Правовой портал

Права коллекторов по новому закону 2019 года

Содержание

Основные положения и новшества, касающиеся коллекторской деятельности и работы с должниками

Ключевые положения, затрагивающие процесс досудебного взыскания долгов, можно обозначить следующим образом:

  1. О привлечении коллекторов банк (МФО) обязан письменно уведомить заемщика-должника в течение 30-дневного периода.
  2. Любое взаимодействие с заемщиком по поводу взыскания долга, за исключением почтовой переписки, вправе осуществлять только непосредственно кредитор или лицо, действующее от его имени и обязательно имеющее либо статус банка, либо статус коллектора (коллекторской организации), внесенного в госреестр. При смене кредитора (уступка права требования) для того, чтобы новый кредитор получил аналогичные правомочия взаимодействия с заемщиком-должником, он также должен иметь статус банка или коллектора.
  3. Взаимодействие с заемщиком предполагает установление контактов только с ним, но допускает возможность взаимодействия и с третьими лицами при условии, что на это выражено и не отозвано их согласие и согласие должника.
  4. Кредитор можете передать данные о должнике коллектору или новому кредитору только при наличии согласия самого должника. При этом должник может в любой момент отозвать свое согласие, что станет прямым препятствием для передачи взыскания долга коллектору. Исходя из смысла закона, отсутствие или отзыв заемщиком согласия сделает невозможным для банка или МФО заключение договора цессии, то есть продажу долга. 
  5. При взаимодействии с должником запрещается:
  • публиковать данные о должнике в интернете, направлять по месту работы, размещать в зданиях;
  • беспокоить должника ночью – с 22 до 8 в рабочие дни, с 20 до 9 в нерабочие праздничные и выходные;
  • нарушать установленную частоту взаимодействия – раз в неделю для личных встреч, один раз в сутки, два раза в неделю и восемь раз в месяц для телефонных переговоров;
  • привлекать одновременно больше чем одного коллектора для взаимодействия с конкретным должником;
  • вести взаимодействие и работу по взысканию долга в части проведения личных встреч и телефонных переговоров с гражданами, проходящими процедуру банкротство, ограниченными или лишенными дееспособности, находящимися на лечении в медучреждении, являющимися инвалидами 1 группы или несовершеннолетними, кроме признанных эмансипированными;
  • скрывать телефонный номер, с которого ведется общение с должником или отправляются СМС, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору.
  1. Установлены критерии, ограничивающие категории лиц и организаций, которые правомочны вести работу по взысканию и взаимодействию в этом направлении с должниками. Это касается, прежде всего, ранее судимых лиц, в частности, за преступления против личности, экономические преступления и некоторые другие, а также лиц и организаций, находящихся за рубежом или не включенных в реестр коллекторов. Коллекторы должны иметь официальный веб-сайт, заключить договор страхования ответственности на сумму минимум 10 миллионов рублей и иметь чистые активы в таком же размере.
  2. Основным, а при несогласии или отзыве согласия должника единственным вариантом взаимодействия признается почтовое, что, по сути, означает возможность заемщика свести свое общение с коллектором только к получению от него писем-претензий.
  3. Для общения, переговоров, иных видов взаимодействия заемщик вправе привлечь представителя, но им может быть только адвокат. О наличии представителя должник уведомляет кредитора или коллектора.
  4. Свое несогласие общаться с коллектором (кредитором), то есть официальный отказ от взаимодействия, заемщик-должник может выразить только спустя четыре месяца со дня образования просрочки по кредиту (микрозайму). Таким образом, у банка (МФО) и коллекторов будет возможность минимум 4 месяца с даты просрочки вести работу с должником, направленную на стимулирование к возврату долга. Если заемщик сделал такое заявление и после этого вынесен судебный акт, касающийся взыскания, то у банка и коллектора будет 2 месяца приостановки действия отказа должника от взаимодействия на то, чтобы вести свою взыскательную работу.

В целом основные новшества призваны навести порядок в коллекторской деятельности и в ее осуществлении на практике, применительно к непосредственной работе с заемщиками. В большинстве своем действия, допустимые для кредитора и для коллекторов в рамках взаимодействия с должником, идентичны, но при этом кредитор, конечно же, сохраняет за собой все права по судебному взысканию долга.

Законные права коллекторов

В настоящее время единственным нормативным документом, регламентирующим деятельность коллекторов в России, является Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (опубликован в Российской газете).

