Правовой портал

Сбербанк России — отзыв

Как заставить банк вернуть украденные мошенниками деньги

Следуя простым и легким способам пользования банковскими картами и хранении их данных можно обезопасить себя от мошенников . И не дать им воспользоваться чужими средствами.

Проще правильно хранить данные карты и саму карту, чем в дальнейшем пытаться доказать свою непричастность к хищению денег с банковской карты и возвращать средства, ведь в некоторых случаях деньги банк может не

Здравствуйте!с карты сбербанка без моего ведома были списаны деньги никаких подтверждение о принятии операции я не подтверждала СМС уведомления от сбербанка мне не приходят,хотя за мобильный банк с меня регулярно снимают,карту я заблокировала написала заявления в банк,теперь жду выписку с банка и пойду писать заявление в полицию.Не имею представления как правильно и грамотно составить заявление,подскажите где можно скачать образец заявления именно по моему вопросу

Добрый день.

Никакой образец Вам не нужен, просто идете в полицию и говорите дежурному: хочу подать заявление, у меня неизвестными списаны деньги с карты. Дежурный следователь примет у Вас заявление (по Вашему рассказу) и все.

Ждите ответа Через 10 дней либо откажут в возбуждении уголовного дела, либо возбудят… Если ответ Вас не устроит, постановление можно обжаловать. И еще. В день обращения Вам выдадут талон-уведомление с номером Вашего обращения.

Мобильное приложение Сбербанка позволяет переводить деньги на счета физических лиц, введя номер телефона. Вы вводите номер телефона, видите имя и фамилию человка из списка своих контактов, вводите сумму и нажимаете кнопку «отправить».

Через пару секунд — деньги на счету получателя. Я нахваливала удобство этой услуги и готова была признать ее удобство! Но! К сожалению, Сбербанк НИКАК не контролирует следующий факт: абсолютно любой гражданин может открыть в банке счет и указать ваш номер телефона.

А дальше, магическим образом, спустя короткий промежуток времени ваши контрагенты будут, сами того не подозревая, отправлять деньги уже на счет другого абонента.

Их телефон будет по-прежнему показывать ваше имя. И вы, даже будете получать смс, что деньги на счет пришли. НО. Пока вы поймете, что деньги пришли не на Ваш счет, мошенники уже могут успеть эти деньги снять, перевести и т д.

Когда вы обратитесь в Сбербанк, а по телефону разобраться с этим не удастся, вам скажут, что проблема на стороне Вашего оператора связи, который наверняка выпустил дублирующую сим-карту.

В моем случае оператор Мегафона говорит, что в последнее время клиенты Сбербанка начали часто обращаться с просьбой проверить подобный факт.

