поставку газа.
  4. Отопление.
  5. Услуги ЖКХ – пользование лифтами, домофонами, поддержание чистоты территории, ремонт и др.

Каждой графе соответствуют установленные в конкретном регионе нормы потребления. Кроме того, ради удобства расчетов через терминалы банков всем плательщикам присвоен индивидуальный код, представленный набором чисел.

Платежка содержит и другую важную информацию:

  1. ФИО собственника и его лицевой счет.
  2. Долевая либо полная собственность.
  3. Вид принадлежащей гражданину недвижимости.
  4. Реквизиты организации-получателя платежа.
  5. Количество услуг.
  6. Нормы их потребления и тарификация.
  7. Предыдущая оплаченная сумма.
  8. Показания счетчиков.
  9. Задолженность или отсутствие таковой.
  10. Сведения о рассрочке долгов.

Зачем это нужно

Оплаченную квитанцию за квартиру и коммунальные услуги необходимо обязательно сохранить. Конечно, в законодательстве Российской Федерации обязательного пункта о том, как долго надо это делать, не существует. Многие просто выкидывают их за ненадобностью, ведь платеж успешно прошел, а значит, проблем возникнуть не должно.

Во всех службах случаются сбои, и данная сфера – не исключение. К тому же, случаются перерасчеты, переход жилья от государства жилищному кооперативу, утеря данных, когда могут появиться вопросы по факту совершенной оплаты. Чтобы потом не доказывать безосновательно собственную правоту и отсутствие задолженности, отсутствие необходимости в уплате пени за просрочку, сохраните квитанции.

При сомнениях в корректности начисления коммунальных платежей следует узнать квартплату по адресу или лицевому счету.

Как начисляют пени по квартплате, и как правильно погасить такую задолженность можно узнать из этой статьи.

Что делать, если нет квитанции

А как оплатить ЖКХ, если нет квитанции? На сегодняшний день существует несколько способов оплаты коммунальных услуг даже при отсутсвии квитанции.

Так, если по каким-либо причинам квитанции на услуги ЖКХ нет на руках, то оплату можно произвести по номеру лицевого счета следующими способами:

С помощью банкомата или терминала

Вот как оплатить ЖКХ без квитанции через банкомат:

1 шаг. Вставить карту и ввести ПИН-код.

2 шаг. Произвести выбор вкладки Платежи и переводы. Следующим действием является выбор поставщика услуг Коммунальные платежи по городу Москве. Затем произойдет перенаправление на страничку, где надо определиться со способом ввода данных: ручной или по штрих-коду. Так как квитанции нет, выбираем ручной способ.

3 шаг. Вводится код плательщика или адрес квартиры и период оплаты в формате ММГГГГ. После этого высвечивается сумма платежа. Надо только определиться, со страховкой или без нее будет производиться оплата.

4 шаг. Нажимаем кнопку Оплатить, платеж произведен.

5 шаг. Распечатка чека и возврат карты – последний этап оплаты.

При помощи интернета

На любом сайте интернет-банкинга, портале услуг или электронных системах платежей можно произвести оплату по коду плательщика, не имея квитанции.

Причем если какой-либо способ был уже использован для оплаты ранее, все данные сохраняются при следующем входе в личный кабинет.

Подтверждение оплаты

Кроме ответа на вопрос о том, сколько хранят квитанции об оплате коммунальных услуг, стоит учитывать ряд нюансов.

На платежных документах должна ставиться печать банка или кассира почты или иной организации, принимающей деньги. Сложнее с терминалами для приема оплаты, ими выдаются чеки без печати, что в будущем может создать проблемы. Просьба исправить недочет спасет в будущем от волнений.

По-иному обстоит дело с банками. Проводя оплату через электронную систему, пользователь сохраняет квитанцию в электронном виде в базе данных учреждения. В любом момент потом можно её распечатать и получить в банке печать с подписью сотрудника отделения. О том, сколько хранить квитанции об оплате ЖКХ, в данном случае можно не задумываться. На отношение к хранению квитанций влияет репутация компаний: одни постоянно затевают споры с жильцами, другие же подходят по-иному, и не требуют лишнего.

