Правовой портал

Последние изменения в статье 155 ЖК РФ

Краткое содержание

Вопросы

1. Должны ли работники жкх одевать бахилы, приходя на заявку в квартиру?

1.1. Вы этот вопрос в управляющей компании задайте и потребуйте что бы ваши полы не царапали и ковры не марали по вызову обслуживающий персонал УК. Нормативов в законодательстве таких нет.

2. У меня долг по услугам ЖКХ. произошла сантехническая авария и я попыталась сделать заявку в домоуправление. Мне отказали. Сказали что у меня долг и пока я его не погашу они имеют право не реагировать на заявку. Удалить неисправность, вызвав частного мастера не предоставляется возможным, потому как надо перекрывать воду во всем доме. Я только после хирургической операции и мне необходима вода. Имеет ли домоуправление из за долга отказать устранить неполадку.

2.1. Нет, не имеет поскольку аварию УК обязана устранить… просто долг будет больше… с другой стороны за неуплату услуг ЖКЖ более 6 мес. УК вправе отключить услуги в одностороннем порядке… до уплаты долга предварительно уведомив Вас об отключении… либо подать в суд на взыскание долга…

3. Скажите пожалуйста, если у меня долг по жкх, а батарея в квартире дышит на ладон, могу ли я подать заявку на ремонт?

3.1. Елена! Можете, за систему теплоснабжения, в т.ч. размещенную в Вашей квартире батарею (радиатор) отвечает управляющая компания.
Удачи.

4. Я получила квартиру в соц найм как сирота, приватизировала но она на 5 этоже 5 го дома крыша течёт делали заявку в жкх но ничего не изменилось 1 раз в год делаем ремонт, но уже нет сил и денег плесень от сырости что мне делать.?

4.1. Полагаю есть 2 варианта:
1-й: бороться с РЭУ о понуждении к ремонту крыши с дополнительным возмещением от них вам расходов по устранению плесени и пр. последствий.
2-й шаг: если плесень неустранима (нужно заключение специалиста) и \или ремонт крыши невозможен (нужно детально изучить), то судиться с администрацией, что предоставили жилье не пригодное для проживания.
Предполагаю, что вам необходимо подать жалобу-заявление в администрацию, чтобы РЭУ «расшевелить».
вам нужна выработанная линия правового поведения, которой вы будете придерживаться, т.к.к дело у вас не быстрое.
Удачи вам и терпения!
Оставьте отзыв, оцените ответ:sm_ay:

5. Я работаю в системе ЖКХ заявки приходят в электронном виде но есть дополнительные заявки который мастер участка дает в устной форме если я на данной заявке получил травму кто за меня несёт ответственность.

5.1. Если травму получили во время исполнения своих обязанностей, значения остальное иметь не будет — ответственность на работодателе в любом случае… Если что коллеги статьями наполнят.

6. Через ГИС ЖКХ можно подать заявку в управляющую компанию на выполнение работ. Будет ли такая заявка иметь юридическое значение для суда? Что нужно — её скан или ссылку или… ?

6.1. Здравствуйте посетитель сайта, да будет иметь заявка иметь юридическое значение для суда, нужен скан.

7. Ау. Задала вопрос: «Название и номер закона «Cроки устранения неполадок в сфере ЖКХ по заявке нанимателей с 1 марта 2019
Название и номер поправки к закону жкх о сроках устранения неполадок в сфере ЖКХ по заявке нанимателей с 1 марта 2019? Спасибо. Ответов: 0 17.03.2019 11:22»
Теперь бесплатных ответов нет?

7.1. Здравствуйте! Постановление правительства РФ от 15.05.2013 » О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.03.2019) N416
На консультанте это постановление есть в открытом доступе.

8. Купила квартиру в ипотеку, первый этаж. Подвал влажный, летом блохи, по заявке в ЖКХ, приехали обработали подвал. Дома боролась с ними сама. Зимой, не смотря на горячие батареи пол ледяной, пришли замеряли с ЖКХ, сказали норма, но пришли то они когда стало теплее и на улице. Как обязать их утеплить и герметизировать в подвале площадь своей квартиры? У меня ребенок, впереди лето, я боюсь блох.

8.1. Добрый день! Вы имеете право обратиться в Жилищную инспекцию с заявлением на бездействие своей УК и изложить в нем все имеющиеся претензии ул. Малышева, 101, Екатеринбург.

