Правовой портал

Как и где можно узнать задолженность по квартплате по лицевому счету

Краткое содержание

Вопросы

1. Цена госпошлины по разделу лицевого счета по жкх и как оплатить по онлайну.

1.1. Здравствуйте!
300 рублей, только через СБЕР
УДАЧИ ВАМ

2. Жкх сменили лицевой счёт для оплаты коммунальных услуг, без уведомления жильцов. Так как я не проживаю по адресу собственности, то оплачивала коммунальные услуги через банковское приложение. При смене лицевого счета, управляющая компания предъявила, мне квитанцию с долгом и печатью на квитанции о том, что дело передано в суд. Поясните пожалуйста куда мне можно обратится?

2.1. Здравствуйте, проверьте на сайте суда или позвоните в суд и узнайте сведения о деле в отношении вас. Если есть, то направьте в суд отзыв с объяснением причин неоплаты. Кроме, того обратитесь в юридический отдел УК и поясните причины неоплаты на новый счёт. А, также говорите каким образом произвести перевод со старого счета на новый (возможно необходимо будет написать заявление в УК).

3. Такой вопрос: Как правильно с использованием законных оснований потребовать в банке выписку по лицевом счету который открывает ЖКХ на мое имя для оплаты услуг?
Как им там в банке это все подать что б они не отвертелись?
Спасибо!

3.1. Здравствуйте! Данный лицевой счет нужно не в банке требовать а в управляющей организации.

3.2. Лицевой счет открывается в самой УК, а не в банке. По требованию собственника квартиры УК должна предоставить выписку из Вашего лицевого счета.
См. п. 10 ст. 161 ЖК РФ, ст. 307 ГК РФ, п. 4 Порядка осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ № 416 от 15.05.2013), ч. 4 ст. 8 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 14 и 20 ФЗ «О персональных данных»

4. Оплатила квитанцию ЖКХ по указанному в ней лицевому счету, а оказывается оплатила не свою задолженность а ещё одного прописанного по этому же адресу человека, то есть я не указала свой код Плательщика. Какие существуют способы направить уплаченные мною деньги на мой Код плательщика.

4.1. Добрый день!
Напишите заявление в организацию ЖКХ с приложением чека, и выписки с карты об оплате Вами счета. Они обязаны будут внести корректировку и зачислить оплату на Ваш персональный счет.

5. Мы с сыном сособственники, мои 3\4, его-1\4. Он прописан, но живёт на съёмной квартире. Могу-ли я рассчитывать на субсидию по оплате ЖКХ, разделив с ним лицевые счета. На раздел ЛС он согласен, суд не потребуется.

5.1. Здравствуйте)
Да. можете рассчитывать на субсидию, если Ваши расходы на оплату ЖКУ будут более 22% Ваших доходов.

6. Выписались из квартиры в августе 2017 г. жилье ветхое по программе переселения оплатили все задолженности получили документы и прописались в новую квартиру, но управляющая компания не закрыла лицевой счет т произошло до начисления за услуги ЖКХ правомерно ли это.

6.1. Мало данных. Вопрос в таком случае не только в прописке, а в фактическом пользовании. По тексту вопроса — оно вполне могло быть и после выписки.

7. При оплате ЖКХ показывает что Лицевой счет не существует, очень странно т.к. много лет по нему оплачивал коммуналку.

7.1. В УК уточните, возможно поменялся.

8. В 2018 году купила квартиру когда оформляла услуги на оплату жкх лицевой счет менять не стали сказали что сменят только фамилию нового собственника но квитанции до сих пор идут на предыдущего собственника а у него всплыли долги долги по жкх и капитальному ремонту переходят новому собственнику или нет что нужно сделать и куда обратиться.

8.1. Пишите жалобу в жилищную инспекцию. Долги предыдущего собственника к вам не могут иметь отношения. Готов оказать правовую поддержку.

Сроки хранения

Мало кто знает, какой срок хранения для таких бумаг предусмотрен и в чем необходимость такого хранения.