Закон Как получить льготу на оплату коммунальных услуг малоимущим?

Государство любой страны должно поддерживать в той или иной степени своих граждан. И Россия не является исключением. Здесь социальная поддержка организована весьма неплохо. Только не всем известно, при каких обстоятел…

Закон Квитанции об оплате государственной пошлины за загранпаспорт — как получить этот документ?

Квитанции об оплате госпошлины для оформления заграничного паспорта получить не так уж и сложно. Но многие люди просто не знают, как это нужно сделать, поскольку с таким процессом сталкиваются впервые. Что ж, стоит ра…

Закон Как оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Где оформить субсидию на квартплату

Вопрос о том, как оформить субсидию на оплату коммунальных услуг, весьма актуален для большой части населения России. Как говорится, кто имеет информацию — владеет миром, а кто ничего не знает, всегда находится в аутс…

Закон Оплата коммунальных услуг: как облегчить задачу

Оплата коммунальных услуг — это обязанность каждого владельца недвижимости, оформлена она на физическое или юридическое лицо. Ведь тепло, свет, воду, вывоз мусора и ремонт территории обычно предоставляет управляющая к…

Закон Субсидия на оплату ЖКХ: какие документы нужны? Как получить субсидию на оплату коммунальных услуг

Многих граждан в России интересуют субсидии на оплату ЖКХ. Какие документы нужны для воплощения задумки в жизнь? Кто имеет право на подобные льготы? В каких размерах оказывается помощь населению в выбранной области? О…

Закон Какие льготы пенсионерам по оплате коммунальных услуг?

Льготы пенсионерам по оплате коммунальных услуг предоставляются не всегда. Пожилые люди и их семьи должны соответствовать некоторым критериям для получения дополнительной поддержки от государства. О чем идет речь? Что…

Финансы Лицевой счет по оплате коммунальных услуг — особенности, требования и пример

Иногда между собственниками помещений появляются разногласия по причине несвоевременного внесения средств за коммунальные услуги. В этой ситуации отличным выходом становится разделение лицевого счёта, это когда на каж…

Бизнес Несколько советов, как через интернет оплачивать коммунальные услуги

Мы живем в век, когда стремительно развиваются современные технологии. Они и позволяют осуществлять оплату различных услуг или товаров, не выходя из дома. Согласитесь, это очень удобно! Нет необходимости отстаивать дл…

Бизнес Коммунальные услуги. Как оплатить их быстро и без очереди

Когда мы вспоминаем о коммунальных услугах, приятных эмоций это не вызывает. Чаще всего не из-за того, что расходы непомерны, а потому что мы вынуждены тратить несколько часов, просиживая в очереди, где нередко нас ок…

Бизнес Ремонт и содержание жилья: что входит, тарифы, квитанция на оплату

Тарифы ЖКХ — излюбленная тема жалоб. И действительно, содержать жилье сегодня довольно дорого. Тем не менее можно удерживать суммы в квитанции в разумных пределах, если внимательно следить за корректностью начислений …

Оплата содержания жилья

Рассматриваемый вид услуг можно найти в нижней части квитанции, где они выделены отдельным пунктом. Что же входит в данную услугу, ведь сумма, указанная в платежке, довольно приличная? Сейчас попытаемся это выяснить, ведь в рассматриваемое понятие входит множество услуг и видов работ, которые должна выполнять жилищная организация. Вот некоторые из них:

  • Уход и обслуживание конструктивных элементов дома и его внутридомовых инженерных конструкций;
  • Содержание лифта;
  • Обслуживание газового оборудования, которое находится в доме;
  • Уход за придомовой территорией (уборка и не только);
  • Вывоз мусора и уборка мест общего пользования;
  • Содержание мусоропровода;
  • Периодическая дезинсекция и дератизация, то есть травля насекомых и грызунов;
  • Обслуживание дымоходов и вентиляционных каналов;
  • Освещение мест общего пользования.

Но иногда ЖКХ не выполняют какой-то из этих видов обязательств. И хорошо если за них не приходит платежка. Но если приходится платить приличные средства за не оказанные услуги? Нужно не мириться с ситуацией, а пойти и прояснить в чем же здесь дело. Если выясниться что организация не справляется со своими прямыми обязанностями, жильцы дома имеют полное право требовать компенсацию своих убытков.