Новая форма мошенничества у кого не подключен Сбербанк Онлайн

Мошенники прочесывают доски объявлений о продаже квартир или автомобилей, созваниваются по номеру в объявлении и предлагают внести залог переводом на карту Сбербанка.
Проверяют номер карты через сайт Сбербанка и если карта не зарегистрирована то сразу через сайт начинают процедуру регистрации карты в сбербанк онлайн.
После чего созваниваются с вами и просят сообщить пароль в СМС сообщении, якобы для перевода денежных средств (код протекции). Когда вы сообщаете код они получают доступ к банку, вторая операция это уже вывод денег с вашего счета, могут позвонить и попросить второй код, якобы деньги не пришли, или сумму будут кидать частями (это мне звонивший обещал). Суть нескольких переводов, чтобы обчистить ваш банковский счет под чистую.
В моем случае мошенники вообще были зеленые и неопытные. Звонили с номера +7-920-789-36-24 (можно бомбить:)) Представился депутатом правительства г. Уфа, заинтересовало объявление по квартире, при этом про договор купли продажи или договор на предварительный на задаток сразу начал заливать «ну мы же доверяем друг другу». ФИО не хотел называть никак.
Очень хотел перевести деньги. Никогда не видел, чтобы люди так хотели расстаться с деньгами. Хотел бросить 2 перевода по 400 тыс.
Кто в здравом уме сразу захочет расстаться с деньгами?
Без документа, без договора?
Сразу сомнения.
При этом номер звонившего я пробил через соцсети и поисковики, она оказалась новой и из Тульской обл. С этого момента я понял всю фишку развода.
Передал ему номер карты для перевода, пришло тут же СМС «О регистрации в системе сбербанк онлайн», эту процедуру регистрации сделал мошенник. Он тут же позвонил и начал требовать код из смс для завершения перевода задатка.
Я инициировал собственную процедуру регистрации в Сбербанк Онлайн и начал тянуть время, все это время мошенник висел на телефоне и сильно нервничал. Он начал путаться и давить на меня по телефону что секунды истекают и деньги он не сможет отправить. Я общался с ним очень спокойно, задавал наводящие вопросы, успокаивал, что у меня никак не приходит СМС, было видно по голосу что мошенник нервничает очень сильно. Психолог он очень плохой, я служил в правоохранительных органах и знаю что к чему 🙂
Под конец своего таймера он начал отсчитывать секунды нервничая, как будто сейчас что-то взорвется 🙂 Но было поздно, я уже завершил процедуру регистрации сам и сидел в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
В итоге он сказал что сбросит деньги с утра через банкомат и бросил трубку, даже не дослушав меня.
С утра набрал его еще раз, он уже забыл про что говорили, и сказал что к сожалению договор купли продажи не состоится, я ему намекнул, что знаю к чему он все это затеял, начал описывать всю схему его развода, он сразу же бросил трубку.
По голосу мошеннику около 21-28 лет. Остался только номер телефона, который нигде не светился, по нему нет данных ни в соцсетях ни поисковых системах. Будьте бдительны! Номерок его передам старым друзьям по работе, пусть подергается.

Предостережения от Сбербанка

В первую очередь надо запомнить предупреждения от банка. Да, сотрудники компании, разработчики и менеджеры сами стараются заботиться о финансовой безопасности клиентов. К сожалению, люди не читают подобные рассылки. Сделаем акцент на ключевых моментах, чтобы защититься от махинаций мошенников с банковскими картами Сбербанка.

Вот что Сбербанк никогда не делает! Внимание

  1. Не запрашиваются пароли, чтобы отменить шаблоны, либо операции в системе виртуального банка.
  2. Не осуществляется рассылка ссылок для установок приложений.
  3. Не отправляются сообщения с просьбой обновления или подтверждения персональных данных: номера карты, срока действия, номера мобильного телефона, кода ПИН, кода CVVC2, контрольной информации.
  4. Если звонок исходящий, сотрудники банка также не запрашивают контрольную информацию.
  5. Банк не рассылает сообщения с формами для внесения персональной информации.

Дадим один простой совет для высокой степени защиты. Просто не передавайте удаленно персональные данные, если у возникают сомнения относительно запроса. Например, когда происходит переоформление карты, либо нужно привязать пластик к другому мобильному телефону, лучше отправиться в офис Сбербанка. Там в режиме реального времени все будет быстро сделано. Уровень обслуживания высокий, поэтому не придется тосковать в длинной очереди.

Какие рассылки осуществляются

Следует обратить внимание, какие рассылки банк действительно выполняет

Чтобы предотвратить махинации с картами Сбербанка, всегда действуйте по четкому алгоритму. Например, вы уже привыкли совершать определенные платежи в виртуальном кабинете, либо через мобильный банк. Вот и делайте все по конкретной проверенной схеме. Исключайте любые импровизации, старайтесь не проходить по сомнительным ссылкам.

Классические варианты мошенничества с картами

Рассмотрим еще несколько традиционных вариантов махинаций с банковскими карточками в Интернете.

  1. Благотворительность. Вас попросят помочь приютам, больным детям.
  2. Вклады. Достаточно часто предлагают вложить деньги под рекордно высокие проценты.
  3. Выигрыш. Всплывают сообщения, приходят СМС о выигрышах во всевозможных лотереях.
  4. Акции. Приходят поддельные предложения от популярных виртуальных магазинов.
  5. Работа. Могут поступить предложения об очень прибыльной удаленной работе. А данные банковской карточки попросят выслать, чтобы затем «перечислить» на счет заработанные деньги.
  6. Переводы. Этот вид мошенничества лидирует уже не первый год. Приходят рассылки о поступлении денежного перевода. А вот для получения денег предлагается ввести свои персональные данные, коды карточки.