В соответствии со ст. 15 данного Федерального закона при совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности (коллекторы), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

  1. личные встречи, телефонные переговоры
  2. почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

Важно знать, что долг в принудительном порядке, в том числе путем реализации имущества должника, может быть взыскан только по решению суда. При этом после вынесения решения суда производить работу по взысканию долга (опись имущества, арест имущества, реализация на торгах и т.д.) могут только сотрудники государственного органа – судебные приставы

Никакая иная организация, в том числе коллекторские агентства не имеет на это законных оснований.

Агентства по возврату долгов не вправе требовать от вас вернуть кредитные средства и тем более, досрочно погасить всю сумму долга. Им дозволено только ведение переговоров и больше ничего.

В законе четко определено время суток, в течение которого коллектор может осуществлять отправку сообщений, звонить должникам, либо посещать его. По правилам – это период с 8 до 22 часов по местному времени в будние дни и в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 час. 00 мин. до 20 часов. В иное время любой контакт между коллектором и должником является незаконным.

Коллектор при общении с должником или поручителем должен представиться,  сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или назвать агентство, которое он представляет. Он так же должен указать банковскую организацию, которая привлекла фирму к проведению мероприятий по возврату долга и адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Поэтому при встрече с лицом, утверждающим, что он коллектор, попросите предоставить документы о его личности, документы на осуществление деятельности по возврату долга (чаще всего – это доверенность агентства), документы по передаче долга кредитной организацией. Внимательно ознакомьтесь с документами, в случае подозрений, что представленные документы не подлинные, откажитесь от разговора. При отказе предоставить требуемые документы, откажитесь от диалога с неизвестными лицами, попросите их уйти либо вызовите полицию.

Если коллектор действует по доверенности внимательно ознакомьтесь с правами коллектора, перечисленными в такой доверенности. Если в доверенности указано на наличие прав коллектора изымать у вас имущество, описывать или оценивать его – это не законно. На такие действия полномочны только судебные приставы. Если коллекторы совершают незаконные действия, откажитесь от общения с ними и вызовите сотрудников полиции.

Недавно Минэкономразвития России разработало законопроект О деятельности по взысканию задолженности, который уже прозвали Законом о коллекторах.

И это на самом деле так, ведь в нем идет речь о методике действий взыскателя (коллектора) по отношению к должнику. Давайте вкратце разберем, что предлагается в законопроекте «О деятельности по взысканию задолженности».

Профессиональный взыскатель.

Итак, Закон о коллекторах вводит понятие профессионального взыскателя. Им может быть любое юридическое лицо, зарегистрированное в государственном реестре профессиональных взыскателей. Только тот, кто будет внесен в этот реестр, сможет наименоваться «профессиональный взыскатель», «агентство по взысканию задолженности», «профессиональный коллектор», «коллекторское агентство», «коллекторская организация» или «коллекторская фирма». Хорошо, с этим разобрались.

Права коллектора по законопроекту «О деятельности по взысканию задолженности»

Какие права получит коллектор по закону «О деятельности по взысканию задолженности»? В принципе, вроде бы ничего нового – личные встречи, звонки, смс, почтовые сообщения. Но кроме этого, закон разрешает коллекторам взаимодействовать с членами семьи должника или работодателем. То есть, если коллектор будет звонить всем родственникам и коллегам должника, то это будет совершенно законно

Причем не важно, что эти люди не имеют никакого отношения к кредиту и долгу!

Также коллектор получит право размещать информацию о должнике в интернете, а также в доме, где живет должник. То есть нас ожидают подъезды, увешанные листками «должник такой-то  — крыса, он нам должен деньги». Правда, это будет возможно делать только с письменного согласия должника. Бред какой-то, если честно. Неужели законодатель считает, что должник по доброй воле подпишет дакой документ? Скорее всего, коллекторы найдут способы обойти это «досадное недоразумение».

Конечно, в законе написано, что коллекторам нельзя будет применять к должнику физической силы, уничтожать и повреждать его имущество и унижать достоинство. Нельзя будет взаимодействовать с несовершеннолетними, недееспособными. Нельзя беспокоить должника, если период просрочки составляет меньше месяца. Нельзя звонить с 22 вечера до 8 утра. Нельзя взаимодействовать с беременными или имеющими ребенка до 1,5 лет, с пожилыми людьми старше сорока лет и т.д. Нельзя скрывать номер телефона, с которого осуществляется звонок.