Кстати, что особенно интересно – статья расходов, связанная с освещением всей общей территории дома может быть вынесена в качестве отдельной статьи расходов. Это зависит от политики организации, которая предоставляет рассматриваемую услугу. Кроме того, плательщику нужно быть особенно внимательным, потому что платежки нередко расширяются наличием новых пунктов и услуг, о которых «забывают» сообщить жильцам дома, а сумма платежа растет.

Как долго хранить квитанции.

Четкого ответа о временном отрезке законы не дают. Рекомендации о трехлетнем сроке исходят от банков, а банки опираются на сроки исковой давности и предоставленное коммунальным организациям право требовать уплаты от должников на протяжении 3 лет. В этот период предоставляющие услуги могут обращаться в судебные инстанции для взыскания.

Фото: infinica.ru

Однако, не редкость ситуации, когда граждан причисляют к должникам ошибочно и после истечения трехгодичного срока. Так что на практике собственникам лучше не накапливать долгов и сберегать для надежности все квитанции 5 лет.

О чем говорит закон.

Форма платежных бланков может видоизменяться. Но они обязательно будут содержать все необходимые сведения, включая ИНН юрлиц и БИК банков. Сегодняшний вид квитанций соответствует приказу № 924 от Министерства строительства и коммунхоза. Таким образом, в 2014 году были установлены основные требования к платежкам и описано, как надлежит им выглядеть.

А собственникам надлежит правильно заполнять бланки. Только при соблюдении этих несложных правил квитанция признается юридическим документом. Или наоборот, с заполнением не по форме будет считаться недействительной.

Время выбрасывать.

Период хранения платежек законодательно не регламентирован. Но опираться стоит на общепринятые сроки исковой давности, обоснованные ст. 196-й Гражданского кодекса. Там сказано, что гражданин может обращаться в суд 3 года после факта нарушения его прав. Однако, дальше, в 199-й статье говорится о практике продления этого срока при судопроизводстве до 5 лет и вердиктах судей в пользу заявителя при его истечении.

Фото: forsmi.ru

С тем, когда наступит время выбрасывать старые квитанции, определиться просто. У датированных февралем 2019 года оно наступит в начале месяца марта 2022-го. При онлайн-расчетах за коммуналку сроки хранения – те же три года. Но чеки лучше хранить в бумажном виде.

Электронные расчеты.

Банк обычно отправляет все квитанции на электронный ящик почты, указанной при регистрации на его официальном сайте. В почте они будут храниться на протяжении нужного периода. Личный кабинет на банковском сайте также сохраняет историю операций. Зная хотя бы примерно дату оплаты, можно и там найти свои квитанции.

Но лучше распечатать их, чтобы получить доказательство вовремя оплачиваемых счетов от УК. Хотя отсутствие задолженностей не гарантирует отсутствие ошибок, их при начислениях будет гораздо меньше у аккуратных плательщиков.

При любых спорных ситуациях, когда УК предпринимает попытки дополнительных и повторных начислений за уже оплаченные услуги, это поможет выиграть дело в суде. Даже 80 % сохраненных квитанций считаются достаточным доказательством нарушенных прав собственника.

Как быть дальше

Если вам известен ваш лицевой счет (где-то записан или сохранились старые платежные бумаги), то никаких затруднений не случится и без квитанции. Платежный киоск при обращении к системе запросит у вас номер счета и сумму, которую вы собираетесь вносить. Поэтому, если день оплаты подходит, а квитанция по каким-то причинам задержалась в пути, поищите платежки за прошедшие месяцы.

Если недалеко от вас есть офис Почты России, нанесите визит туда. На почте достаточно назвать свою фамилию и адрес, вам скажут необходимые цифры.

Еще один способ — обращение в ЖЭУ или Мосэнергосбыт. Посетите их офис и сообщите сотруднику вашу фамилию, полный адрес. У работника под рукой база данных, и ему не составит труда выдать запрашиваемые данные. Это же можно сделать и по телефону, если у вас по каким-то причинам нет возможности нанести личный визит. Внимательно запишите последовательность цифр, которые представитель управляющей компании продиктует.