Наиболее важные данные

Вот какой набор персональных сведений востребован мошенниками.

  • Номер банковской карточки.
  • ФИО.
  • Пароль из сообщения.
  • Код CVC 2.
  • Срок действия карточки.

Не передавайте ваши данные посторонним. Когда заходите на сайт банка, обязательно внимательно проверяйте адрес, чтобы не попасть на зеркальную копию мошенников

Если принимать все меры предосторожности, вполне можно уберечься от махинаций

Осторожно мошенники Мой отзыв о том как я чуть не стала жертвой мошенничества. И что такое подключение к удаленной регистрации.

Я являюсь клиентом Сбербанка. У меня есть несколько карт с подключенным сервисом «Мобильный банк», так же есть доступ в интернет банк. Все бы хорошо, если бы не эта история!

Я выложила объявление о продаже машины. Позвонил якобы потенциальный клиент. Подробно расспросил все о машине. С психологической точки зрения, он поступил очень грамотно, выяснил все нюансы, что машина продается срочно, он дал понять что он заинтересован этой машиной, что очень хочет ее купить. Тем самым настроив нас что он реальный покупатель, подтверждая тем что готов оставить залог, чтобы мы придержали машину несколько дней, так как сам он находится в другом городе. А по приезду купит у нас ее за наличку, если машина его полностью устроит. Естественно на такое развитие событий я согласилась.

Для того чтобы оставить залог он попросил у меня номер карты, спросил подключен ли мобильный банк. Я недолго думая продиктовала номер карты, мне сразу же на телефон пришла смс-уведомление с номера 900 с кодом подтверждения для удаленной регистрации, он попросил продиктовать этот код, так как он переводит деньги со счета и ему нужен код для подтверждения регистрации перевода ( я в это время была за рулем и мне показалось это все логично) Я продиктовала этот код. Далее он сказал что перезвонит. И мне опять пришла смс-ка, и он позвонил сказал что то тот код не подошел, я ему продиктовала второй код. Второй код — это был пароль для подтверждения входа в систему, но на тот момент я не придала этому значение, так как визуально эта смс похожа на предыдущую, к тому же я еще и за рулем. На этом наш разговор окончился, я остановилась на светофоре и Слава Богу мне пришла идея снова прочитать все эти смс. Я увидела что пришло еще одно смс об успешной регистрации в Сбербанк Онлайн. И ТУТ Я ПОНЯЛА, что стала жертвой обмана!!!

Я растерялась что же делать, увидела вывеску сбербанк, побежала туда, не знаю что делать. Девушки посоветовали позвонить на горячую линию Сбербанка (так как их рабочий день закончился и они закрывали офис). Я стала звонить а там хотите наберите один, хотите два (электронный секретарь).. Я ничего не понимала в этот момент. Увидела банкомат побежала снимать деньги, параллельно пытаясь зайти в «мобильный банк» через телефон, в мобильный банк зайти не удавалось, система писала доступ запрещен. Но когда сняла все деньги с дебетовой карты немного успокоилась, что на карте все на месте. Стала звонить на горячую линию, так как оставалась еще и кредитная карта. После 15 минут разговора с оператором выяснила, что мошенники ничего не успели совершить, они только вошли в мою учетную запись Сбербанк Онлайн.

Все сбережения были на месте.

В итоге заблокировали все мои карты, закрыли учетную запись Сбербанка Онлайн. теперь мне предстоит перевыпуск всех карт, перерегистрация в системе.

Будьте бдительны! Сбербанк расширяя свои сервисы, предоставил пользователям возможность регистрации в банковской системе без участия банка (это я про удаленную регистрацию). Для этого нужен просто Ваш номер карты и два пароля, которые придут Вам по смс. Мошенники перед тем как заполучить данную информацию очень тщательно подготавливают Вас.Что после этой подготовки невольным образом предоставляешь эти данные.

В целом система Сбербанка Онлайн хороша, но для БОЛЕЕ полной финансовой безопасности нельзя исключать банк из процесса регистрации пользователя в пользовательской системе.