Какой срок оплаты коммунальных услуг согласно Жилищному кодексу

Перечень услуг будет разниться в зависимости от степени обустройства дома и формы управления в нем, а также от того есть ли в жилище газ, подсоединена канализация, есть ли мусоропровод. В ежемесячных платежках указываются все виды услуг, за которые необходимо осуществить оплату. Они делятся между собой на коммунальные и жилищные услуги.

К коммунальным услугам принадлежат:

• снабжение природным газом; • тепловое отопление жилища; • канализация; • водопровод; • электричество.

Жилищными услугами считают:

• домофон; • радио; • телевидение; • лифт (если он присутствует в доме); • содержание жилья и ремонтные работы, которые в нем проводятся.

Каждый гражданин России имеет право на жилое помещение, это предусматривает статья 40 Конституции Российской Федерации.

Исходя из ЖК РФ, все владельцы жилых помещений обязаны оплачивать услуги ЖКХ:

• граждане, владеющие квартирами; • люди, которые снимают жилье; • лица, которые нанимают социальное жилье; • на момент отсутствия владельца оплату за услуги вносят родственники.

Оплата за использованные ресурсы вносится согласно правилам, принятым в регионе, и информации, зафиксированной на счетчиках.

Независимо от способа осуществления платежа, возможны задержки поступления денег на счет компании, поэтому следует оплачивать услуги за несколько дней до окончания срока. В противном случае придется оплатить штраф, который начнут насчитывать за дни задержки. Услуги будут полностью оплачены только после окончательного поступления денежных средств на счет компании поставщика. Жилищным кодексом Российской Федерации предусмотрено, что оплата за месяц пользования коммунальными ресурсами должна быть внесена до 10 числа следующего за ним. Но термин оплаты может быть изменен по договору с поставщиком.

В наше время осуществлять оплату за коммунальные услуги компаниям поставщикам можно такими способами:

• при помощи наличных; • банковские пластиковые карты; • электронные кошельки.

Для большинства жителей России наиболее простым и быстрым способом совершать оплату за использованные коммунальные ресурсы является обращение в банковские учреждения. Использовать этот способ можно только при наличии квитанций за коммунальные услуги, а также в обязательном порядке с граждан изымаются комиссионные, вне зависимости от того, в кассе какого банка осуществляется платежная операция. Недостатком данного способа являются большие очереди, а также необходимость подстраиваться под график работы финансового учреждения.

Еще одним популярным способом выплаты за пользование коммунальными ресурсами является банкомат. Сегодня почти каждый имеет пластиковую карту, с ее помощью и проводится оплата. Проценты за операцию все равно необходимо платить, хотя они и ниже чем при расчете наличными. Нужно знать лицевой счет, номер которого состоит из десяти цифр.

Также есть возможность оплачивать услуги при помощи Почты России. Выгодно будет жителям, являющимся клиентами государственных банков РФ, а именно Банка Москвы либо Сбербанка, поскольку с них не удерживают процент за прием платежа.

Наиболее удобным способом оплаты являются разные интернет-службы. Первое место среди них занимает онлайн-система Госуслуги, она становится доступной после процедуры регистрации, оплата производится с банковской карты по десятизначному лицевому номеру. Также есть возможность проводить транзакцию через счет мобильного телефона, если имеется достаточное количество денег

А еще можно воспользоваться мобильным приложением Сбербанка, и с его помощью совершить оплату, но важно учесть, что в этой программе платежи обрабатывают только в рабочее время. Поэтому не надо тянуть до крайней возможности осуществления уплаты

Исходя из содержания 14 пункта 155 статьи ЖК РФ, за неуплату услуг, предоставляемых ЖКХ, должникам будет насчитываться пеня. Ее начисляют с последнего дня месяца на протяжении 60 дней. Если долг не будет погашен, то на следующем периоде сумма штрафа возрастает с 1/300 до 1/130 ставки Центробанка РФ. Если есть задолженность за срок, какой превышает 3 месяца, то услуги ЖКХ приостанавливают до момента совершения оплаты.

Переводить деньги за пользование коммунальными услугами необходимо за несколько дней до окончания месяца, ведь для поступления средств на счет поставщика иногда требуется подождать. Чтобы избежать проблем с ЖКХ, необходимо серьезно относиться к своим обязанностям.