Расшифровка формы

Основной расчет по квитанции сформировывается на основании предоставленных данных от поставщика коммунальных услуг и самого потребителя.

Для расшифровки коммунальных услуг, внимание должно обращаться на следующие моменты:

 Первый бланкуказывает данные о начисленной сумме, оплаченной в виде аванса
 Второй бланкпредоставляет сведения о потребителе услуги
 Каждая коммунальная услугаимеет свое наименование, единицу измерения, расчетную и фактическую стоимость

Конец таблицы указывает итоговую сумму к оплате и сумму, которая была внесена в текущем периоде.

В платежках за коммунальные услуги присутствует большой перечень сокращения, включающий:

 ГВС и ХВСгорячая и холодная вода
 Водоотв.водоотведение
Страх.добровольное страхование
 Отоп. осн. опл.плата за отопление основной площади
Сод. и рем.втор.жилсодержание и ремонт жилого помещения
 ДПУприборы общедомового учета
 КПУвнутриквартирные приборы учета

Указанные сокращения стандартные и встречаются практически во всех квитанциях на оплату коммунальных платежей.

С помощь таких кодов, специалисты управляющей компании могут не вводить данные о вносимых платежах вручную.

Это довольно удобное приспособление, позволяющее быстрее проводить платежи, без задержек.

Водоотведение

Водоотведение играет роль отвода использованной горячей и холодной воды или иными словами, утилизация использованной воды через канализацию.

Объемы водоотведения в коммунальных платежах указываются в виде суммы потребленной холодной и горячей воды.

Жители многоквартирных домов платят за водоотведение на основании показаний общедомовых приборов учета, а не индивидуальных.

Холодное и горячее водоснабжение

Оплата производится исходя из суммы, получаемой из произведения фактической подачи воды в жилое помещение на утвержденный тариф без применения коэффициентов.

Общие нужды подлежат расчету как разница между показаниями общих и индивидуальных приборов учета, а также потребляемой воды по нормам для жилья, не имеющих таких приборов.

Оплачивать потребление горячей воды без установленных приборов учета, необходимо по той же схеме, что и отопление.

Общедомовое потребление таких коммунальных услуг разбивается на всех жильцов.

Электроэнергия

К этому плюсуется плата за электроэнергию, предоставляемую на общедомовые нужды.

Начисление происходит по следующему принципу:

  • снимаются показания с общедомовых приборов учета;
  • жители предоставляют свои показания со счетчиков;
  • на основании полученных данных выставляется дневной и ночной расход света по всему дому.

Полученная цифра подлежит делению на ночные и дневные тарифы, далее, полученный результат делится на общую площадь дома и умножается на площадь каждого жилого помещения.

Отопление

В счетах за оплату коммунальных услуг включается отопление:

  1. Квартиры плательщика.
  2. Мест общего пользования, к которым относятся лестницы, подъезды и пр.

Методика расчета будет зависеть от того, имеется общедомовой счетчик и счетчик тепла в квартире.

Узнать более подробные тарифы, можно в местной управляющей компании или изучив соответствующие постановление местных органов власти.

В случае отсутствия приборов учета

Такие нормативы, как правило, утверждаются каждый год и подлежат публикации в местных СМИ и на сайте управляющей компании.

Сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и зачем это делать

Даже у тех людей, которые в течение многих лет регулярно оплачивают услуги ЖКХ по выставляемым счетам и не имеют задолженности по квартплате, могут возникнуть споры с управляющей компанией. Только если знать, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и четко придерживаться рекомендованных параметров, можно рассчитывать на свою защищенность от необоснованных претензий.

Сегодня процесс оплаты максимально упрощен и оптимизирован. Газ, вода, квартплата, показатели потребленной электроэнергии и другие платежи включены в один счет, что заметно уменьшает объем обрабатываемых бумаг

Несмотря на то, что данной сфере уделяется повышенное внимание правительства, вопросы по тому, зачем хранить оплаченные квитки и как долго это делать, не теряют своей актуальности

Нормативные акты и рекомендации юристов по данному вопросу

Компьютерный сбой, регулярное изменение тарифов, вызывающее путаницу, недобросовестность работников счетного центра и элементарные попытки мошенничества приводят к тому, что между потребителем услуг ЖКХ и управляющей компанией возникает судебная тяжба. В данном случае в качестве доказательств правоты выступают только документальные свидетельства, подтверждающие тот факт, что газ, вода, электричество и другие продукты потребления были оплачены.