_____________________________________

Возможно Вам будет интересно почитать мои лучшие отзывы:

___________________________________________________________________________________________

О том как я похудела на 18 кг за 4 месяца с помощью диеты Дюкана с фото до и после

И как я подтянула фигуру после родов за 30 дней и стала стройной и красивой

Избавилась от растяжек после родов

Моя борьба с целлюлитом

Недостатки

большое поле действий для мошенников

Ольга Бабушкинарекомендует

Мошенничество в Сбербанк Онлайн

Современный мир внес легкость и простоту в работу банков со своими клиентами, многие операции можно производить в любом месте и в любое время. Все эти действия обладают необходимой степенью защиты, но, несмотря на это, клиенты банков часто подвергаются различным мошенническим действиям. Ниже, мы опишем способы, с помощью которых, Вы сможете в значительной степени обезопасить себя от различных «нечестных людей». Ведь, как это ни прискорбно, мошенничество в Сбербанк Онлайн все же имеет место, хоть компания и борется с этим.

Конверт и чеки

Особое внимание уделите конверту, который Вам дадут при получении карты, так как в нем находятся все Ваши личные данные, а также чекам, выдающимся банкоматом при подключении к онлайн-банку

Пин код и номер

Старайтесь внимательно относиться к данным Вашей карты (пин-коду, номеру карты). Не советуем записывать их на карту или любой другой бумажный носитель, лучше просто запомнить (хотя бы пин-код)

При снятии денег в банкомате обращайте внимание на подозрительных людей, прикрывайте руками цифры при наборе пароля. В случае, если мошенники узнают Ваш пин, они могут украсть или отобрать карту, и с легкостью завладеть Вашими деньгами

Использование карты

Не передавайте карту в чужие руки. Информация, расположенная на карте, даст возможность «нечестным людям» воспользоваться Вашими средствами. Многие интернет — магазины, для оплаты покупки требуют всего лишь номер и трехзначный код, расположенный на обратной стороне карты. Так что при оплате картой в различных заведениях (магазины, кафе и т. д.) вставляйте карточку в аппарат сами, не передавая продавцу! В противном случае, мошенничество в Сбербанк Онлайн – лишь вопрос времени.

Приложения

Пользуйтесь только официальными версиями интернет-банков, а также их мобильных приложений – личным кабинетом Сбербанк Онлайн и его мобильным приложением. При использовании неофициальных версий (они практически ничем не отличаются от официальных) существует большая вероятность попадания в сети мошенников в Сбербанк Онлайн.

При введении логина и пароля при входе в приложение они попадают в руки злоумышленников. Также запомните, что при каждом входе в онлайн-банк, на номер Вашего «мобильного банка» приходит sms-уведомление о входе, так что при несанкционированном входе Вы всегда можете это отследить.

Привязка телефонного номера

Помните, что номер телефона, привязанный к «мобильному банку», должен быть всегда действующим. При длительном неиспользовании номера (обычно это 6 месяцев), мобильные операторы продают их новым владельцам. Если же Вы не отключили «мобильный банк» с этого номера, все пароли и действия будут приходить на него. Поэтому, при утере или отключении телефонного номера, незамедлительно отключите и услугу «Мобильный банк» с этого номера!

Объявления

В последнее время участились мошеннические действия на различных порталах объявлений. Человеку, выставившему пост о продаже, звонят и просят дать данные о карте, якобы для перечисления денег для оплаты товара. Но, к сожалению, получив всю необходимую информацию, такие «покупатели» становятся обладателями Ваших денег, поэтому ни при каких обстоятельствах не называйте незнакомым людям ни номер, ни трехзначный код карты, ни тем более одноразовые пароли, приходящие на номер Вашего «мобильного банка». Также, при подаче объявлений не используйте номер телефона, привязанный к Вашей карте.

Sms-уведомления

Еще один способ обмана людей стал часто использоваться мошенниками – они скидывают sms-сообщение о блокировке карты, и якобы для ее разблокировки просят скинуть личные данные, пин-код. Запомните, сотрудники банка, ни при каких обстоятельствах не просят называть никаких личных данных, тем более пароль. Если это произошло – налицо мошенничество в Сбербанк Онлайн.