Подтвердить факт оплаты услуг можно с помощью как раз этих квитанций.

Лучше всего хранить документы в течение трех лет, именно столько составляет срок исковой давности по гражданскому законодательству.

До адресата не дошла

Не редкими являются ситуации, когда квитанция не доходит до плательщика. В таком случае, следует обратиться напрямую в коммунальную компанию и потребовать предоставления сведений о сумме, подлежащей к уплате.

Была утеряна

При утере квитанции, восстановить ее можно через поставщика услуг. Если плательщик производил оплату через банк, то в системе, скорее всего, сохранились все ранее совершаемые платежи.

Каждый плательщик коммунальных услуг должен знать, как выглядит образец квитанции за квартплату в 2019 году.

Это необходимо для того, чтобы знать, за что именно производятся платежи и из каких расчетов устанавливается общая сумма.

Как узнать долг по квартире

Конечно, далеко не все УК имеют техническую возможность создавать и поддерживать электронные ресурсы на высоком функциональном уровне. Узнать, предоставляет ли ваша УК эту опцию, можно на ее центральном интернет ресурсе – на нем должна быть возможность зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету.

Некоторые управляющие компании позволяют жильцам не только узнать лицевой код и данные по долгу, но и оплатить задолженность через интернет, получить информацию по кредитам, отчислению денег в пенсионный фонд и т.д.

В большинстве случаев просматривать информацию по оказанным коммунальным услугам позволяют отдельные сайты топливно-энергетических компаний по своему адресу.

Минус в том, что они дают информацию только по профильной услуге (к примеру, долг за воду, электричество и газ придется смотреть на трех разных сайтах).

Комментарий эксперта-юриста

Комментирует материал Черкозьянова Татьяна:

  • Автор четырёх монографий, одного учебника, 14 научных статей в ведущих научных журналах;
  • Доцент Международного Юридического Института;
  • Специалист по теории познания;

Подробнее о наших экспертах вы можете узнать здесь.

Несмотря на отдельные нюансы, которые могут быть связаны с принятием локальных актов региональным управлением или непосредственно вашей коммунальной службой, всегда можно опереться на единый базовый документ, в соответствии с которым назначаются платежи.

Им являются Правила предоставления коммунальных услуг, принятые на основании Постановления Правительства РФ от 6.05.11, за № 354. А также – статьи Гражданского и Жилищного кодексов.

Коммунальные услуги предназначены вносить комфортные условия для проживания в квартирах. Естественно, что они оплачиваются в назначенный срок (ст.154 ЖК РФ) и в соответствии с представленной к оплате суммой (ст.153 ЖК РФ). Расчёт суммы платежа осуществляется в соответствии с установленными для этой цели методиками (ст.155 ЖК РФ).

Этой информацией нужно владеть каждому плательщику, который посчитает нужным навести порядок с представляемыми коммунальным хозяйством платёжками. На их основании, он сможет предъявить закономерные претензии службам и затребовать от них пересчёт платежей.

А в случае отказа – обратиться в суд. Но для этого необходимо выплачивать начисляемую сумму своевременно, и со своей стороны не иметь нарушений.

Не сочтите за труд лишний раз проверить начисления по оплате. При этом не удивляйтесь, если суммы резко возросли. Такая ситуация может возникнуть у тех владельцев квартир, которые не установили индивидуальные приборы учёта (ИПУ). Постановление № 354 регламентировало производить начисления по соответствию показателей индивидуальных или общедомовых приборов учёта.

Во многих регионах участились случаи, когда коммунальщики сбрасывают в счета таких собственников всю имеющуюся задолженность и значительную часть расхода энергии на общедомовые нужды. Имейте в виду, что предупредить такие ситуации за счёт установки ИПУ значительно проще, чем разрешить их после возникновения.

Тенденции развития этой идеи только разворачиваются, и в ближайшие годы будут набирать темпы роста. Во избежание лишних проблем, нужно вступать в конструктивный диалог с коммунальной службой или управляющей компанией и затребовать от неё предоставления сведений о начислении оплаты на официальном сайте или в пределах имеющихся возможностей.

