Правовой портал

Как вернуть ошибочный платеж через терминал Пример всего на 3 000

Содержание

Что делать, если пополнил не тот номер телефона

Если вы совершили ошибку в номере телефона и пополнили не тот счет, то возврат ваших денег возможен лишь в ряде случаев

Важно вовремя осознать свою ошибку и начать действовать. Зачастую мобильные операторы не принимают подобные заявления, если срок давности осуществления операции больше двух недель

Кроме этого, существует ряд факторов, которые не позволят вам получить свои деньги или сделают эту процедуру практически невыполнимой:

  • потеря чека или квитанции;
  • ошибка в номере телефона более чем на три цифры;
  • ошибка в коде оператора.

Что бы деньги вернулись, нужно обратить в офис мобильного оператора с соответствующим заявлением. В заявлении необходимо указать, что вы хотите осуществить перевод средств на ваш номер. К заявлению обязательно необходимо прикрепить чек либо квитанцию о пополнении неверного счета. Если вы осуществили ошибку в коде, а не самом номере, то следует заявление адресовать тому оператору, на чей номер пришли средства.

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона

Возможность исправить ситуацию после ошибочного пополнения счета существует — деньги можно вернуть. Не так мало пользователей мобильной связи время от времени встречаются с этой проблемой. В спешке легко ввести неверный номер телефона или сумму на пополнение. Достаточно только одной неверной цифры для ошибочного перевода денег на чужой телефон. Часто пополнение происходит в людных местах без возможности сосредоточиться на процедуре. Не менее распространенной причиной пополнению чужих и несуществующих номеров остается нетрезвое состояние плательщиков.

Первое решение в таких случаях – обратиться по номеру, на который ошибочно перешли деньги. Если повезет, то телефон подымет порядочный человек и перечислит обратно все деньги — приблизительно в половине случаев так и происходит. Конечно, бывает и по-другому. Многие требуют вознаграждение или попросту отказываются вернуть чужие деньги без объяснения, просто бросают трубку.

Ваш мобильный оператор может сам отменить неверный платеж по заявке пользователя с предъявлением квитанции. Для этого стоит посетить один из офисов вашего мобильного оператора или оформить заявку на его сайте. Предъявление платежной квитанции будет поводом для отмены платежа и возвращения денег с указанного телефонного счета. Трудности могут возникнуть, если случайный получатель уже успел потратить полученные средства или вывести их.

Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон Билайн?

В случае с платежом до 500 рублей, если человек ошибся на одну-две цифры при вводе номера, можно будет обойтись обращением в центр поддержки клиентов. Там только потребуют предъявить подтверждение ошибки при платеже. Для этого от человека потребуют данные, в числе которых будет и случайный номер получателя с неверными данными. Также придется указать перечисленную сумму с датой платежа, и это все подкрепляется паспортными данными.

При необходимости должна быть указана еще и банковская карта с реквизитами.
После этого последует быстрая проверка оператором ваших данных с последующим составлением заявки на корректировку. Платеж будет изменен в пользу вашего запроса с возвращением денег на правильный номер.

Деньги вернуться в самые краткие сроки, но так будет только с платежом до 500 рублей и не более двух ошибочных цифр в указанном номере. В остальных случаях человеку предстоит визит в офис мобильного оператора. Уже на месте специалисты все объяснят и помогут вернуть деньги.

Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС

Вернуть свои деньги предпочтительно как можно быстрее и при наименьших усилиях — дистанционно, через онлайн заявку. В действительности это возможно и многим удается отменить платеж без особых усилий. Но так бывает не всегда, в случае с оператором мобильной связи МТС процедуру могут усложнить следующие обстоятельства:

  • При оплате человек ошибся более чем на три цифры;
  • Плательщик ошибся в первых номерах – то есть случайный получатель пользуется услугами другого оператора;
  • В момент подачи заявки прошло уже более 14 дней с момента платежа.

В остальном же, как и в случае с другими операторами, при указании суммы и двух номеров – своего и ошибочного, достаточно только предъявить квитанцию и паспортные данные. В отдельных случаях, в дополнение к этим данным должна быть указана еще и банковская карта. Через какое-то время деньги вернутся. В противном случае придется навестить офис оператора.

Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2

Если средства вернуть предстоит со своего собственного номера, то при визите в офис следует захватить с собой паспорт и платежную квитанцию об оплате. Также должен быть указан банковский счет и карта с реквизитами. В офисе следует оформить заявление на возврат платежа.