Суд за неуплату коммунальных услуг, можно ли оспорить иск

Управляющая компания или поставщик коммунальных услуг, в случае, когда соглашение об оплате задолженности по коммунальным платежам не достигнуто (или достигнуто, но не исполняется потребителем-должником) вправе обратиться в суд.

Судебное рассмотрение может проводиться одним из двух способов:

  1. В порядке приказного производства (по гл. 11 ГПК РФ). Требование о взыскании долгов по коммунальным платежам (а также за телефонную связь) на сумму до пятисот тысяч рублей заявляется истцом в суд для разбирательства (ст. 122 ГПК РФ) в приказном порядке. При этом требования истца должны быть бесспорными, из документов истца должно четко усматриваться, существует ли право на оплату поставленных коммунальных услуг. Рассмотрение происходить без вызова сторон, судья выдает судебный приказ, который одновременно является исполнительным документом.
  2. Если из документов истца усматривается спор о праве, или должник выражает несогласие с выданным в порядке приказного рассмотрения дела приказом (такое право ему дается ст. 128 ГПК РФ), дело о взыскании долга может быть рассмотрено только в порядке искового производства по иску кредитора (в данном случае — управляющая компания или ТСЖ). Иск подают по месту проживания должника в суд общей юрисдикции, и он может включать кроме собственно долга по платежам, еще и неустойку (если она предусматривалась по договору), проценты за пользование чужими денежными средствами). Рассмотрение дела проводится в присутствии сторон, каждая из которых обосновывает свои требования, приводит доказательства в свою пользу. Если вынесено судебное решение о взыскании долга, истец вправе получить исполнительный лист и передать его в службу судебных приставов, которые и займутся взысканием долга с должника (согласно закону «Об исполнительном производстве»).

Оспаривание иска

В обоих вше указанных случаях должник-потребитель коммунальных услуг вправе заявить протест против рассмотрения дела в связи с пропуском истцом срока исковой давности, а также может оспорить иск.

На практике иск чаще можно оспорить частично (например, снизив неустойку, доказав завышенные требования поставщика, например, неправильные расценки).

Чаще всего имеют место следующие встречные иски:

  • О взыскании переплаты, перерасчете сумм задолженности;
  • О перерасчете сумм ЖКУ согласно показаниям счетчиков учета;
  • О признании несоответствующими законодательству актов управляющей компании (УК), ТСЖ и т.д.
  • Требования предоставить платежные документы по квартире, договора управления домами, отчеты по понесенным расходам УК.

Полностью оспорить иск вряд ли удастся, так как потребление коммунальных услуг происходит постоянно, доказывается показаниями приборов, и т. д. Если требование по долгам за ЖКХ предъявлено ненадлежащему ответчику (то есть не тому, кто владеет квартирой и пользуется/пользовался в прошлые периоды услугами), об этом следует заявить в суде (или указать в отзыве на иск).

Заявление о применении срока исковой давности и необходимый пакет документов

Истечение срока исковой давности является самостоятельным основанием для отказа в иске (п.2 ст. 199 ГК РФ).

Если управляющая компания, ТСЖ требуют по суду уплаты задолженности за срок более, чем три года до даты подачи иска, ответчику необходимо заявить ходатайство применении срока давности.

В зависимости от требования истца, такой срок применяют либо ко всем требованиям, либо к их части.

Законом не предусмотрено какого-либо определенной формы такого ходатайства (п. 2 ст

199 ГК РФ): оно может быть заявлено устно, о чем в протоколе заседания делается запись, а также ходатайство может быть написано в свободной форме (важно лишь указать истца, ответчика, номер дела (или существо требования), и факт истечение срока исковой давности). Кроме указания сроков, никаких дополнительных документов к ходатайству прикладывать не нужно

Суд обязан отказать в иске, если срок действительно прошел (за исключением случаев, когда имело место прерывание срока давности).

Рост тарифов на ЖКУ, экономическая ситуация в стране в целом мало способствуют снижению задолженностей населения по коммунальным платежам. Безусловно, понятны и законны требования поставщиков коммунальных услуг и ресурсоснабжающих организаций по оплате своих услуг через судебные решения. При этом и стороне-истцу, и ответчикам при рассмотрении исков по таким делам следует не только обосновывать свои требования и возражения документально, но и помнить о сроках давности.