Некоторые бабушки упорно хранят оплаченные квитанции за последние 20-25 лет, этого делать не надо, но придется учесть несколько нюансов:

  1. Ни один нормативный акт конкретно не указывает, сколько лет нужно хранить квитанции с отметкой или чеком об оплате услуг ЖКХ, поэтому в дело вступает закон о сроке давности искового заявления. Согласно ему, исковая давность по спорам подобного рода истекает через 3 года с момента возникновения проблемной ситуации.
  2. Данный закон не является препятствием для принятия иска судом, но, если в суде озвучить данный момент, решение в 100% случаев будет принято в пользу потребителя услуг.
  3. Случается, что управляющие компании пытаются идти на различного рода уловки, пытаясь принудительно расширить сроки исковой давности. Это проходит крайне редко, только в случае возникновения реальных форс-мажорных обстоятельств. Например, управляющая компания во всем составе в течение трех лет находилась на необитаемом острове, и не имела возможности обратиться в суд, чтобы взыскать долг по услугам ЖКХ.

Совет: Несмотря на это, юристы рекомендуют хранить оплаченные талоны в течение 5 лет, чтобы обезопасить себя от ненужных волнений. При этом нужно проследить, что все квитанции имеют печати. В противном случае рекомендуется сходить в банк и обновить квитанцию или же получить отказное письмо со ссылкой на истечение срока давности.

Практические ситуации, которые вносят коррективы в регулирование вопроса

Учитывая стремительное развитие технического прогресса, сегодня многие платят за газ, свет и воду с помощью банковских карт или центров электронной коммерции. Это вносит в привычный процесс свои поправки:

Мнение о том, что при оплате банковской картой не обязательно хранить подтверждающие чеки в течение 3 лет, в корне ошибочно. Если организация закроется, и пропадет доступ к ее данным, с получением необходимых документов возникнут серьезные проблемы. Специалисты рекомендуют хранить чеки об оплате в течение года, после чего посещать банк с целью получения выписки за данный период и избавляться от ненужной макулатуры. Обладателям личного кабинета на сайте банка достаточно самостоятельно распечатывать подобные выписки с электронными отметками.

Пользователям сервисов электронной коммерции надо быть еще осторожнее. После того, как оплата за свет, газ и другие услуги будет проведена, необходимо самостоятельно распечатать квитанцию. Хранить ее так же придется не менее 3 лет.
Есть еще один вариант поведения, способный упростить жизнь

Можно в начале каждого года посещать свою управляющую компанию с целью получения акта о том, что у данной организации нет никаких претензий по квартплате и другим показателям.
Особое внимание на наличие квитанций по оплате коммунальных услуг нужно обратить при покупке квартиры или ее долгосрочной аренде. В этом случае можно ограничиться чеками за 3-5 лет, но лучше получить акты от управляющей компании об отсутствии претензий.

Еще одной инстанцией, способной предоставить информацию о состоянии расчетов, является счетный центр, который и отвечает за выставление счетов потребителям.

Правда, у них данные за длительный период сохраняются только в случае наличия задолженностей. Но и отсутствие таковых может оказаться достаточным аргументом для суда.

С другой стороны, именно эти организации предоставляют данные управляющим компаниям, поэтому сильно разниться они не могут.

Прочие рекомендации

Необходимость сохранения оплаченных квитанций по квартплате и за коммунальные услуги продиктована необходимостью защитить плательщика от непредвиденных ситуаций.

Такими форс-мажорами могут быть:

  • изменения в системе банка, через который осуществлялись платежи;
  • утеря данных банком в случае переезда или халатности;
  • передача жилищного комплекса от одного владельца к другому;
  • банковская ошибка, когда платеж отправляется другому получателю;
  • утеря отчетных документов по вине сотрудников банка, то есть человеческий фактор;
  • смена тарифного плана;
  • переход на счетчики по учеты расходуемых ресурсов.