При этом за время рассмотрения заявки нельзя расходовать деньги с телефона, в банк будет перечислена ровно та сумма, которая есть на телефонном счету. При нехватке средств, перечисление на банковскую карточку просто не состоится.

В любом случае, важно оперативно отреагировать на свою ошибку при указании номера мобильного телефона в момент платежа. Очень важно как можно раньше установить, поступили средства на нужный телефон или нет

Если прождать слишком долго, выполнять отмену перевода будет уже поздно.

О ситуации с неверными платежами при пополнении можно позаботиться заранее, у всех операторов бывают акции с облегченным форматом отмены платежей, в отдельных случаях для этого требуется новая телефонная карта. Также следует сохранить квитанцию до полного подтверждения, что все деньги дошли по адресу.

Варианты возврата денежных средств

Существует несколько способов возврата денежных средств, направленных на неверный мобильный счет, зависимо от обстоятельств, сопровождающих платеж, и времени его совершения, в том числе:

  1. Ошибка платежа выявлена сразу после оплаты на терминале. Если оплата проведена лично, то полученный чек об оплате, содержащий информацию об идентификации оборудования, территориальном размещении и времени платежа, позволяет сделать неотложный звонок в центр обслуживания. Сотрудники проведут проверку и примут решение о перенаправлении средств. В случае если по техническим причинам оборудование чек не выдало, то установить его принадлежность можно по наклейке, размещенной на одной из его стенок.
  2. Решение вопроса о возврате денег через оператора мобильной связи дистанционно. Зачастую факт неправильного направления денежных средств выявляется через значительное время после совершения платежа. В таком случае обращение к ответственным лицам, обслуживающим терминал бесперспективно – деньги поступили на нежелательный счет. Именно поэтому необходимо обратиться для решения вопроса к оператору мобильной связи. При условии отличия номера заявителя от номера неправильного платежа на одну – две цифры владелец номера, с которого происходит звонок и на него же должен совершаться перевод, оператор может принять положительное решение дистанционно. В тех случаях, когда это невозможно, без личного обращения вопрос решить нельзя.
  3. Для обращения в офис мобильного оператора с целью возвращения неправленого платежа следует представить следующее:
  • паспорт, удостоверяющий личность владельца номера телефона;
  • если оплата проведена через интернет-сервисы (СМС, мобильные приложения), представляется карта банка, распечатка платёжного документа (банковская выписка);
  • оплата произведена в пункте обслуживания клиентов — представляется квитанция (иной платежный документ) или письменное удостоверение факта принятия средств, с привязкой к номеру и клиенту;
  • электронные кошельки – распечатка платежного документа из истории платежей, проводимых через систему, при этом сведения о владельце должны быть идентичны тем, которые находятся в паспорте.

Результатом обращения при соблюдении вышеуказанных условий может быть перевод средств на необходимый номер (внутрисетевой перевод), возврат денежных средств почтовым переводом или их направление на расчётный счёт платежной системы, с которой был произведен.

Учитывая информацию о том, как вернуть деньги, если платеж не попал на мобильный счет адресата можно сделать убедительный вывод, что гораздо проще и дешевле не допускать подобных ошибок. Перед проведением платежа представляется целесообразным ознакомиться с инструкцией по использованию платежного инструмента, будь то терминал или электронный кошелек. Внимательно вводить необходимый для пополнения телефонный номер и не игнорировать запрос платежной системы о проверке правильности ввода данных. Эти простые меры оградят от последующих ошибок.

Ошибиться может каждый. Даже в цифре уже давно знакомого номера. Если вы нечаянно положили средства не на тот мобильный при зачислении — не расстраивайтесь, ведь вернуть деньги всё ещё можно, даже если пользователь уже успел потратить ваш перевод. Процедура возврата зависит от того, к какому оператору относится абонент, которому вы зачислили деньги. Рассмотрим каждый способ возврата детально.

Условия и способы автоматического возврата денежных средств

Понимая, что при пополнении счета близкого человека деньги по ошибке ушли к другому адресату, необходимо попытаться их вернуть. И сделать это нужно в ближайшее время, пока счастливый незнакомец не успел воспользоваться нежданным подарком. Для этого Билайн предлагает использовать автоматический сервис по переносу неправильно зачисленных денежных средств. Сервис действует на следующих условиях:

  • телефонные номера ошибочного и правильного получателя должны принадлежать компании Билайн;
  • максимальное количество неправильно введенных цифр – 2;
  • максимальная сумма перевода – 3000 р.;
  • давность перевода – не более 14 дней;
  • первая цифра кода оператора не должна быть «6», например, 86051234567 (если этот пункт был нарушен, о возврате денег можно забыть).