Защита от мошенников Сбербанк

Пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда мошенники сняли деньги с карты Сберанка, или пользователь сам перевел или перевела деньги мошенникам на карту. Во многих случаях банк идет на встречу пользователю и помогает вернуть деньги

Но так происходит далеко не всегда, тем более когда клиент банка сам переводит деньги мошенникам! Поэтому важно быть осторожным и внимательным, и лучше сто раз перепроверить какие-либо подозрительные предложения!

 Сбербанк Онлайн не будет спрашивать у Вас номер телефона или паспортные данные при входе в личный кабинет или при подтверждении операций, потому что эти данные заполняются при регистрации, после которой система «знает» эту информацию и нет нужды запрашивать ее снова.

Отсутствие защищенного режима говорит о том, что Вы не на официальном сайте Сбербанка.
Если при переходе на сайт Вас предупреждают о возможной небезопасности сайта, стоит насторожиться.
На официальном сайте всегда активна ссылка Осторожно: мошенники, где Вы можете ознакомиться с советами по защите от обманщиков.
Помните, что Сбербанк отправляет смс только с номеров 900 и 9000. Номер 9000 используется для проведения опросов.
Не сообщайте пин-коды, подтверждающие пароли и CVV-коды (номер на обратной стороне карты) никому, даже сотруднику банка.
Если Вам позвонили с незнакомого номера, представились сотрудником банка и просят сообщить какие-либо свои данные, не делайте этого. Все Ваши данные уже и так есть у банка

Лучше сбросить звонок и перезвонить по официальному телефону Сбербанка для выяснения вопроса.
Мошенники распространяют вирусы, поэтому стоит использовать антивирусные программы, либо установить приложение Сбербанк Онлайн с бесплатным антивирусом.
При смене номера телефона нужно позвонить в банк и сообщить об этом.
Устанавливайте только официальные онлайн приложения Сбербанка и только из официальных источников. Посмотрите полезное обучающее видео.

https://youtube.com/watch?v=TOh2U8VqZwQ

В общем, нужно быть внимательным и осторожным и всегда помнить, что вся нужная информация есть в свободном доступе на официальном сайте Сбербанка, поэтому не стоит торопиться и спешить отправить свои данные или перевести деньги под давлением мошенников. Лучше перепроверить интересующий Вас вопрос. Кроме того, при подозрительных просьбах или требованиях «сотрудника Сбербанка» в телефонном разговоре, всегда можно прекратить разговор и перезвонить по официальному номеру Сбербанка +7-495-500-555-0 или 8-800-555-555-0 для выяснения нужного вопроса.

Опубликовано 10.03.201702.06.2017 автор

Мошенничество на Авито с картами

Данная афера является относительно новой на интернет-площадке и затрагивает права тех, кто занимается реализацией своего товара. После выставления товара на сайте через некоторое время появляется покупатель, желающий приобрести его на любых предложенных условиях, и готов немедленно перевести деньги на кредитную карточку.

Продавец, довольный быстрой продажей, сообщает данные карты для произведения оплаты. После чего недобросовестные покупатели любым способом пытаются разузнать секретную информацию, связанную с банковской картой. При получении секретных данных мошенники автоматически получают доступ к деньгам на счете карточки.

Также ни в коем случае нельзя вводить данные в банкомате, передаваемые аферистами. При вводе данных преступникам открывается доступ к вашим денежным средствам. При наличии дебетовой карточки – можно потерять всю свою зарплату, а имея кредитную карточку, можно невольно стать кредитополучателем и нести ответственность по кредитам, которые были взяты мошенниками.

Процедура по доказыванию факта мошенничества очень трудоемкая, требующая больших временных затрат.

Как застраховаться от мошенничества с банковскими картами?

Для произведения расчетов за приобретенный товар с помощью банковской карты необходимы следующие данные:

  • ФИО, на кого открыта карта получателя;
  • номер карточки, который указан на лицевой стороне.

Для осуществления расчетов через другую банковскую организацию необходимы другие реквизиты, которые можно уточнить у сотрудника службы поддержки.