Однако есть одно «но». А что будет коллектору, если он не выполнит эти требования? Например, несовершеннолетней беременной девушке и будет ей угрожать уничтожением имущества. Да ничего не будет, т.к. доказать что-либо будет невозможно. Коллектор позвонит со скрытого телефона, представится вымышленным именем и применить какие-либо санкции будет невозможно.

Права должника по Закону о коллекторах

Кроме того, закон приписывает должнику новые обязательства, например уведомлять коллектора о изменении места жительства и номера телефона. Также должник будет обязан раскрывать коллектору сведения о своем имуществе, на которое может быть распространено взыскание. Однако, как и в случае с коллекторами санкций за неисполнение Закона о коллекторах, также не предусмотрено.

То есть все сводится к афоризму Салтыкова-Щедрина: «Строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения».

Советы экспертов по общению с коллекторами

Далее, будет рассказано, как общаться с коллектором и что делать, если вам позвонили с требованием срочно вернуть заем.

  1. В момент общения с коллектором будьте вежливы, старайтесь не выдавать свои эмоции, особенно, если вам звонят первый раз.
  2. Постарайтесь записать звонок (эта функция доступна почти на всех современных телефонах), а также хранить все последующие звонки, смс, письма — они могут пригодиться.
  3. Определитесь, кто же вам звонит: коллектор, сотрудник компании, где вы брали кредит. Если это сотрудник компании, то у вас есть возможность уладить дело до передачи в коллекторское агентство. Должник должен постараться договориться о выплате в ближайшее время, даже, если с другого конца провода требуют немедленного возврата средств (обычно договор перепродают спустя 1-3 месяца).
  4. Если позвонил коллектор, уточните номер вашего договора, ФИО человека, с которым вы общаетесь, компанию, в которой он работает. И отключайтесь, если будут перезванивать в этот день – не берите трубку.
  5. Перезвоните в компанию, где брали кредит. Если продажу подтвердят – ждите следующего звонка коллекторов, если нет – обращайтесь в полицию по факту мошенничества. В отделении вам подскажут, как правильно написать заявление.
  6. Если у коллекторов действительно ваш кредитный договор уточните, почему вам не были переданы документы о получении прав на кредитное обязательство от обеих компаний, которые провели такую сделку или хотя бы от одной из них (ГК РФ Статья 382). Применимо, когда документы действительно к вам не дошли.
  7. В случаях, когда коллектор отказывается предоставлять бумаги, должник может смело класть трубку и больше с ним не общаться (п. 3 ГК РФ Статья 382). Если вам предложат передать документы, вы не обязаны платить за доставку, помните об этом. Дополнительно требуйте полную выписку из документации, указывающую начисление пени за каждый день.

Внимание! Обращение в суд — не приговор, не бойтесь этого. Микрофинансовой организации невыгодно обращаться в суд, так как судья часто списывает большую часть накапавших процентов.

  1. Следующим пунктом, если все документы в порядке является попытка договориться с новым владельцем кредита. Если это не удается — соглашайтесь на обращение в суд.
  2. В случаях, когда вам продолжают звонить, вы имеет право написать заявление в полицию, особенно, если звонки проводятся в запрещенное законом время.
  3. Обратитесь к юристу за помощью или бесплатными разъяснениями ситуации, он подскажет вам, как лучше действовать дальше.

Видео на тему нового закона о коллекторах:

https://vk.com/video_ext.php

Документы по теме

Похожие записи

Законы, кодексы и акты
Закон о коллекторах № 230-ФЗ вступивший в силу 1 января 2017 года. Основные моменты
1802Михаил Королёв07.09.2017

Законы, кодексы и акты
Акт согласования границ земельного участка: Важные нюансы
1411Михаил Королёв16.08.2017

Новый закон о коллекторах 2018 когда вступит в силу

Закон о коллекторах стал одним из наиболее долгожданных нормативно-правовых актов в России. Подписанный Президентом Путиным новый закон о деятельности коллекторов вступил в силу 1 января 2017.

Он регулирует работу данной службы, а также устанавливает ее права. В первую очередь, будут контролироваться процедуры по возврату задолженностей физических лиц.

Новый закон, вступивший в силу с начала года, не охватывает деятельность индивидуальных предпринимателей. Он имеет отношение исключительно к физ лицам. В нем регулируется то, как должны действовать при взыскании именно просроченной задолженности.