Раздел лицевого счёта в судебном порядке

Если совладельцы не могут договориться по разделению лицевого счёта, тогда выделить долю в оплате за жилое помещение и коммунальные услуги можно в судебном порядке. И в суде, как правило, помимо требования о разделении квартплаты, подаётся иск об определении порядка пользования жилым помещением, находящимся в общедолевой собственности.

Необходимые документы для обращения в суд для разделения лицевого счёта:

  1. исковое заявление;
  2. копия паспорта;
  3. план квартиры выданной БТИ;
  4. выписка из домовой книги о зарегистрированных гражданах (справка о составе семьи);
  5. ксерокопия финансового счёта.

В суде устанавливается доля оплаты жилищно-коммунальных услуг каждого владельца, как правило, пропорционально доли собственности в квартире и зависит, в том числе от общей площади квартиры.

При этом, если заявлено требование о выделении доли в оплате за коммунальные услуги, то суд принимает данное решение даже если нет согласия других владельцев квартиры. Суд, при этом, руководствуется требованиями жилищного и гражданского законодательства. Поскольку владелец общего имущества должен нести обязанности по содержанию своей доли и уплате обязательных платежей (в том числе коммунальные услуги, плата за капитальный ремонт, налоги и прочее).

Также, как правило, определяется и порядок пользования общей квартирой (если были заявлены соответствующие исковые требования) — определяется жилая комната, которой будет пользоваться владелец доли (если есть такая возможность), а также устанавливается порядок пользования общим имуществом в квартире (коридор, ванная, туалет, кухня).

Важно знать, что не допускается разделение лицевого счёта если:

  1. квартира служебная;
  2. квартира находится в частной собственности гражданина (раздел возможен, только если собственность долевая);
  3. на квартиру наложен арест или другие принудительные ограничения.

После вынесения решения суда о разделении лицевого счёта, данное решение является основанием для заключения отдельного нового договора на оказание коммунальных услуг с конкретным владельцем общего жилья и открытия нового лицевого счёта на данного собственника.

Способы узнать задолженность по квартплате по лицевому счету

Многих интересует вопрос о том, как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету. Существуют несколько различных способов, и собственник жилой площади может воспользоваться любым из них.

Данный способ получения информации наиболее актуален для граждан старшего поколения. Кроме того у данного способа имеется огромный недостаток — большие очереди.

Компенсация на квартплату положена пенсионерам и малоимущим семьям.

Отсюда вы сможете узнать подробнее о сроке давности уплаты задолженности по квартплате.

Многим приходится часами стоять в очереди, прежде чем получить соответствующие данные. А для граждан, которые работают, это невозможно. Именно поэтому возникает необходимость поиска других возможных способов получения информации, которые представлены ниже.

Визит в банк

Это один из наиболее распространенных способов получения информации и оплаты долга по квартплате. В банках намного меньше очередей, а сотрудники более компетентные. Именно поэтому выяснить размер долга по квартплате в банке не составит особого труда. Для получения информации достаточно пойти в ближайшее отделение банка. Но рекомендуется предварительно выяснить часы работы данного отделения.

Для этого необходимо заполнить анкету, в которой указываются личные данные, а также адрес квартиры. На основании заполненных данных открывается личный кабинет клиента. И клиент может получать информацию о наличии долга по квартплате в онлайн режиме, что делает данную процедуру более легким.

Терминал

Банкоматы, принимающие наличные денежные средства, а также терминалы стали наиболее распространенным и быстрым способом осуществления выплат. Терминалы являются очень доступными, так как расположены во многих магазинах, торговых точках и т.д. Сумму задолженности по квартплате можно посмотреть через терминал.

Чтобы выяснить размер задолженности по квартплате через терминал, необходимо:

  1. Выбрать в меню пункт “оплата коммунальных услуг”.
  2. Выбрать услуг, по которой необходимо узнать сумму долга (например, водоснабжение, электроэнергия и т.д.).
  3. Ввести в соответствующую форму лицевой счет.