Аварийные заявки

Если подается заявка аварийная – это значит, что под вопросом безопасность квартиры и дома в целом. Поэтому такие заявки нельзя оставлять без внимания. Поврежденный смеситель на кухне или забившийся сифон под раковиной могут привести к затоплению нескольких квартир.
Собственник жилья обязан подать заявку быстро, после возникновения проблемы.

А квалифицированные работники УК могут и не ждать в течение суток, а ремонтировать сразу после регистрации заявления. К аварийным относятся заявки по повреждению трубопроводов и их арматуры, приборов водопровода, канализации, отопления
.

Неполадка устраняется в срочном порядке, а вот последующий текущий ремонт всей системы может быть выполнен и в течение 3-5 лет. К аварийным относят и заявку по пропаже света во всем доме. Специалисты обязаны в течении 3 часов прибыть на место, обнаружить причину случившегося и обеспечить дом нормальным электроснабжением.

Неисправности инженерных сетей

Основная масса заявок от жильцов МКД – это заявления по поводу протечек, поломок оборудования различных инженерных сетей (водопровода, газопровода, электросети).

Поэтому обслуживающая организация, в частности Управляющая Компания, должна заявку такого плана выполнить в срок самый короткий:

  1. На рассмотрение заявления и проведение работ по восстановлении горячего, холодного водоснабжения, устранение ржавой воды
    даются только одни сутки.
  2. За такой же срок нужно устранить заниженную температуру воздуха в квартире, восстановить подачу тепла по стояку.
  3. За сутки представители Управляющей Компании обязаны установить счетчик, опломбировать его
    . Это касается приборов учета горячей и холодной воды.
  4. Подать заявку ЖЭУ или УК жители много квартирного дома могут и на уборку мусора в подвале, вывоз твердых бытовых отходов.
    Такие заявки также по законодательству выполняются в течение суток.
  5. Если в доме засорился мусоропровод
    , жильцы только сутки должны ждать исполнения заявки. Работники УК должны понимать, что засорившийся мусоропровод в доме – источник не только неприятного запаха, но и опасных бактерий, микроорганизмов и даже насекомых, грызунов.
  6. За 24 часа ремонтируется по заявлению лифт, он должен оставаться всегда в рабочем состоянии.

Как платят за коммуналку временные жильцы

Если вы проживаете в съёмном жилье и планируете на время поселить с собой других людей, то имейте в виду, что вам будет нужно урегулировать возникающий в связи с этим вопрос об оплате услуг коммунального характера с вашим наймодателем и заключить, если потребуется, дополнительное соглашение. Люди, проживающие с вами временно, не являются юридическими участниками правоотношений с вашим наймодателем, поэтому если они откажутся оплачивать свою часть коммуналки, то вам придётся платить за них, поскольку эта обязанность будет возложена на вас по закону. В связи с этим хорошо подумайте, прежде чем приводить кого-либо в арендованное жильё в качестве временного жильца.

УК ООО Сибирский Коммунальник

Правовые отношения собственников с УК регулируются договором, заключённым в двустороннем порядке, а также нормативными актами, предусмотренными Жилищным Кодексом и Постановлением правительства № 491 .

Обратиться с заявлением в УК вы можете в следующих случаях:

  • Качество услуг
    . Наиболее часто встречающаяся проблема. Согласно , коммунальщики должны предоставлять надлежащего качества.

    Если вас не устраивает температура горячей воды, отопления, забит мусоропровод в подъезде, не производится уборка подъезда и придомовой территории — вы можете потребовать исправления ситуации.

  • Неисправность технического оборудования
    . К этим случаям относятся неработающие лифты, текущие краны, неработающие батареи в подъездах.

    Все неисправности, в идеале, УК должна замечать во время плановых осмотров и вовремя устранять. Но практика показывает, что чаще всего наблюдение за оборудованием ложится на плечи самих жильцов.

    Дожидаться должного исполнения обязанностей УК в установленные законом порой не стоит и необходимо писать жалобу.