Если все условия выполняются, то ошибочный платёж на Билайне можно автоматически отменить за несколько минут. Для этого существует 3 способа.

  1. Отправить со своего телефона USSD-запрос на номер *278#.
  2. Позвонить по сервисному номеру 07222.

Как вернуть ошибочный платеж через терминал

Я предпочитаю работать с яндекс-деньгами. Но пополнять кошелек приходится через платежные терминалы, благо, их предостаточно. К тому времени у меня на нужном счету было всего 176 рублей. А этого и на оплату конкурса комментариев могло не хватить.

Решил положить 2 000. Обычно чеки на сумму более 200 рублей я сохраняю для проверки за компьютером. Однако, сам наблюдал, есть люди, хранящие годами чеки терминалов оплаты на 50 рублей.

Интересно, из какой суммы в этом вопросе исходите вы или ваши друзья?

Переведя деньги на свой счет, отправился домой. Каково же было мое удивление, когда извещения о пополнении счета не обнаружилось. Только, открыв яндекс-кошелек, понял, что не вписал в номер счета 4 цифры! То есть, 3 000 рублей посланы «на деревню дедушке»! И как вернуть ошибочный платеж?..

И здесь самое время поговорить о том, почему в данном случае неприменим девиз моего предка:

Правильное отношение к деньгам.

Конечно, можно было сказать: «Тремя тысячами больше или меньше?!. Ты в инфокурсы вложил сколько, а что-то применил? А сколько выбрасываешь на сигареты?..» Только, здесь есть одно большое «НО». Вот такое большое.

Знакомая для всех фраза. Даже, если не смотрели этот фильм, реплика родная подсознательно. Это же личные деньги. Именно от реального отношения к ним зависит их поступление в будущем.

Скажу откровенно, если вы блефуете, что вам нисколько не жалко выбросить совершенно бессмысленно несколько тысяч, они у вас будут улетать постоянно. Деньги улетать,а вы пролетать.

Конечно, не следует превращать деньги в самоцель. Они только средство

Но, в наше время очень важное. Разве не так?

Если взять приведенную выше цитату Остапа, вспомните, задерживались ли деньги у него самого. А не случались ли с вами похожие ситуации? Или до сих пор продолжают случаться?

А я пока продолжу отстаивать свои родные.

Способы отмены платежа

Во все остальных случаях неверный платеж можно отменить, особенно, если ошибку вы заметили сразу же. Здесь действует правило – чем раньше удастся обратиться в банк, тем выше вероятность того, что деньги к вам вернутся. Сделать это можно одним из трех способов:

  • по телефону горячей линии 8-800-555-55-50;
  • обращением в ближайший офис Сбербанка;
  • аннуляцией платежа через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

У каждого из них есть свои особенности – как временные, так и «технические», которые будут рассмотрены ниже.

Звонок на горячую линию

Этот способ эффективен в том случае, если с момента совершения платежа прошло немного времени (не больше суток) и под рукой нет интернета. Оператор ответит вам быстро, однако долгого разговора не избежать. Чтобы идентифицировать личность, он будет задавать довольно много контрольных вопросов. Какими они будут, предугадать сложно. Как правило, эта информация касается личных данных, а также операций по карте.

После того как вы подтвердите личность, операция, если это возможно, будет заблокирована или отменена. Если сделать это по каким-либо причинам не получится, вам посоветуют обратиться в банк.

Для отмены операции нужно заранее собрать о ней как можно больше информации – дата, точное время, точная сумма, счет получателя. Обо всем этом обязательно спросит вас оператор, так как без точных данных решить вопрос не получится.

Обращение в офис Сбербанка

В офис Сбербанка по поводу возврата средств можно обращаться даже тогда, когда с момента совершения операции прошло довольно много времени. Для этого достаточно написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 дней.

Результат предугадать сложно. Если реквизиты для платежа были внесены ошибочно и в реальности их не существует, то деньги вернутся отправителю – они просто «зависнут» на одном из счетов банка. Если они все же дошли до ошибочно указанного адресата, то в совершении обратной операции может быть отказано, особенно, если речь идет об упомянутых выше мгновенных платежах. В этом случает также не стоит отчаиваться – всегда можно обратиться в суд и вернуть свои деньги.