После выполнения вышеуказанных действий на экране будет выведена сумма долга. При этом можно оплатить сумму долга по терминалу. Но при оплате долга по квартплате через терминал необходимо помнить о том, что, возможно, с плательщика будет удержана определенная сумма денег в качестве комиссии.

Онлайн

На сегодняшний день интернет стал удобным и легким способом коммуникации, и многие компании, в том числе и поставщики природных ресурсов, имеют собственные сайты. Через сайты компаний-поставщиков можно получить информацию о текущих тарифах, а также проверить сумму задолженности.

Данный способ получения информации наиболее удобен для тех, кто часто отсутствует с места своего постоянного проживания. В этом случае для того чтобы узнать размер долга, не нужно ходить в ЖЭК и стоять в очередях.

Конечно, возможность онлайн отслеживания – довольно привлекательное предложение, но у данного способа имеются также свои минусы. В первую очередь, это отсутствие единого интернет портала.

Для того чтобы узнать размер долга по всем коммунальным платежам, необходимо зарегистрироваться на сайтах всех компаний-поставщиков. Конечно, это минус, но можно потратить немного времени, зарегистрироваться на сайтах всех компаний, и больше не беспокоится о способе получения информации.

Справка о финансовом состоянии

Справка о финсостоянии лицевого счета – это, по сути, выписка из него, в которой содержится информация о задолженности по платежам, ФИО владельца (или нанимателя), данные о квартире и некоторые дополнительные сведения.

Данный документ необходим при оформлении прописки, перепланировки, продажи, приватизации или наследовании квартиры. Получить справку можно в электронном или бумажном виде.

ВНИМАНИЕ: Ее получают бесплатно. Требование с Вас платы за получение справки – это незаконно

Разве что, Вы можете оплатить доставку, если она оправлена Вам по почте.

Ее получают в учреждении, от которого Вы получаете коммунальные услуги. Для этого, нужно предоставить паспорт и справку о регистрации квартиры.

Скачать образец справки о финансовом состоянии лицевого счета

Ответственность за неуплату

Если собственник жилья по тем или иным причинам не оплачивает потребленные ресурсы и предоставленные услуги, к нему могут быть применены различные меры наказания и воздействия.

Обычно все компании начинают применять штрафные санкции после 2-3 месяцев неисполнения обязательств.

Сначала поставщики услуг пытаются уведомить клиента о накопившемся долге:

 Письмо-уведомлениевысланное по адресу собственника жилья
 Специальная графав ежемесячной квитанции на оплату
 Телефонный звоноксотрудников компании
 Личный визитконтролера на дом к должнику

Начисление пени

Это финансовый штраф при несвоевременной оплате коммунальных платежей.

Пеня начисляется следующим образом:

 Не начисляетсяс 1 по 30 день просрочки вообще
 С 30 по 90 деньрассчитывается в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка России
 С 91 дняпеня начисляется по высокой ставке — 1/130

Даже если вся сумма задолженности не будет выплачена в 30-дневный период, пеня будет начисляться только на оставшуюся сумму долга.

Возможно отключение

Обычно приостанавливают предоставление коммунальных услуг спустя три месяца неоплаты.

Причем предварительно поставщик обязательно письменно уведомляет клиента-неплательщика о разрыве договорных отношений в одностороннем порядке и дате отключения.

Выселение через суд

Данный способ наказания за халатное отношение к оплате применяется крайне редко.

Решение может принять только административный суд по иску компании-поставщика неоплаченных услуг.

Если во время проведения судебного разбирательства оплатить имеющуюся задолженность, дело будет автоматически закрыто.

Можно ли узнать задолженность через интернет

Многие городские жители активно практикуют оплату различных услуг, заказ еды и одежды через интернет.

Но ведь и за квартплату можно заплатить также, а если можно заплатить, то, следовательно, можно и узнать размер долга.

К сожалению, единственный сайт, на котором можно увидеть информацию обо всех потребленных услугах — это сайт управляющей компании.