  • Получение информации о работе УК
    . УК предоставляют жильцам услуги, и потребитель имеет право знать все детали работы данной организации. о действиях УК закреплено законодательством, порядок её также определён нормативами.
  • Ремонт задания
    . УК обязана своевременно выполнять капитальный и косметический ремонт здания. , (аварийные козырек, разваливающиеся ступеньки, облезлые стены и разбитые окна) – все эти нарушения также могут стать поводом для обращения с заявлением.
  • Контроль за внутриквартирным оборудованием
    . Согласно договорам, контроль технического оборудования внутри квартир также проводится УК. Поэтому поверка водных или газовых счетчиков, проверка газового оборудования также может стать поводом для обращения в данную организацию.
  • Перерасчет платы за оказанные услуги
    . В случае если предоставленные услуги не соответствуют нормам или вы отсутствовали по месту регистрации долгое время и можете подтвердить это документально, следует обратиться с . В случае требования уменьшения платы за время вашего отсутствия укажите с какого по какое время это происходило в тексте заявления.

Срок исковой давности по ЖКУ

Срок исковой давности по коммунальным платежам составляет 3 года (предусмотрено ст. 196 ГК РФ). Отсчет этого периода начинается со дня, когда гражданин узнал о нарушении договора. Этим днем является дата совершения последнего платежа по оплате ЖКУ.

Внимание! Срок давности по оплате коммунальных услуг означает, что взыскание долгов будет происходить только за последние 3 года неуплаты. При этом требуется соблюдение условия – в суде ответчик должен доказать, что период уплаты пропущен истцом

Общий срок может быть восстановлен, если имеются уважительные причины, однако управляющие компании не могут воспользоваться таким правом. Обусловлено это несколькими причинами:

  • Они являются юридическими лицами;
  • В их отношении не действуют уважительные причины по пропуску исковой давности.

Представители УК часто не учитывают сроки исковой давности по оплате коммунальных платежей, поэтому обращаются в суд уже после того, как они будут пропущены. Составленный иск направляется на рассмотрение мировому судье.

Чтобы подать иск о взыскании платежей по ЖКУ в принудительной форме, потребуется приложить к нему определенный перечень документов:

  • Квитанции ответчика, сведения с принадлежащих ему лицевых счетов.
  • Ксерокопии претензий или иных документов, подтверждающих, что управляющая компания предпринимала попытки урегулировать конфликт без обращения в суд.
  • Квитанция, свидетельствующая об оплате госпошлины.

Список документов может отличаться, поскольку он зависит от особенностей каждого дела.

Ответчик может использовать ст. 115 ГПК РФ в своих целях. Указать про пропуск срока исковой давности он может в возражении на уже поданный иск или при составлении другого заявления. В нем не требуется указывать все обстоятельства, связанные с делом, достаточно сообщить о факте пропуска и дать ссылку на действующее законодательство.

Суд принимает во внимание заявление при соблюдении следующих условий:

Об отключении света за неуплату
Этапы отключения электроэнергииопределены законодательством: письменное уведомление, предупреждение и собственно, отключение с составлением акта. Подробнее читайте в этой статье

  1. Ответчик не признает наличие задолженности по ЖКУ, более того он не совершал платежи самостоятельно или посредством третьего лица;
  2. Заявитель не подписывал акты по сверке задолженности, составляемые УК или ЖКХ;
  3. Не составлял заявления о признании долга.

Рассматривая судебную практику, можно сделать вывод – суд не всегда отказывает истцам в рассмотрении споров, исковой срок давности которых истек. Например, если управляющая компания составляет в отношении жильца иск с требований оплатить задолженность по коммунальным платежам за последние 6 лет, то он будет оплачивать только последние 3 года.

Сроки исполнения заявок жкх

Электромонтажные работы:- смена неисправного выключателя, розетки, потолочного или стенного патронов;- демонтаж щитка со счетчиком и установка нового;- прокладка электропроводки;- ремонт или смена электропроводки от ввода в квартиру (кроме мест общего пользования в коммунальных квартирах);- снятие неисправных выключателей или переключателей;- замена электрических и газовых плит.Столярные и стекольные работы:- ремонт дверных и оконных заполнений;- смена неисправных оконных и дверных ручек, дверных замков;- ремонт покрытий полов (дощатых, паркетных, из линолеума, плитки ПВХ).Отделочные работы:- покраска, поклейка обоев.

Виды

Управление домом с помощью Управляющей Компании подразумевает осуществление целого комплекса работ.
Но, независимо от вида услуги, она должна быть выполнена качественно, на высоком профессиональном уровне и с учетом требований законодательства в сфере ЖКХ.