Закон о коллекторах 2017 официальный текст — тот источник, на который можно опираться при озвучивании своих прав коллекторским службам. По новому акту данным лицам запрещено угрожать и вводить людей в заблуждение. Таким образом, при угрозах людям рекомендуют обратиться с исковым заявлением в суд.

Если факты предъявления угроз будут доказаны, то взыскателя исключат из реестра (дисквалифицируют) и, таким образом, их лишают права вести деятельность. Кроме того, могут быть применены наказания в виде штрафов размером вплоть до 2 млн рублей.

Новые правила работы с должниками

Согласно новому закону, который вступил в силу 1 января 2017 года, представители данных агентств могут видеться с должником не более, чем раз в неделю.

Предупреждение!

При этом, звонить можно не чаще, чем один раз за день, 2 раза за неделю или 8 раз за месяц. Их лишили права звонить должникам по ночам. О долге нельзя рассказывать родственникам и коллегам.

Должник и вовсе имеет право через 4 месяца после просрочки отказаться от общения с теми, кто выполняет коллекторскую работу. По новому акту, который вступил в силу с начала года, эти лица не имеют права подходить вблизь к больным людям, инвалидам 1 гр., несовершеннолетним, недееспособным гражданам.

Права коллекторов

Заемщики должны знать права и обязанности коллекторов, согласно новому закону, который недавно вступил в силу, чтобы иметь возможность защитить себя. Представители коллекторских служб могут встречаться и звонить должникам по телефону, но теперь количество допустимых встреч и звонков сведено к минимуму.

Право вести свою деятельность есть лишь у компаний с активами как минимум 10 млн руб, которые при этом оформили договор страхования ответственности. Также компания должна иметь собственный интернет-сайт.

Методы коллекторов по взысканию долга с должника по новому закону

В новом официальном ФЗ РФ, который в январе вступил в силу, оставляет кредитору и лицам, выступающим от его имени, взаимодействовать с должником такими методами:

  • встречи;
  • звонки;
  • текстовые и телеграфные сообщения;
  • почта.

Даже по этим способам акт ограничивает права этих служб. Например, после 10 часов вечера звонить запрещено. Другие методы взаимодействия доступны лишь в том случае, если они прописаны в договоре.

Сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону в 2018 году? Вопрос о том, в какое время коллекторы имеют право звонить, был решен следующим образом: в выходные дни доступным временем является период с 9:00 до 20:00.

В рабочее время этот период больше на 3 часа — с 8:00 до 22:00. Общее количество раз также ограничено. В день разрешено звонить максимум один раз. В течение одной недели представителям кредитора можно выполнить два звонка, а в течение календарного месяца — восемь звонков должнику.

Новый закон о коллекторах когда вступит в силу

У рядовых граждан нашей страны слово «коллектор» уже давно ассоциируется с чем-то криминальным. Нам всем кажется что эти ужасные люди для достижения своей цели могут пойти на все что угодно, на самые жесткие меры по отношению к должникам.

А между прочим, это слово происходит от Английского глагола to collect — собирать. То есть коллектор это ни что иное как «собиратель». Главная задача такого человека является собирание долгов заемщиков и ничего более.

Чтобы эти люди не слишком досаждали гражданам, был принят новый закон о коллекторах.

Официальный текст закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» содержит много требований, которые призваны поменять политику «собирателей» в общении с теми, кто остался должным.

Вот некоторые выдержки из текста:

  • Строгий запрет на применение физической силы, причинение вреда здоровья и имуществу, оказание психологического давления вплоть до уголовной ответственности;
  • Категорически запрещено вводить в заблуждение должника, сообщать; третьим лицам о сумме его долга и о паспортный данных.
  • Телефонные звонки должнику можно осуществлять не чаще 2-х раз в неделю;
  • Наносить личный визит представитель этой профессии может не чаще 1-го раза в неделю;
  • Запрещается беспокоить человека с 22.00 до 09.00 в выходные, а в будни с 22.00 до 08.00;
  • Агент не имеет право звонить со скрытого номера;
  • При пересылке электронного письма от коллектора адрес электронной почты отправителя не может быть скрыт так же;
  • Ни в коем случае нельзя контактировать с должником если он недееспособный, инвалид;
  • Нельзя связываться с неплательщиком если сам агент находится на территории иного государства

Закон о коллекторах 2018 — Последние новости

Закон о коллекторах с 1 Января 2017 начнал действовать, а в то время что осталось судебные приставы должны успеть создать некий журнал (реестр) всех подобных агентств, а так же создать целый ряд актов. К примеру заявление о «прекращении взаимодействия с должником».