Несмотря на большую востребованность данной опции, далеко не все организации предоставляют своим клиентам подобную возможность. Как узнать, есть ли у вас возможность уточнить размер задолженности через сайт или нет?

Все очень просто — зайдите на сайт компании, которая занимается предоставлением услуг в ваше здание, внимательно посмотрите, есть ли возможность зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет. Если есть, то на девяносто процентов вы сможете, сидя дома, узнавать размер долга, оплачивать его, а также просто просматривать информацию о потребленных услугах.

Интернет-банкинг — услуга, которую сейчас предоставляют довольно многие банки. С помощью данной услуги вы можете зарегистрироваться на сайте банка, после чего вам будет предоставлен доступ к личному кабинету.

В личных кабинетах, в свою очередь, вы сможете просматривать данные о задолженностях не только по квартплате, но и по различным кредитам, выплат в пенсионный фонд и так далее.

Данный способ является наиболее безопасным, так как все банковские серверы обладают несколькими этапами сохранения конфиденциальности личных данных пользователей.

К тому же, с помощью одного клика мышки вы сможете погасить задолженность непосредственно через интернет.

Как еще можно узнать размер долга через интернет? Выше мы привели наиболее распространенные и действенные методы для осведомления о размере задолженности за квартирную плату. Но есть немало и других способов.

Единственное их отличие от вышеуказанных в том, что в таком случае каждую услугу следует уточнять по отдельности. Так, например, счет за потребленную электроэнергию в Москве и Московской области можно узнать через онлайн-систему, разработанную Мосэнергосбыт — mosenergosbyt.ru можно зарегистрироваться и следить за счета онлайн, даже находясь в другой стране.

Видео на тему того, как оплатить коммунальные услуги через интернет

Как проверить

Чтобы посмотреть, нет ли задолженности на лицевом счете, будет достаточно всего лишь воспользоваться теми же способами, при помощи которых можно узнать номер ЕЛС по адресу. Дело в том, что вместе с номером ЕЛС, Вы получите и информацию о его нынешнем состоянии, и задолженности в том числе.

Но можно и воспользоваться онлайн-калькулятором, для расчета задолженности. Специалисты рекомендуют доверять только проверенным сервисам, чтобы не допустить ошибки при расчете и получить актуальную информацию. Поэтому стоит воспользоваться наиболее надежным онлайн-сервисом Центра координации ГУ ИС. Для того, чтобы все рассчитать, вы должны ввести такие сведения:

  • срок внесения оплаты;
  • ваш адрес;
  • площадь жилища;
  • количество вписанных в квартиру жильцов;
  • благоустройство жилья;
  • на каком этаже расположена квартира;
  • прочее (в зависимости от калькулятора).

СОВЕТ: После того, как вся необходимая информация была введена, остается только выбрать услугу, по которой нужно проверить счет, и рассчитать задолженность.

Разделение лицевого счёта в Управляющей компании

В том случае, если на разделение лицевого счёта согласны все собственники жилья, данная процедура существенно упрощается. В управляющую компанию или ТСЖ подаётся заявление подписанное собственниками данного жилья о разделении лицевого счёта.

К заявлению нужно приложить следующие документы:

  1. копию свидетельства о праве собственности на долю в квартире;
  2. копию паспорта собственника;
  3. план квартиры выданной бюро технической инвентаризации (БТИ).

Управляющая компания на основании данного заявления должна принять решение о разделении лицевого счёта или об отказе в разделении.

Если будет отказано, то решение управляющей компании может обжаловано в судебном порядке.

Важно! Управляющая компания, приняв решение, о разделении лицевого счёта, должна заключить с каждым владельцем квартиры отдельный договор на оказание коммунальных услуг и открывает новые лицевой счёт на каждого владельца квартиры

Что это такое

ВНИМАНИЕ: Он является оформляемым на жилье документом, в котором содержится информация о платежах за его использование, содержание и управление. То есть, в нем говорится о состоянии дома, сколько в нем этажей, насколько благоустроено жилище, сколько в нем комнат, и прочее

То есть, в нем говорится о состоянии дома, сколько в нем этажей, насколько благоустроено жилище, сколько в нем комнат, и прочее.