Если у жильцов возникли проблемы в вопросах эксплуатации своих квартир или дома в целом, или они недовольны качеством обслуживания, начислением коммунальных платежей, они могут подавать заявки в Управляющую Компанию. Заявки составляются нескольких видов:

  • По поводу перерасчета начисленных коммунальных платежей.
  • По поводу возникших проблем в работе инженерно-коммуникационных сетей, проблем технического состояния дома, его безопасности. Такие заявки часто требуют немедленного решения, ведь от работы водопровода, газопровода или состояния крыши зависит безопасность жилого здания с большим количеством квартир и жильцов.
  • Поэтому и устанавливаются законом предельные для устранения аварий сроки устранения аварий, которых должны придерживаться ЖЭКи, УК и другие учреждения, занимающиеся управлением и обслуживанием многоквартирных домов.
  • Еще одна группа заявок – по вопросам низкого качества услуг.

В какие сроки ответственные организации должны рассмотреть жалобы заявлений, зависит от их типа.

Как написать заявку в управляющую компанию образец составления

Самая распространенная ошибка, которую совершают собственники квартир, заключается в неправильном составленном заявлении.

Часто в претензии отсутствует описание сути проблемы
, или заявка составлена не по определенному шаблону.

На сегодняшний день существует обусловленный формат заявления.

В документе обязательно должна находиться следующая информация:

  • Данные получателя (фамилия, имя, отчество ответственного лица с указанием его должности).
  • Адрес и название управляющей организации.
  • Данные жильца-заявителя (ФИО, адрес, телефон).
  • Суть проблемы и нарушений.
  • Требования по исправлению ситуации, а также дополнительные требования заявителя.
  • Приложения.
  • Текущая дата и подпись заявителя.

Пишется в двух экземплярах. Один остаётся в офисе УК, а второй с визой уполномоченного лица у заявителя.

Также заявление фиксируют в специальный журнал. Все нарушения следует указывать вместе со ссылками на нормы законодательства
. При наличии доказательств в качестве подтверждения они прикрепляются к заявлению (например, акты осмотра оборудования и т. д.)

В шапке (в правом углу сверху) заявления указывается наименование УК, должность и ФИО уполномоченного лица. Далее пишется от кого заявление, указывается ФИО, адрес и контакты. Посередине документа пишется слово «заявление».

Тело письма содержит суть проблемы и нарушений, требования по исправлению ситуации, а также дополнительные требования заявителя и необходимые приложения (если они имеются). В завершении проставляется подпись, расшифровка и текущая дата.

Как общаться с представителями управляющей компании

Сроки выполнения заявок управляющей компанией

Вам знаком анекдот: «Звонок в дверь, хозяйка открывает дверь и видит сантехника.
– Как хорошо, что вы пришли. Мы ждем вас уже третий день!
– Значит, я ошибся. Меня послали в квартиру, где ждут второй месяц»?

Как известно, в каждой шутке лишь доля шутки. Наверняка, вам тоже приходилось неделями ждать электрика, обрывать телефоны диспетчерской, обивать пороги коммунальщиков, при этом, не получая никакого результата. Чтобы избежать этого, взаимодействовать с работниками управляющих организаций нужно грамотно.

Лично

Если вы не поленились, лично навестили офис УК, обязательно запишите данные диспетчера, принявшего заявку (заявление, жалобу и т.д.), а также ее номер, зафиксированный в журнале регистрации. Журнал регистрации – это документ установленной формы, в котором регистрируются обращения граждан. Как правило, ведется несколько журналов: регистрация аварийных заявок, регистрация заявок на отключение/подключение оборудования, регистрация заявок на ремонт и другие. Номер заявки – доказательство того, что она совершена и принята.

Заявки от населения распределяются между работниками УК. Это оформляется специальным нарядом-заданием, в котором указываются данные заявителя, вид и объем работ. Работник, получив наряд, обязан исполнить заявку в установленное время и надлежащим образом. Исполнение заявки подтверждается подписью заявителя. Расписаться вы должны либо в самом наряде-задании, либо в отдельном акте выполнения работ (акте осмотре и пр.). Если ваш «автограф» не фигурирует в документах, визита специалиста де-юре не было.