Практически во всех случаях коммунальные предприятия или банковские учреждения, к сожалению, не желают признавать собственную вину, так как это повлечет за собой ряд неприятных последствий. А потому стараются обвинить плательщиков.

Не стоит думать, что данная ситуация вряд ли коснется именно вас. Например, при переезде на другое место жительство банком или коммунальным товариществом может быть предъявлено требование о предоставлении документов, свидетельствующих об оплате всех услуг и отсутствии задолженностей по ним.

Предугадать подобное невозможно, а потому о мерах собственной безопасности стоит думать заранее. Ведь найти и восстановить старые квитанции будет практически невозможно, а значит и слова о невиновности подкрепить ничем не получится. И придется платить штраф.

При оплате квитанций стоит придерживаться следующих правил и мер предосторожности:

  • Оплачивая через интернет-банк, распечатайте квитанцию, так как после совершения операции в большинстве случаев информации о выполненных действиях не остается.
  • Внимательно следите за суммами, заявленными к оплате, если вы пользуетесь услугой онлайн. Случается, что не все счета приходят вовремя, и как следствие в следующем месяце придется заплатить и просрочку по долгу, и пеню.
  • Избегайте банков с сомнительной репутацией, новооткрывшихся, малознакомых и тех, с которыми были проблемы по прохождению платежей.
  • Если оплата осуществляется в специальном терминале, проверьте, выдает ли он чеки. Мало того, что в его работе может случиться сбой и платеж или не пройдет, или уйдет другому получателю, но вы также за неимением чека не сможете доказать факта оплаты.
  • Частные банковские учреждения также не лучший вариант для оплаты коммунальных услуг.

Пользуясь интернет-банкингом для оплаты услуг, вы можете также сделать скриншот экрана, на котором виден факт оплаты, то есть сама квитанция в электронном виде. Такой вариант пригодится тем, у кого нет принтера и возможности распечатать бланк.

В качестве банка выбирайте именно тот, у которого существует договор с вашим ЖКХ или коммунальным товариществом

Наличие долгов по квартплате при продаже недвижимости

Законодательством РФ допускается продажа жилья вне зависимости от наличия задолженности за коммунальные услуги. Согласно действующим нормативным актам долги по квартплате на объект недвижимости не распространяются, и новый владелец недвижимости их оплачивать не должен. Исключение составляет обязанность по взносу на капитальный ремонт в многоквартирном доме, которая переходит от предыдущего хозяина жилой площади к новому. Если у прежнего владельца квартиры имелся долг по взносам на капремонт, то новый собственник должен будет его погасить.

Не каждый  потенциальный покупатель будет приобретать жилье, если оно обременено долгами по квартплате.  Информацию о наличии задолженности по адресу квартиры можно узнать без участия собственника на сервисе государственных услуг, посредством личного кабинета на сайте управляющей компании или ТСЖ, при помощи банкоматов. Если известен лицевой счет, то уточнить информацию о задолженности можно на Почте России, в банке, в терминале или по телефону компании поставщика услуг.

Часто при совершении сделок по купле-продажи квартиры могут потребоваться квитанции об оплате ЖКХ. Они нужны для проверки наличия долгов по объекту недвижимости. В случае, если отчеты в банке или управляющей компании были утеряны, или денежные средства переведены на неверный счет, то именно документ об оплате будет защищать права собственника в суде или в жилищной организации. В таких случаях хранение квитанций ЖКХ можно считать необходимостью.

Если вы оплачиваете коммунальные услуги через терминалы или онлайн-сервис, следует распечатывать чеки и прикреплять к квитанциям. Некоторые чеки со временем выцветают, поэтому будет целесообразно делать ксерокопии. Но поскольку копия сама по себе не имеет юридической силы, ее нужно заверить у нотариуса или обратиться в бухгалтерию управляющей компании, где вам поставят подпись и печать. Таким образом можно сделать вывод, что квитанция с печатью банка — это доказательство оплаты в случае необходимости защиты ваших прав.

Как действовать, если нет платежек за квартплату

Не нужно огорчаться, если квитанция на оплату услуг ЖКХ была утеряна/украдена/не доставлена. Ведь решить эту проблему в большинстве случаях удается довольно быстро.