Указывается, сколько в квартире проживает человек, сколько у нее собственников, прописанных жильцов и арендаторов. Также, в нем есть данные об предоставляемых коммунальных услугах и их оплате. По нему вносится оплата за квартиру. Правила внесения платежей указаны в 155 статье ЖК РФ.

Один ли номер

У жильца может быть один номер или несколько. Если платежи за все ресурсы проходят через управляющую компанию, то достаточно завести один. Компания получает плату от клиента и самостоятельно перечисляет деньги поставщикам.

Возможен вариант, когда жильцы на собрании принимают решение платить ресурсоснабжающим компаниям напрямую. В большинстве регионов коммунальные услуги предоставляют разные фирмы. Поэтому гражданин по отдельным квитанциям оплачивает электроэнергию, газоснабжение, отопление, водоснабжение, вывоз мусора и другие услуги. В таком случае одного номера недостаточно, и его заводят в каждой компании.

Бывает, что квартира находится в долевой собственности у нескольких владельцев. Тогда счет делят между ними пропорционально принадлежащим площадям. Каждый гражданин самостоятельно платит за свою долю в организацию, предоставляющую услуги. Для получения лицевого счета на всех жильцов нужно обратиться в ресурсоснабжающую фирму.

Совладельцы могут не делить счет, и пользоваться одним. Понадобится заключить соглашение о распределении платежей по долям и передать его в компанию. Затем жильцы передают деньги одному владельцу, и он платит за всех по одной квитанции. Если добровольное согласование интересов не достигнуто, следует решать вопрос через суд.

Как узнать свой номер по адресу при помощи интернета

Всего существует три способа:

  • по квитанции;
  • по адресу.

Первый способ проще всего. Весь для того, чтобы выяснить номер своего лицевого счета, будет достаточно всего лишь найти свою квитанцию об оплате и найти на ней номер ЕЛС, по которому производилась оплата.

На фото вы можете увидеть образец квитанции об оплате, где можно увидеть номер лицевого счета (ЕЛС) и другие данные.

Однако бывает и такое, что квитанция попросту теряется или же портится, что мешает разглядеть на ней заветный номер. А узнать его нужно. И в такой ситуации можно воспользоваться вторым способом – узнать номер счета по адресу.

ВАЖНО: Здесь также может быть несколько вариантов действий, поэтому любой человек может выбрать наиболее удобный для него. А именно – можно воспользоваться интернетом, телефоном или услугами банка

  1. В нее вводится адрес квартиры, ЕЛС которой нужно выяснить, и дать команду поиска.
  2. После этого, Вы получите необходимую Вам информацию.

Есть вариант и для владельцев карт Сбербанка. Будет достаточно лишь воспользоваться сервисом Сбербанк онлайн. Пользователю нужно всего лишь ввести свой адрес, и он сразу получит сведения о лицевом счете. Кроме того, в этих же целях можно воспользоваться и банкоматом Сбербанка.

Для этого, стоит сделать следующее:

  • найдите кнопку «Поиск и информация»;
  • перейдите по ней и нажмите на «Лицевые счета для Сбербанк»;
  • появится строка, в которой можно будет ввести свой адрес и поставщика услуг;
  • после этого, Вам будет предоставлена необходимая информация об ЕЛС.

Но, если Вам все же проще воспользоваться телефоном, то есть и второй способ. Однако он предназначен исключительно для москвичей. Они могут обратиться в ГУ ИС по телефону и, назвав оператору свой адрес, спросить номер ЕЛС.

Самым неудобным является третий способ. Для того, чтобы узнать номер, пользователю придется обращаться в отделение банка, через который он вносит платежи. Далее, нужно назвать сотруднику адрес и получить сведения о номере. Однако проще и быстрее будет воспользоваться интернет-сервисом Вашего банка.

Добавить комментарий