По телефону

Это самый оперативный, но наименее действенный, способ общения. Если работа диспетчерской службы в управляющей компании организована плохо и не контролируется руководством, ваш звонок могут проигнорировать. Доказать, что «вы звонили!», «вы говорили!», «вам пообещали!» практически невозможно.

Поэтому, позвонив в УК, в первую очередь поинтересуйтесь, с кем разговариваете – имя, фамилия, должность. Операторы, фиксирующие заявки, работают по графику. Сопоставившись с ним, вы сможете подтвердить, что в такой-то день в такое-то время разговаривали именно с этим сотрудником. Затем так же попросите сообщить вам номер заявки. Выясните, в какие сроки она будет рассмотрена, кто ответственен за ее исполнение.

Письменно

С юридической точки зрения – самый практичный вид коммуникации. Разумеется, при авариях, когда нужны оперативные меры, прибегать к нему не стоит, но во всех остальных случаях – пишите письма. Письменное обращение составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй направляется в УК. Чтобы ваше заявление не отправилось прямиком в мусорную корзину, отправьте его заказным письмом с уведомлением. Если же вручаете письменное обращение наручно, лицо, принявшее его, должно поставить на нем дату и подпись. Подробнее о том, как оформить заявление в управляющую компанию, смотрите .

Независимо от того, как вы предпочитаете взаимодействовать с коммунальными организациями – лично, по телефону или по почте, – будьте хладнокровны, спокойны и вежливы. Настаивайте, а не требуйте. Добивайтесь, а не жалуйтесь. Помните, что если УК систематически не выполняет свои обязательства, вы всегда можете её сменить.

161 ЖК РФ. Выбор же формы управления — это исключительная прерогатива общего собрания собственников (далее — ОСС). От лица собственников помещений договор заключает лицо, наделенное ОСС соответствующими полномочиями,- часть 3 ст 164 ЖК РФ. Договор же должен содержать условия и порядок по приему заявок, жалоб и предложений.

2. Должен ли индивидуальный предприниматель при этом руководствоваться сроками выполнения этих заявок закрепленными Постановлениями ГОСТСтандартом РФ Р 5167-2000 принятый и введён в действие Постановлением ГОССТАНДАРТА РОССИИ от 19.06.2000 № 158-ст; и Постановлениями Правительства РФ.

Срок исполнения заявки служдой ЖКХ (крыша течет))

Автор, тогда: 2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из
закона, иных правовых актов
. условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Длительные работы

Заявки должны рассматриваться в Управляющей Компании как можно быстрее после регистрации в специальном журнале.
Но выполняются они с учетом типа проблемы, указанного в заявлении.

Существуют работы, например, текущий или капитальный ремонт, которые не могут быть выполнены сразу по заявке собственников квартир в МКД, они требуют существенной подготовки, сбора средств, разработки проекта:

  1. Текущий ремонт выполняется раз в 3-5 лет. Требовать проведения ремонтных работ внепланово нужно только по очень серьезным причинам.
  2. 5 дней дается на ремонт водостоков здания, других элементов водоотвода.
  3. Если во дворе правонарушители повредили малые архитектурные формы, мастера из УК могут их ремонтировать в течение 2 дней.
  4. Неделя дается на ремонт поврежденных ступеней в доме.
  5. Замена сантехники или электротехнических устройств на новые, улучшенной модели может выполняться по согласованию времени из заказчиком работы.

Обязанность по внесению квартплаты

Плата за жилое помещение включает в себя расходы на содержание дома и инженерных коммуникаций, а также траты на фактически потребляемые ресурсы (электроэнергию, газ, отопление, и т. д.).

Законодательное регулирование внесения платы за жилье осуществляется:

  • ;
  • ;
  • региональными нормативными актами.

определяет структуру и размер платы за жилье, содержит основные формулы для вычисления суммы оплаты за каждую составляющую услуг ЖКХ, а региональные законы определяют величину тарифа для каждого вида коммунальной услуги раз в полгода.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Собственники обязаны вносить плату за содержание жилья и коммунальные услуги с момента регистрации права на жилплощадь в Росреестре ().

Лица, проживающие в муниципальном жилье на основании договора социального найма, а также их родственники, обязаны вносить плату за услуги ЖКХ наравне с собственниками помещений. За исключением платы за капремонт – ее вносит муниципальный собственник.

Добавить комментарий