Из практики следует, что дела, касающиеся ошибочных переводов на чью-либо карту, обычно рассматриваются не в пользу истца

Именно поэтому, совершая такие платежи, важно проверять не только номер карты, но и ФИО получателя

При обращении в банк или суд, помимо заявления, нужно предоставить оригинал документа, подтверждающего совершение платежа. В случае если он совершался через Сбербанк Онлайн подойдет подробная распечатка.

Отмена платежа через Сбербанк Онлайн

Подобным образом можно отменить только те платежи, которые были совершены непосредственно через Сбербанк Онлайн, не так давно и находятся в статусе «Исполняется банком». Как только он изменится на «Исполнен», придется обращаться в банк.

Если вы спохватились вовремя, первое что нужно сделать – зайти на главную страницу личного кабинета и выбрать карту, с которой был совершен платеж.

Откроется страница с информацией о платежах и их статусах. Если статус обозначен как «Исполнен», то ничего сделать уже нельзя. Если операция «Исполняется банком», необходимо зайти в меню «Операции» и выбрать пункт «Отменить».

Платеж исполняется банком, как правило, в течение двух-трех часов после его получения. В выходные это время растягивается до нескольких суток – операции подтверждаются только в понедельник утром. Не меняется статус и в ночное время.

Мгновенные платежи – на мобильный телефон, между двумя картами и др., статус которых меняется на «Исполнен» – сразу же отменить через Сбербанк Онлайн невозможно.

Комментарии (0)

Что делать если положил деньги на другой номер и как их вернуть

Положил деньги на другой номер — как вернуть? Этот вопрос периодически возникает у многих людей, ежедневно пользующихся сервисами мобильной связи. Причины ошибок при пополнении счетов в подавляющем большинстве связаны с невнимательным отношением пользователей к вводу номера телефона абонента, несвоевременным прерыванием транзакции при использовании платежных терминалов (если была ошибка обнаружена сразу), а при оплате через виртуальные электронные кошельки – пропуск предложения о подтверждении введенных данных. Итак, ошибиться может каждый. Положили деньги не на тот номер – принимаете меры к их возврату без нарушения закона.

Бытует мнение о том, что вернуть денежные средства, если положил деньги не на тот номер телефона, нет возможности. Это утверждение не имеет под собой оснований.

  1. Ошибка платежа выявлена сразу после оплаты на терминале. Если оплата проведена лично, то полученный чек об оплате, содержащий информацию об идентификации оборудования, территориальном размещении и времени платежа, позволяет сделать неотложный звонок в центр обслуживания. Сотрудники проведут проверку и примут решение о перенаправлении средств. В случае если по техническим причинам оборудование чек не выдало, то установить его принадлежность можно по наклейке, размещенной на одной из его стенок.
  2. Решение вопроса о возврате денег через оператора мобильной связи дистанционно. Зачастую факт неправильного направления денежных средств выявляется через значительное время после совершения платежа. В таком случае обращение к ответственным лицам, обслуживающим терминал бесперспективно – деньги поступили на нежелательный счет. Именно поэтому необходимо обратиться для решения вопроса к оператору мобильной связи. При условии отличия номера заявителя от номера неправильного платежа на одну – две цифры владелец номера, с которого происходит звонок и на него же должен совершаться перевод, оператор может принять положительное решение дистанционно. В тех случаях, когда это невозможно, без личного обращения вопрос решить нельзя.
  3. Для обращения в офис мобильного оператора с целью возвращения неправленого платежа следует представить следующее:
Видео (кликните для воспроизведения).
  • паспорт, удостоверяющий личность владельца номера телефона;
  • если оплата проведена через интернет-сервисы (СМС, мобильные приложения), представляется карта банка, распечатка платёжного документа (банковская выписка);
  • оплата произведена в пункте обслуживания клиентов — представляется квитанция (иной платежный документ) или письменное удостоверение факта принятия средств, с привязкой к номеру и клиенту;
  • электронные кошельки – распечатка платежного документа из истории платежей, проводимых через систему, при этом сведения о владельце должны быть идентичны тем, которые находятся в паспорте.

Результатом обращения при соблюдении вышеуказанных условий может быть перевод средств на необходимый номер (внутрисетевой перевод), возврат денежных средств почтовым переводом или их направление на расчётный счёт платежной системы, с которой был произведен.

Попытка возврата средств путем обращения к лицу, получившему необоснованный платеж, имеет небольшие перспективы. Платеж совершен добровольно, следовательно, лицо его получившее — добропорядочный гражданин, а действия заявителя требовательного характера могут быть отнесены к признакам статьи 119 УК РФ.