Предупреждение!

Должник имеет законное право огородить себя от общения с коллекторским агентством.

Так называемые «неофициальные» коллекторы не смогут затребовать просроченную задолженность.

Полномочия коллекторов

Согласно официальному тексту закона о коллекторах их полномочия состоят из возможностей совершения действий, способствующих взысканию долгов методами, не противоречащими действующему законодательству, то есть корректными информационными инструментами или в порядке исполнительного производства.

Сколько раз в день имеют право звонить коллекторы. По закону «собиратель» может звонить не чаще 2-х раз в неделю. Нельзя звонить в будни с 22.00 до 08.00, в выходные дни с 22.00 до 09.00

Что делать по закону если угрожают коллекторы. Представим, что у вас образовалась задолжность перед каким-то финансово-кредитным учреждением, ваше дело увы, перешло к «собирателям», а они вам угрожают. Что же делать?

Когда будете общаться с представителем этой профессии, обязательно узнайте в какой он состоит должности, его фамилию, имя, отчество, адрес и название агентства от которого он вам звонит, кроме того, номер стационарного телефона. Если человек отказывается предоставлять такую информацию вам, можете смело вешать трубку.

Если вы все же получите необходимую вам информацию, тогда можете записывать абсолютно весь диалог. По окончанию его, эту запись можно относить в ваш полицейский участок.

Лучше всего сделать дубликат записи на всякий случай. После того, как вы напишете заявление в полицию, не отвечайте на звонки агентов. Если они вдруг придут к вам домой, не впускайте их ни в коем случае.

Внимание!

Если коллекторское агенство будет звонить вашим родственникам, соседям, друзьям, следует пойти в прокуратуру и подать жалобу за нарушение взыскателями банковской тайны должника.

Обращать внимание на слова коллекторов и воспринимать их всерьез не следует, их конечная цель — возврат денежных средств, а не убийство. Берегите вашу нервную систему, ведь нервные клетки не восстанавливаются!

За помощью к полицейским

За помощью к полицейским недобросовестный заемщик (он же неплательщик) может смело обращаться в следующих ситуациях:

  • когда в его адрес (или в адрес его родных) начинают поступать угрозы причинения физического вреда здоровью или угрожают лишить жизни;
  • когда в его адрес поступают угрозы испортить или уничтожить имущество;
  • когда на него или его родных оказывают моральное давление;
  • когда в его адрес опускаются оскорбления или иные действия, унижающие личное достоинство;
  • когда коллекторы отказываются отвечать на вопросы в отношении правовой стороны возникших взаимоотношений;
  • когда кредитор или иной взыскатель долга отказываются предъявлять правоустанавливающие документы;
  • когда кредитор или иной взыскатель долга отказываются представляться;
  • когда сотрудники организаций по взысканию задолженностей злоупотребляют своими правами иными, не перечисленными выше способами и при этом причиняют вред неплательщику;
  • если сотрудники организаций по взысканию задолженностей умышленно занимаются разглашением личных данных неплательщика;
  • если сотрудники организаций по взысканию задолженностей представляются другими людьми и другими должностями (например, управляющим банка), которым по обязанностям и полномочиям не положено заниматься этим делом;
  • когда дозвоном и личными встречами с должником начинают заниматься одновременно несколько сотрудников коллекторской организации. За одним должником должен быть закреплен один специалист. Единственное, что дозволяется это смена специалиста в течение всей работы с неплательщиком, но об этом он должен быть извещен заранее;
  • если к вам «приставлен» сотрудник, у которого ранее были судимости или он до сих пор не в ладах с законом. Такие люди не имеют права заниматься деятельностью по взысканию долгов по банковским кредитам;
  • если к вам «приставлен» сотрудник, который не является гражданином Российской Федерации и не владеет русским языком;
  • если коллекторы пытаются связаться с неплательщиком в запрещенное по закону время;
  • если коллекторы пытаются связаться с должником чаще, чем установлено законом;
  • если коллекторы отправляют неплательщику большее количество сообщений, чем установлено законом;
  • если в письме – требовании вернуть деньги кредитору не указана контактная информация о нем;
  • если коллектор просит оплатить денежные средства наличным платежом. Возврат долга банку может осуществляться только через расчетный счет в банке.