Почему Авито привлекает мошенников

Благодаря легкости создания учетной записи каждый день на сайте появляются «липовые» объявления, предлагающие приобрести товар по низким ценам. Таким образом, такое объявление приманивает к себе большую аудиторию потенциальных покупателей. На сайте также отсутствует система рейтинга продавцов, что открывает возможности для аферистов. Аккаунты недобросовестных продавцов блокируются руководством площадки лишь при обращении пострадавшего с жалобой. Однако за созданием новой учетной записи дело не стоит – минутная регистрация и аферисты снова готовы искать легкую добычу.

Мошенники видоизменяют и разрабатывают новые схемы и операции. Наиболее распространенными являются:

  • мошенничество на Авито с предоплатой, когда приобретение товара происходит по авансовому платежу с дальнейшей его отправкой с помощью службы доставки;
  • мошенничество с использованием платежных карт – когда снимаются деньги с кредитных карточек покупателей, которые предоставляют информацию о секретных кодах;
  • аферы с приобретением автомобилей и объектов недвижимого имущества, а также взятие в аренду площадей;
  • мошенничество с вакансиями (платные телефонные звонки, участие в конкурсах на платной основе, объявления от сетевых компаний, предоставление услуг няни).

С отдельными схемами лучше познакомиться поближе, чтобы в дальнейшем не попасть на крючок мошенников.

Что делать, если вы стали жертвой мошенничества на Авито

Основной вопрос, который интересует обманутых – куда обращаться за защитой своих прав. Если вы стали жертвой мошенников, в первую очередь необходимо написать заявление в полицию о факте мошенничества, не тратя времени, поскольку такие преступления лучше раскрываются «по горячим следам». В ближайшем отделении полиции дежурному участковому необходимо предоставить всю переписку с мошенником, а в заявлении указать все обстоятельства случившегося.

Вторым шагом является обращение к администрации интернет-площадки для выяснения известных сведений о продавце/покупателе, который обманным способом присвоил ваши денежные средства. В письме к руководству сайта необходимо попросить заблокировать учетную запись во избежание в дальнейшем подобных случаев.

Следующим шагом является обращение в банковскую организацию, в которой была открыта карточка. Часто обработка переводов банками осуществляется в течение нескольких дней, поэтому сразу после того, как было обнаружено исчезновение денег с лицевого счета карточки, необходимо обратиться в банк. Если перевод так и не был осуществлен до конца, для его отмены понадобится паспорт клиента и заявление от его имени. Денежные средства могут быть возвращены на карточку, однако это случается редко. В случае невозврата денег правоохранительные органы должны будут расследовать факт хищения.

Видео: Как меня хотели развести на Авито

Видео: Еще один способ мошенничества на Авито

Особенности расследования хищений в Интернете

Поскольку Всемирная паутина имеет глобальный характер, полиция осуществляет расследование совместно со всеми другими структурами правоохранительных органов, которые занимаются расследований экономических преступлений. Только так следователю под силу произвести полную оценку по факту мошенничества.

Такое тесное сотрудничество позволяет выяснить обстоятельства совершенного преступного деяния, выявить место нахождения мошенников, ускорить оперативно-следственные мероприятия. Благодаря совместной работе разрабатываются наиболее эффективные методы борьбы с мошенничеством в Интернете, граждане оперативно оповещаются о всевозможных мошеннических схемах.

Сообщения о призах, розыгрышах

Будьте осторожны, если приходят рассылки о всевозможных розыгрышах, акциях. Ведь сообщение с информацией о крупном выигрыше как раз и производит впечатление

Это важно! Необходимо помнить, что свои персональные данные, а особенно код CVC2 нельзя никому передавать. Именно эти сведения нужны для мошеннических действий, снятия средств с карточки

Чаще всего подобные рассылки в форме СМС, писем на электронный ящик приходят в предпраздничные периоды. Например, перед новым годом, женским днем. Старайтесь не терять бдительность, даже если вы прочли сообщение о фантастически большом денежном выигрыше.

Список источников

  • ugolovnyi-expert.com
  • fishki.net
  • sberbank-online-vhod.ru
  • GrandGuide.ru
  • irecommend.ru
  • vash-yurist102.ru
  • bankigid.net

Добавить комментарий