Учитывая информацию о том, как вернуть деньги, если платеж не попал на мобильный счет адресата можно сделать убедительный вывод, что гораздо проще и дешевле не допускать подобных ошибок. Перед проведением платежа представляется целесообразным ознакомиться с инструкцией по использованию платежного инструмента, будь то терминал или электронный кошелек. Внимательно вводить необходимый для пополнения телефонный номер и не игнорировать запрос платежной системы о проверке правильности ввода данных. Эти простые меры оградят от последующих ошибок.

Как можно исправить ошибочный платеж через терминал.

Начнем сначала.

1. Визит к терминалу оплаты.

Естественно, я и побежал в салон, где стоял этот терминал, захватив чек и паспорт. Там объяснил всю ситуацию, сказав, что я люблю и уважаю собственные 3000 рублей. Увы, мне ответили то же, что и говорил Остап. Добавив с кислым видом, что вряд ли у меня что получится, поскольку…

Я отправился в другой салон. И там меня не захотели утешить. Зато дали совет на будущее.

При проведении оплаты оператором через кассу вопросы ошибочных платежей решаются проще.

Красивые девушки подсказали, звонить по телефону «горячей линии», указанному на чеке. И, опять же, предупредили, что…

Вот он мой чек. Да, не для подтверждения я его приклеил. А для того, чтобы показать, какие данные вам понадобятся для исправления платежа. Потому и размер изображения уменьшать не стал. И необходимое подчеркнул.

2. Звонок по телефону «горячей линии» с чека оплаты.

И этот пункт ничего не дал. После «автоответного» предупреждения о готовности продиктовать данные, меня извещали, что

Послушал с полчаса. Надоело. Но, зря ли я правильное отношение к деньгам вырабатывал столько времени? Потому и приступил к активным действиям.

3. Исправление ошибочного платежа на сайте.

На то, что в чеке указан сайт, я прежде никогда не обращал внимания. А сейчас решил пойти. Попал сюда.

На рисунке обведены 2 заинтересовавшие меня кнопки. Нажатие на «Статус платежа» подтвердило, что мой платеж улетел в никуда. А вот, на нижнюю кнопку я нажал и отписался. Спокойно указав и данные, о которых узнал недавно по телефону «горячки», и те, что подсказывала интуиция.

Получился такой вот список.

Что надо указывать при исправлении ошибочного платежа.

1. Ф.И.О.

2. Свой Е-mail (эта опция на данном сайте уже была предусмотрена).

3. Свой телефон для связи.

4. Номер терминала оплаты.

5. Адрес терминала.

6. Дата и время проведения операции (по чеку).

7. Номер сессии.
( ЭТО 20-тизначное число обязательно ! )

8. Какая была проведена операция.
( в моем случае пополнение яндекс- кошелька)

9. Внесенная сумма.

10. В чем заключалась ошибка платежа.
( для меня неправильный номер кошелька)

11. Указываем правильные данные.

Вам кажется, что список большой? Согласен. Моя практическая запись на сайте выглядела гораздо короче. Однако, таким «дотошным отношением» вы еще более усилите свое правильное отношение к деньгам. Как это сделал я. Ведь, придя на следующий день с работы, я обнаружил в почте письмо такого содержания.

Скажу только, что письмо я урезал (ниже шли конктакты для связи) и перепроверил.

3000 рублей зажглись на моем яндекс-кошельке.

Теперь, я думал, всем понятно, что решить можно любую проблему. Даже ту, что названа безнадежной.

Полагаю, всем понятно, как вернуть ошибочный платеж  уже после оплаты через терминал. Чек сохраняйте обязательно. Не помогают звонки, открывайте сайты и пишите в техподдержку.

Если вам кажется, что «ваше дело намного серьезнее», рискните отписаться, чтобы решить вместе. А я пока пройдусь по тем салонам связи, где мне говорили, что денег я своих больше не увижу.

Помогла статья? Помогите узнать о ней людям. Нажмите пару- тройку кнопок.

С Благодарностью

«Найди Себя» и Станислав Любимый 

Бюджетный платеж

Бюджетный платеж подразумевает оплату средств определенным государственным структурам. Таким платежами может быть оплата налоговых сборов, оплата штрафов, оплата коммунальных услуг и т.д. Вернуть такое будет трудно, но попытаться это сделать все-таки можно. В первую очередь нужно обратиться с заявлением в орган, который получил от вас перевод средств. В заявлении нужно указать, чтобы данные средства были перенаправлены на нужный вам счет или же были зачислены в качестве оплаты за следующие месяцы. Такой вариант более реален, чем возврат средств.