Закон о коллекторах с 1 января 2018 года основные положения, важные моменты

Законодательное разрешение ситуации с коллекторами, в начале 2018-го года стало одним из самых ожидаемых правовых актов в России.

Внимание!

Сложившаяся ситуация с кредитными долгами уже давно достигла апогея и многие граждане уже столкнулись с агрессивным и хамским поведением сотрудников таких агентств.

Подписанный Президентом РФ новый закон о деятельности коллекторов вступил в законную силу с 1 января 2018 года. Официальный текст документа включает в себя сразу несколько значимых положений, касающихся контроля процедуры возврата задолженности.

Вступил ли новый закон в силу?

В СМИ и в Интернете уже давно муссировались слухи о скором внесении поправок в закон о коллекторах. В результате, в начале прошлого года такой законопроект был принят и стал основным документом, защищающим права должником и позволяющим гражданам обращаться в правоохранительные и другие уполномоченные органы для получения защиты от давления коллекторов.

Следует отметить, что новый закон не имел никакого отношения к юридическим лицам или к индивидуальным предпринимателям. Его действие распространялось исключительно на физлица, поскольку именно от обычных граждан поступала львиная доля жалоб.

Согласно действующему порядку, таким взыскателям запрещается угрожать гражданам и вводить их в заблуждение. Если по телефону или лично, должнику угрожали, то не стоит терпеть и ожидать худшего, а лучше всего обратиться с исковым заявлением в суд или в прокуратуру.

Чтобы гарантированно избавиться от прессинга коллекторов, стоит еще до обращения в уполномоченный орган, подготовить доказательства неподобающего поведения сотрудников агентства. В качестве доказательств могут быть приложены записи телефонных разговоров с угрозами, распечатки оператора сотовой связи или показания свидетелей.

Если факт угрозы будет подтвержден, то взыскателя сразу же исключат из реестра, и он потеряет право вести подобную деятельность. Помимо дисквалификации, к фирме могут быть применены и штрафные санкции. Размер штрафа – до 2 млн рублей, в зависимости от обстоятельств дела.

Правила по работе с должниками – новые условия и порядок

В 2018-том году продолжат действовать правила, которые регулируют порядок общения представителей агентств с должниками. Согласно нормам и положениями принятого федерального закона, коллекторы могут:

  1. видеться с гражданином, являющимся должником, не чаще раза в неделю;
  2. совершать звонки, не чаще одного раза в день, двух раз за неделю и 8 раз в месяц.

По закону, запрещено звонить должникам в ночное время суток, а также, рассказывать родственника и коллегам гражданина об имеющейся у него задолженности.

Совет!

Особым правом является то, что человек может отказаться от общения с коллекторами через 4 месяца после возникновения просрочки.

Согласно новому закону, лица, именуемые себя сотрудниками коллекторских агентств, не имеют никакого права беспокоить больных граждан, а также людей, являющихся инвалидами 1 группы. Такие же требования распространяются на недееспособных и несовершеннолетних россиян.

Права и полномочия коллектора по новому закону?

Если гражданин попал в список должников, то ему стоит обезопасить себя от негативного влияния коллекторов. В этом может помочь внимательное изучение нового федерального закона и уточнение прав, которыми наделены коллекторы, а также, обязанностей, которые они на себя принимают при выполнении непосредственных служебных обязанностей.

Что касается прав, то коллекторы могут звонить гражданин по номерам телефона, указанного в документации банка, посещать должника и уведомлять об имеющейся у него задолженности. На этом права коллекторов ограничены.

Кроме перечисленных моментов, правом вести свою деятельность есть лишь у компаний, который располагают капиталом в 10 млн рублей. Дополнительным требованием является оформление договора страховой ответственности. Кроме этого, компания должна иметь собственный электронный ресурс.

В завершении стоит отметить, что деятельность коллекторов сегодня более регламентирована, чем в прошлые годы. Принятый закон позволяет избавить граждан от негативного влияния и незаконных действий совершенных взыскателями.

Благодаря принятию нового правового акта, люди получили возможность обращаться в правоохранительные органы для получения помощи и защиты, а также, отстаивать свои интересы в суде.

Список источников

  • rukazakona.ru
  • kredityvopros.ru
  • law03.ru
  • kreditsovet.ru
  • PravPotrebitel.ru
  • personright.ru

Добавить комментарий