Перечень документов на субсидию по квартплате необходимо готовить заранее, чтобы подавать весь пакет для рассмотрения соответствующими службами сразу.

О всех способах, как проверить задолженность по квартплате, можно узнать из статьи по этой ссылке.

Где посмотреть

Если возникла такая ситуация, когда у плательщика по определенным причинам отсутствует на руках платежка по квартплате, следует действовать по данной инструкции:

  • Узнать размер начислений по коммунальным услугам позволит обращение в ЖЭК. Достаточно явиться в их отделение, назвать адрес расположения квартиры. После этого сотрудник компании найдет по базе интересующую заявителя информацию и приведет ему все отображенные данные.
  • Получить информацию о начислениях по квартплате позволит и всеми любимый интернет. Войдя, например, в один из официальных сайтов крупных финансовых компаний (например, «Сбербанк»), можно найти вкладку «оплата услуг» – «квартплата». Введя в открывшейся странице в поле лицевой счет свой номер, на экране можно будет посмотреть размер задолженности.
  • А вот информацию о величине задолженности по свету можно легко узнать в самом «Энергосбыте». Для этого нужно просто сделать звонок в техподдержку компании и запросить интересующую информацию. Иные способы получения сведений от них таковы: личное посещение отделения либо отправка соответствующего запроса по СМС.
  • Сведения о задолженностях по услугам телефонии можно получить непосредственно на сайтах самих телефонных компаний. Но для этого потребуется предварительно зарегистрироваться и авторизоваться на портале.

Если задолженность по той или иной услуге присутствует, следует постараться как можно скорее покрыть его, тем более, что сейчас это можно сделать многими способами: и через терминалы, и в режиме онлайн, и по старинке на почте/банке и т. д., зато в дальнейшем можно быть спокойным, что не отключат в любой дней услугу либо не начислят пени

Распечатать

Если хочется иметь на руках саму платежку, где указаны весь перечень оказанных услуг, тарифы и начисления по ним, можно распечатать ее, войдя на страницу городских услуг. Для этого на начальной странице нужно найти вкладку «Квартира, ЖКУ», кликнуть по ней. В открывшемся окне следует щелкнуть по «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)».

Чтобы получить квитанцию со своими данными следует предварительно ввести в новой странице:

  • код плательщика (ее значение можно найти в старой платежке);
  • вид документа: долговой либо обычный;
  • срок оплаты.

В результате появится точная копия присланной ранее платежки, которую можно просмотреть онлайн, отправить себе на электронную почту. Также это одно из мест, где можно распечатать платежку.

Проверить счет

С недавних пор стала существовать государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Благодаря ей пользователи могут получить информацию о верности произведенных начислениях.

Несмотря на широкий перечень оказываемых на сайте услуг, все же очень востребованным здесь является возможность проверки произведенных управляющей компанией начислений. Для этого достаточно ввести в определенные поля свои данные, среди которых площадь квартиры, число жильцов, наименование поставщика услуг. Затем пройдясь по нескольким не сложным шагам, в результате можно получить итоговую стоимость квартплаты.

При использовании данной системы не нужно вводить установленные в регионе тарифы, они уже заложены в систему. Получив итоговую величину коммуналки ее можно быстро сравнить с суммой в присланной квитанции. Если в платежке результаты намного большие, следует произвести собственную проверку о правомерности тех или иных начислений.

Однако, благодаря внесенным в квитанциях на оплату в 2012 году изменениям, необходимость в тщательном изучении начислений отпала. Теперь в платежках содержатся полные сведения об оказанных услугах, их стоимости по отдельности и общей суммы квартплаты. Такие нововведения позволяют сократить факты мошенничества со стороны управляющих компаний и их сотрудников по отдельности.

Поэтому перед тем как произвести оплату за услуги ЖКХ, нужно пройтись по указанным в платежке сведениям. В какой-то графе значения слишком высоки – повод обратиться за разъяснением к коммунальщикам.

Если ошибка будет признана, управляющая компания сделает перерасчет и в итоге в следующем месяце придется платить меньше

Добавить комментарий