Кредитный платеж

Если вы случайно оплатили кредит, погасив один из взносов, у вас практически нет способов вернуть деньги. Банк вряд ли пойдет на то, чтобы осуществить возврат этих средств. Но они будут зачтены в качестве платы за следующие месяцы.

Как вернуть деньги если положил не на тот номер

— Через терминал положила деньги на мобильник. Сумма не пришла, посмотрела на чек – оказалось, что перепутала местами две цифры.

Как можно вернуть деньги? А ведь сумма была не малая – 300 рублей. — Нужно позвонить в нашу абонентскую службу по номеру 611 (звонок бесплатный).- объясняет Игорь Мурашов, начальник отдела сопровождения абонентов компании «Tele2 Удмуртия». — Оператор попросит назвать ошибочный номер телефона, дату, время платежа, сумму (все это написано на чеке).

А также верный номер и ФИО владельца SIM-карты. В режиме он-лайн оператор выполнит перенос платежа.

Возврат денег возможен только перечислением на счет. Срок по возвращению денег не ограничен. Но если получатель платежа потратит часть суммы, то вернут вам только остаток.

Поэтому от оперативности зависит, какая сумма вернется на счет.

Также можно обратиться и в офис TELE 2.

Ваше заявление будет обработано в течение трех рабочих дней. — С паспортом и чеком нужно подойти в любой салон МТС и написать заявление на возврат денег. Не имеет значения, на вас зарегистрирована SIM-карта или нет, – рассказывает Андрей Максимов .

ведущий специалист по обеспечению качества и информационной поддержке филиала ОАО «МТС» в УР.

– По возвращению платежа есть ограничения: ошибочно набранных цифр (которых вообще нет в номере) должно быть не более трех, а поменять местами можно не более четырех цифр.

Если неправильный номер зарегистрирован в Удмуртии, то деньги перечислят на ваш номер или банковский счет за 10 дней, если в других регионах – возврат платежа будет идти от двух недель. — Если вы допустили ошибку и перевели деньги на чужой номер «Билайн», то нужно прийти в любой салон «Билайн», — комментирует Кирилл Черных .

начальник отдела обслуживания и продаж Ижевского филиала ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн»). — При обращении с заявлением на возврат ошибочно оплаченного платежа абоненту нужно предъявить паспорт и чек. Возврат денег пройдет в течение 14 дней.

Вам перенесут сумму платежа на «корректный» номер, или отдадут наличными через кассу салона связи. — В случае, если деньги ошибочно зачислены на абонента «МегаФон», то надо обратиться в наш фирменный салон, с паспортом, чеком терминала или выпиской из банка, – отвечает Артем Губарец . руководитель коммерческой службы Ижевского отделения Уральского филиала ОАО «МегаФон».

— В салоне вы напишите заявление о переносе ошибочно зачисленных денег с одного номера телефона на другой.

При условии, что указанная сумма не потрачена, деньги возвратят в кратчайшие сроки. Если пользователь и владелец SIM-карты — разные люди, в таком случае обратившемуся абоненту помимо вышеуказанных документов надо назвать ФИО человека, на кого зарегистрирован номер.

Кроме того, есть еще один «универсальный» выход — позвонить на тот номер, куда вы по ошибке положили деньги, объяснить ситуацию. Если на том конце провода человек порядочный, он вернет деньги: наличкой или положит на ваш номер телефона.

! Если вы ошиблись и набрали номер другого оператора, за возвратом нужно идти к тому оператору, куда случайно закинули деньги. В том случае, когда сумма ушла на не существующий номер, обратитесь к компании — хозяину терминала.

Январь 9, 2019

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер

В соответствии с действующим законодательством, пользователь мобильной связи имеет право вернуть переведённые средства при условии наличия весомых доказательств пополнения счёта указанного номера телефона. Все данные о процессе сохраняются в чеке (название компании, юридический адрес, горячая линия, ошибочно введённый телефон). Возврат средств сразу же после осуществления ошибочного платежа возможен при звонке на горячую линию компании, которая предоставляет терминалы для пополнения счёта.

По истечении нескольких часов проведение данной процедуры возможно только через оператора соответствующей сотовой связи.

Список источников

  • osvyazi.com
  • zybleva.ru
  • www.najdisebja.com
  • mmk-mission.ru
  • investobox.ru
  • live-leader.ru
  • gidmoney.ru
  • classomsk.com
  • admpravokumskoe.ru

Добавить комментарий